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  • 同一主体小程序备案复用材料短信未看到清理了,超过了3天现在如何备案?法人手机号又不能重复

    同一主体小程序备案复用材料短信未看到清理了,超过了3天现在如何备案?法人手机号又不能重复

    [问答]4小时前
    188
    智能回答
    复用确认短信超时后无法重新发起复用流程。您需要按以下步骤操作: 1. 进入小程序后台-设置-备案-去备案 2. 选择手动填写备案信息,重新提交完整的备案材料 3. 确保填写的法人手机号与已备案小程序使用不同号码(若存在号码冲突,需准备新的可用号码) 注意事项: - 法人手机号在不同备案申请中必须保持唯一性 - 重新提交后需走完整备案审核流程 参考文档: [运营_微信小程序备案/备案常见问答](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record/record_faq.html)

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  • 小程序主体变更后收到了一条备案变更通知,变更备案请问怎么操作?

    主体变更后,备案变更按提示需要注销原备案,不能只进行备案注销吗?怎样才能完成备案变更呢?

    [问答]10小时前
    2120
    A-张格

    注销界面有三个选择,请问我完成了新主体变更以后,需要变更备案选择马哥注销流程?

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  • 小程序年检在填写昵称时报错无法继续,这个昵称一直在使用,是什么问题?

    [图片] 平台已有相似名称就是我正在认证的这个小程序的名称 [图片] 卡在这进行不下去了

    [问答]1天前
    11010
    智能回答
    针对小程序名称报错问题,核心解决方案如下: 一、名称冲突原因 1. 商标权冲突:名称含"齐白石"可能涉及他人注册商标,需提供《商标注册证》或授权文件 2. 前置审批要求:若涉及出版物等需审批领域,需取得《网络出版服务许可证》等资质 二、合规解决方案 1. 必须修改名称的情形: - 无法提供商标权属证明时,需删除"齐白石"等涉商标内容 - 涉及出版物等前置审批领域但未取得资质时,需删除相关关键词 2. 保留名称的必备材料: - 商标授权书(非自有商标时) - 相关领域前置审批文件(如出版物经营许可证) 三、正确操作流程 1. 登录小程序管理后台 2. 进入【设置】-【备案】入口 3. 在备案信息页面修改名称 4. 上传补充材料(商标授权/资质文件) 5. 重新提交备案审核 注意:名称修改需符合主体性质与经营范围,不得包含未获审批的前置领域关键词。建议参考《前置审批类别及审批部门》文档进行合规性检查。 参考文档: [运营_微信小程序备案/备案常见问答](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record/record_faq.html)

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  • 请问小程序备案有问题需要联系人工客服,联系号码是?

    询问一下联系号码

    [问答]1天前
    1328
    小程序运营专员-DXG

    你好,平台审核回访电话一般以0755开头,建议备案申请期间保持负责人电话畅通,注意接听平台核实电话,避免因为未接听被平台驳回。来电号码详情如下:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record/record_faq.html#_4%E3%80%81%E5%B9%B3%E5%8F%B0%E5%AE%A1%E6%A0%B8%E5%9B%9E%E8%AE%BF%E7%94%B5%E8%AF%9D%EF%BC%8C%E4%B8%80%E8%88%AC%E6%98%AF%E4%BB%80%E4%B9%88%E5%8F%B7%E7%A0%81%EF%BC%9F

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    1
  • 小程序备案信息检验不通过?

    证件住所信息一直提示【主体证件住所】工商数据对比不通过,如带有标点符号或字母等错误信息,小程序ID: wxbd2d19874c194014

    [问答]2天前
    3728
    小程序运营专员-DXG

    你好,麻烦提供一下小程序appid、报错页面截图,以及私信提供一下营业执照

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  • 小程序改变主体时原备案注销异常问题?

    小程序原来以个人为主体申请了备案,现在需要以企业为主体,于时先在原小程序中申请了备案注销,只是可能因为原小程序中间改过一次名称却未同步更新备案信息,导致现在原小程序中显示为未备案状态,但工信部的备案信息却仍存在。因为后面又以企业为主体重新申请了备案,如今工信部中以原小程序为服务名称查询会查出两个主体下不同的备案信息。目前如何能在工信部注销掉原个人为主体的小程序备案?

