Question 1

置顶加急域名zfhdvip.com申请解封?求官方大大处理

2天前

2456

A-中方-赵13980680802

您好,请问能否尽快处理一下,非常紧急

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0

Question 2

置顶修改已发表的微信推文的标题，从微信公众号导航栏那边进入没有改过来，其它显示都改过来了是为什么？

2天前

0306

Question 3

置顶注册服务号企业法定人跟工商信息不一致怎么解决？

2天前

0395

Question 4

置顶党委机关小程序主体名称变更失败？（影响群众使用，紧急！）

2天前

1861

智能回答

针对党委机关主体名称变更失败问题，请按以下流程处理： 1. **备案注销与重新备案** - 登录[小程序管理后台]，通过「设置-备案-注销备案」完成原主体注销 - 使用新统一社会信用代码和机构名称，重新提交备案申请 2. **材料准备要求** - 机构编制部门出具的机构改革批文（需完整展示新旧名称及代码对应关系） - 上级党委红头文件（含文号并加盖公章） - 新版《统一社会信用代码证书》扫描件 - 单位负责人身份证正反面扫描件 3. **紧急处理通道** 通过微信开放社区提交工单（路径：微信开放社区-问题反馈），标题标注【党政机关加急】，需同步上传机关单位正式公函（含联系人、电话及改革文件编号）注意事项：需确保所有文件均体现名称与代码的变更关联性，如批文未明确新旧对应关系需补充变更说明文件。参考文档： [运营_微信小程序备案/备案常见问答](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record/record_faq.html) [注册小程序使用的营业执照公司名称变更了，怎么同步小程序主体？](https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/0006028c34c640bd43191e01a56c09)

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Question 5

置顶小程序备案信息会自动更新吗？

2天前

21096

一笑皆春

不会更新的，在哪看的主体负责人变更了

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0

Question 6

置顶服务号发布的文章怎么在搜一搜里搜不到呢？发布了挺多的，一个都搜不到

2天前

21352

微信搜一搜小助手

[图片]

你好，经核实你的文章有被搜一搜收录，排序靠后。搜一搜的搜索结果，是根据用户需求、账号质量、文章相关性、用户实际满意度等综合维度进行索引和动态排序。

建议公众号运营者可以继续加强公众号运营，提高文章质量，例如结合用户实际需求，创作更加全面、案例丰富的优质文章，以及使用原创标签等运营能力。优质的文章会逐步被搜一搜索引和召回。

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1

Question 7

置顶微信外链网站提示“网页存在安全风险，为维护绿色上午环境，已停止访问?

2天前

1308

智能回答

请提供一个可用外链信息以供进一步排查

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Question 8

置顶用户隐私保护指引设置为什么不审核了，已经提交了三四天

2天前

21057

小程序运营专员-yuan

你好，核实到已审核完。建议针对不同的隐私接口分别详细描述下与其相关的具体用途后重新提交。（特别是标注仅写入相关的隐私接口含义：仅写入，无读取）

[图片]

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3

Question 9

置顶小程序名称与备案名称不一致，提交变更备案信息平台驳回后，我将小程序名称改跟备案信息一致，还有影响吗？

2天前

1235

智能回答

你好，涉及到所有备案信息的变更，都需要走变更备案。包括但不限于，主体改名，换负责人，小程序改名，改服务内容，改小程序负责人等等；小程序备案名称查询，可登录小程序管理后台→进入【设置】→【小程序备案】→在备案详情页面查看"小程序名称"字段核对小程序名称登录公众平台→【设置】→【基本设置】→查看当前小程序名称小程序信息需与小程序备案信息一致，如不一致，建议尽快发起变更备案操作，避免因备案信息不准确被相关主管部门处置，影响小程序正常运营。若不一致处理方案： ①若需修改备案名称：登录小程序MP后台【基础设置】-【小程序备案】-【变更】入口提交变更备案申请 ②若需修改小程序名称：登录小程序MP后台【基本设置】-【小程序名称】进行修改名称

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Question 10

置顶香港公司的企业微信该如何认证？

2天前

1630

智能回答

企业微信的境外企业认证相关问题建议直接联系企业微信官方客服或到企业微信开发者社区提问：https://developer.work.weixin.qq.com/community/question。根据截图信息，目前境外企业注册可能需要通过特定入口完成，建议检查浏览器语言设置是否为非中文，或尝试使用海外手机号注册。