    [问答]星期四 22:52
    2552
    小程序运营专员-PZY

    你好,该小程序APPID:wx24963ce1664e9298 申请的【注销微信小程序】备案,仅取消平台接入,仍会保留备案号;

    如需清除空壳数据,取消接入的备案平台无法协助注销,需要开发者自行用注销申请表向管局发起,管局会清理空壳数据,陕西省ICP用户注销备案申请表建议咨询当地管局

    或是备案重新接入微信平台,接入成功后重新发起注销申请。

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    1
  • 小程序备案提审问题?

    小程序没完成备案的话,提审会被驳回么?

    [问答]星期四 18:40
    1121
    智能回答
    2024年3月31日前未完成备案的存量小程序仍可正常提交代码审核。若在此截止日期前未完成备案,不会影响提审流程。但需注意该时间节点后的政策变化,建议尽快完成备案手续。 参考文档: [运营_微信小程序备案/备案常见问答](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record/record_faq.html)

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  • 小程序备案问题咨询?

    各位大佬,我们的小程序因主体变更导致备案失效了,新的备案还在审核中。之前客服说这种情况不会限制小程序,但后台刚显示被限制搜索,这是系统自己判定的么?

    [问答]星期四 18:38
    3979
    小程序运营专员-PZY

    你好,核实该小程序appid:wx0032b63ac63574f8并没有被限制小程序搜索。

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  • 备案还要等多久,已经10天了,还不初审,效率这么差?

    30号提交的,到现在你们都没打电话初审,一直处于审核中,帮我看下 能不能加快,平时提交都是当天审核的,这次这么慢

    [问答]星期四 13:22
    1277
    小程序运营专员-PZY

    你好,该小程序appid:wx4a3c221845017967 当前订单状态显示为等待平台初审中,当前订单积压 平台已经在加紧处理,平台会按顺序尽快审核订单,请贵方耐心等待 ;

    备案期间保持负责人电话畅通,注意接听平台核实电话,避免因未接听被平台驳回。

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  • 微信打款认证打款为什么没退回?

    有个0.78的打款认证20天了,到现在没退回

    [问答]星期四 11:03
    0126
  • 【注销备案相关】注销微信小程序备案会影响小程序的正常使用吗?

    因为小程序做过主体变更,变更后的主体与原主体不在一个省份,无法做变更备案操作。 这个时候需要注销微信小程序备案,注销小程序备案操作成功后,会影响小程序的正常使用吗?

    [问答]星期四 08:21
    2236
    小程序运营专员-PZY

    你好,由于同主体在所有平台的备案省份必须保持一致,如当前已变更主体地址,微信平台无法从变更备案操作进行变更主体地区,需进行注销备案,注销后重新进行备案;如当前主体还有其他平台备案,请联系原接入商修改/注销备案,具体详情建议咨询原接入商平台。

    建议注销后请尽快重新发起备案,后续请开发者持续关注平台的公告、通知、站内信及模板消息等渠道。

    因注销是不可逆转的操作,建议开发者自行确认注销需求,避免造成不必要的损失,注销区别请参考:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record/record_faq.html#%E5%8D%81%E5%9B%9B%E3%80%81%E6%B3%A8%E9%94%80%E5%A4%87%E6%A1%88%E7%9B%B8%E5%85%B3

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  • 备案过程中---主体证件住所工商数据对比不通过,实际都匹配,但是不能通过,怎么处理?

    我已按照官方流程进行排查,营业执照上的【住所】信息,与国家企业信用信息公示系统的【经营场所】信息一致,仍然无法解决问题。 请问如何处理? [图片] [图片] [图片]

    [问答]星期三 16:38
    2188
    小程序运营专员-PZY

    你好,请刷新页面重试。

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  • 小程序备案被驳回,金融监管部门无法出具不涉及金融的情况说明书,怎么解决?

    小程序备案审核被驳回,原因:主办单位证件涉及前置或专项审批-单位名称/经营范围涉及“金融“关键字。实际上小程序不涉及相关金额业务,所在地金融监管部门答复不对外出具不涉及金融的情况说明书,该问题应怎么解决? [图片]

    [问答]星期三 16:24
    1698
    小程序运营专员-PZY

    你好,建议提供小程序appid,并请提供咨询部门、咨询时间、咨询内容回复结果以便核实。

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  • 小程序主体变更,需要重新备案,从注销备案到重新备案中间的时间,会不会影响小程序使用?

    小程序主体变更,需要重新备案,从注销备案到重新备案中间的时间,会不会影响小程序使用?

    [问答]星期三 16:05
    3222
    小程序运营专员-PZY

    你好,涉及到所有备案信息的变更,都需要走变更备案。包括但不限于,主体改名,换负责人,小程序改名,改服务内容,改小程序负责人等等;

    若主体发生变更,即小程序备案时的统一社会信用代码进行了变更,需先对原备案进行注销,再使用当前新主体重新申请备案;建议尽快重新发起备案。

    因注销是不可逆转的操作,请开发者自行确认注销需求,避免造成不必要的损失,注销区别请参考:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record/record_faq.html#%E5%8D%81%E5%9B%9B%E3%80%81%E6%B3%A8%E9%94%80%E5%A4%87%E6%A1%88%E7%9B%B8%E5%85%B3

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  • 已有ICP备案还需要再次向微信官方申请吗?

    如题;已有ICP备案还需要再次向微信官方申请备案吗?

    [问答]星期三 15:48
    1100
    智能回答
    需要。小程序备案采用分平台备案机制,即使已有其他平台的ICP备案,仍需在微信平台单独完成备案。此时应选择【新增备案】类型下的对应子类型(如新增小程序),各平台备案信息相互独立,微信平台不会复用其他平台备案信息。 参考文档: - [运营_微信小程序备案/备案常见问答](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record/record_faq.html) - [运营_微信小程序备案/小程序备案操作指引](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record/record_guidelines.html)

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  • 5月28号提交的小程序备案,至今没有人打电话过来,没有电话联系方式吗?

    这么大的公司连个电话客服也没有,备案提交一周了,初审都没电话,效率太低 wx4a3c221845017967 wx60e7fb2203cada86

    [问答]星期三 10:13
    2349
    小程序运营专员-PZY

    你好,该小程序APPID: wx60e7fb2203cada86 当前备案订单状态为等候管局审核中,各省通信管理局将在1-20个工作日内(具体以实际审核时间为准)完成审核,审核结果以站内信、模板消息、短信等形式通知。

    该小程序appid:wx4a3c221845017967当前订单状态显示为等待平台初审中,当前订单积压 平台已经在加紧处理,平台会按顺序尽快审核订单,请贵方耐心等待 ;

    备案期间保持负责人电话畅通,注意接听平台核实电话,避免因未接听被平台驳回。

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  • 工商数据对比不通过,检查了是正常的,怎么联系客服?

    企业信用查询系统与填写信息一致,为什么验证不通过? [图片]

    [问答]06-03
    1193
    小程序运营专员-PZY

    你好,请私信提供完整界面报错截图和营业执照、小程序APPID以便核实。

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    5
  • 小程序备案需要多久?

    小程序备案审核需要多久呀,周末是不审核吗?

    [问答]05-31
    2587
    小程序运营专员-PZY

    你好,小程序备案审核时效相关参考如下:

    1、平台初审将会在1-2个工作日内完成;

    2、备案初审因不合规被驳回,重新修改提交后的审核时效为7个工作日;

    3、各省通信管理局将在1-20个工作日内(具体以实际审核时间为准)完成审核,审核结果以站内信、模板消息、短信等形式通知。

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    1
  • 小程序备案问题,为啥提示地址不一致?

    [图片]已经私信了一周了,问题依然存在,看看能否给解决一下?

    [问答]05-30
    2278
    小程序运营专员-PZY

    你好,请私信提供完整界面报错截图和营业执照、小程序APPID以便核实。

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  • 小程序备案:【主体证件住所】工商数据对比不通过,且已从国家企业信息网上复制地址依旧不通过。如何解决?

    小程序备案:提示:【【主体证件住所】工商数据对比不通过,如带有标点符号或字母,请检查中、英文标点符号和字母大小写。且已从国家企业信用信息公示系统上复制地址依旧提示工商数据对比不通过。[图片][图片], 请问怎么解决这个问题?在此提前谢过!

    [问答]05-29
    2943
    小程序运营专员-PZY

    你好,请私信提供完整界面报错截图和营业执照、小程序APPID以便核实。

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