有用 1

Question 11

置顶备案验证码提交后还是收到未核验提醒？

2天前

0273

Question 12

置顶微信内访问网站出现“无法确认该网页的安全性，请谨慎访问”的拦截提示？

2天前

11272

智能回答

该域名【zhongjiaoruibo.com】当前已收到申诉申请，我们会在1-3个工作日进行复核与处理。

有用

Question 13

置顶微信点击域名进入网站提示 “无法确认该网页的安全性，请谨慎访问”，如何解决？

2天前

1473

智能回答

请提供一个可用外链信息以供进一步排查

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Question 14

置顶备案提交的时候报“系统错误”？

2天前

1336

智能回答

备案提交时报"系统错误"的解决方案如下： 1. **核心排查点**： - 确认负责人手机号未重复用于其他备案订单 - 检查是否存在未完成的短信核验（需在24小时内完成工信部12381短信核验） - 核对小程序管理员实名信息是否与备案负责人完全一致 2. **操作步骤**： (1) 登录微信公众平台进入备案系统 (2) 检查当前主体下是否有其他备案流程冲突（如变更、注销中的订单） (3) 重新提交备案申请，确保每个字段信息与营业执照完全一致 (4) 收到12381短信后立即完成核验 **注意事项**： - 若手机号已用于其他备案，需更换未被占用的新号码 - 同一主体下的多个备案流程需逐个完成 - 确保所有证件照拍摄清晰无水印（四角完整显示）参考文档： [【小程序-备案】常见问题汇总【2025-6-23~2025-6-29】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/000ec0c21d879038b7839ee6b66809) [运营_微信小程序备案/工信部短信核验指引](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record/sms_verification.html)

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Question 15

置顶微信访问网站出现“无法确认该网页的安全性，请谨慎访问”，需要如何处理？

2天前

1218

智能回答

该域名【https://service.ruanjiankaifa.top】当前已收到申诉申请，我们会在1-3个工作日进行复核与处理。

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Question 16

置顶小小程序备案太慢帮忙催促下？

2天前

126

智能回答

你好，查询发反馈的小程序备案仍在审核中。小程序备案审核暂不支持加急，一般审核时间1~20个工作日。具体审核时间详情如下：平台初审将会在1-2个工作日内完成；备案初审因不合规被驳回，重新修改提交后的审核时效为7个工作日；各省通信管理局将在1-20个工作日内（具体以实际审核时间为准）完成审核，审核结果以站内信、模板消息、短信等形式通知。

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Question 17

置顶微信小程序扫一扫跳转又被误封了...我想请教为什么总会这么容易被误封...顺便麻烦下管理员解开下?

2天前

1174

Question 18

置顶小程序注销备案，备案中管理员手机号已经注销了，怎样才能完成备案？

2天前

1175

智能回答

当管理员手机号已注销且主体信息不符时，处理备案注销的规范方式： 1. **主体信息核验替代方案** - 使用企业法定代表人的有效联系方式完成验证，在注销申请时需上传：（1）加盖公章的营业执照扫描件（2）法定代表人手持身份证的验证照片 2. **地区信息不一致处理** - 无需额外提交情况说明，直接在微信平台完成注销备案操作 - 注销成功后，重新备案时确保主体信息与最新证件信息完全一致 3. **操作步骤** - 登录微信公众平台访问备案系统 - 选择"注销备案"并按提示上传最新主体证明材料 - 通过法定代表人联系方式完成短信核验 **关键注意事项**： - 原备案注销后需在20个工作日内完成重新备案 - 重新备案时微信平台与工信部备案系统的主体信息必须严格一致 - 管局审核期间需保持联系方式畅通参考文档：[运营_微信小程序备案/备案常见问答](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record/record_faq.html)

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Question 19

置顶小程序通过个接口权限这么难的么

2天前

1217

智能回答

你好，建议上传小程序内与申请接口相关的完整录屏（需含小程序昵称）重新提交审核。具体要求：1.录屏需完整展示wx.getLocation接口在签到打卡/物流导航等具体业务场景中的使用流程；2.录屏中必须包含小程序昵称（建议在页面水印或功能入口处展示）；3.若同时申请多个相关接口需分别上传对应场景的使用录屏。

有用 1

Question 20

置顶小程序备案信息？

2天前

1288

智能回答

根据备案规则，同一主体一次只能有一个备案申请处于审核流程中。当前提示表明该主体（gh_069fb9ad0306）已有备案正在处理中，建议： 1. 耐心等待当前备案流程完成（审核约1-5个工作日） 2. 可登录对应公众号/小程序管理后台→【设置】→【小程序备案】查看具体备案进度 3. 若紧急需要确认备案状态，建议联系微信客服(95017-9)提供主体信息查询请勿重复提交备案申请，需待当前流程结束后方可进行新的备案操作。

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