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关于开展四川省2025年第二次ICP备案信息准确性抽样核查的通知09-15
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  • 怎么查询我的备案变更成功了呢?

    在0923时,系统通知我 小程序变更备案提醒你好,根据工信部小程序备案数据比对,你的小程序备案中的【管理员身份证,管理员姓名】信息与微信小程序中的信息不一致。根据《互联网信息服务管理办法》等规定要求,小程序备案信息需与微信小程序实际信息保持一致。如你更新了微信小程序的【管理员身份证,管理员姓名】信息,请于 7 日内更新小程序备案中的【管理员身份证,管理员姓名】信息;如你在其它平台更新了小程序备案中的【管理员身份证,管理员姓名】信息,请于 7 日内更新微信小程序的【管理员身份证,管理员姓名】信息,避免因备案信息不准确被相关主管部门处置,影响小程序正常运营。后面我处理了(应该是手机号不一致),但我怎么确认,我的变更成功了呢? 另,后面我没收到系统通知提示我做备案变更。

    [问答]9小时前
    0827
  • 备案中的【小程序名称】信息与微信小程序中的信息不一致。但是刚刚提交了年审还需要更改备案的名称吗?

    备案中的【小程序名称】信息与微信小程序中的信息不一致。但是刚刚提交了年审还需要更改备案的名称吗?

    [问答]11小时前
    167
    智能回答
    你好,小程序备案名称必须与小程序实际名称完全一致。若不一致,需通过变更备案入口提交变更备案申请。即使已提交年审,仍需确保备案信息与小程序后台显示的名称完全一致,否则可能影响备案有效性。 参考文档: [【小程序-备案】常见问题汇总【2025-7-7~2025-7-13】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/000a826248006012d1933c15361c09)

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  • 小程序更改名称解决平台信息与备案信息不一致问题后,如何修改当前后台的备案状态?

    收到以下消息: "小程序变更备案提醒 你好,根据工信部小程序备案数据比对,你的小程序备案中的【小程序名称】信息与微信小程序中的信息不一致。根据《互联网信息服务管理办法》等规定要求,小程序备案信息需与微信小程序实际信息保持一致。 如你更新了微信小程序的【小程序名称】信息,请于 7 日内更新小程序备案中的【小程序名称】信息;如你在其它平台更新了小程序备案中的【小程序名称】信息,请于 7 日内更新微信小程序的【小程序名称】信息,避免因备案信息不准确被相关主管部门处置,影响小程序正常运营。" 在小程序备案后,更改过一次名称,之后一段时间就开始发出以上提示,本想通过提交变更备案,但因多种原因被平台驳回后,只能修改小程序名称以达到平台信息与备案信息一致,但是备案状态当前一直为被驳回状态,希望业务人员可以将平台中的备案状态恢复成已备案

    [问答]13小时前
    2660
    Power

    转人工,转人工

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  • 小程序备案管理员信息不更新有什么影响?

    收到通知,管理员信息与备案不一致要求更新备案信息。原来管理员已经离职。现在更新备案但是提交资料时提示,负责人身份证有效期不足三个月。现在换证也需要时间,但是又要求9月29之前更新备案信息,来不及更新,换身份证都需要时间!那9月29没更新备案会有什么影响?? [图片][图片]

    [问答]2天前
    1457
    智能回答
    若未在规定时间内(如9月29日前)完成小程序备案信息更新,可能导致以下后果: 1. 小程序被暂停服务(停封),无法正常访问; 2. 无法提交新版本审核或功能更新; 3. 被主管部门通报或列入异常名单,影响主体信用; 4. 长期不处理可能被强制注销备案。 当前因负责人身份证有效期不足3个月导致无法提交变更,属于系统硬性校验规则,需确保新负责人证件有效期超过3个月方可提交。 **紧急应对建议**: - 尽快补办身份证或更换其他证件有效的管理员作为备案负责人; - 在证件更新后立即登录【小程序管理后台 - 设置 - 小程序备案 - 变更】提交申请; - 如情况紧急,可尝试联系微信客服说明情况,申请临时延期处理。 参考文档: [运营_微信小程序备案/备案常见问答](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record/record_faq.html)

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  • 小程序被平台通知《小程序变更备案提醒》,最晚什么时间操作备案申请?

    同一主体下,已经有一个小程序在变更备案过程中,所以第二个小程序因为是同一个主体,不能提交申请。现在我想咨询一下: 第二个不能申请备案的小程序,最晚什么时候提交申请不会收到影响?是否会影响支付能力?备案过程中的小程序是否是安全的?可以保持正常访问?

    [问答]2天前
    0317
  • 注销备案时,管理员手机已停机该怎么办?

    [图片]

    [问答]星期四 16:03
    0144
  • 变更备案的时候提示“请根据证件住所选择相应的地区”,但是我原先备案的时候就是这个地区,这个要怎么办?

    [图片]

    [问答]星期四 15:59
    2119
    智能回答
    您好!关于您在变更备案时遇到的提示“请根据证件住所选择相应的地区”,即使此前备案使用的是同一地区,仍需重新核对以下信息以确保完全一致: 1. 请打开营业执照,仔细查看“住所”字段,确认地址是否**精确到“广州市番禺区”**。若仅写“广州市”而未明确到区,系统将判定不匹配。 2. 核对备案系统中填写的“证件住所”文本内容是否与营业执照**逐字一致**,包括标点、空格、全角/半角符号等。 3. 若地址不一致,请调整上方地区选择(如改为营业执照实际所属区);若一致但仍报错,可尝试刷新页面或更换 Chrome/Edge 浏览器重试。 请确保所选地区与证件住所严格对应后再点击“验证”。 操作指引:<url>https://developers.weixin.qq.com/developers/product/miniprogram/wx9ac7e81b7c03ab11?tab1=basicInfo</url> 参考文档: [小程序备案常见问题](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record/record_faq.html)

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  • 主体信息不一致如何办理变更?

    主体信息不一致如何办理变更?

    [问答]星期四 10:49
    286
    Richard

    是企业小程序,主办人信息和主体信息(公示)不一致

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  • 近期企业小程序提示变更备案提醒,经检查主体名称,主体证件号都无问题,但管理员身份证过期?

    近期企业小程序提示变更备案提醒,经检查主体名称,主体证件号都无问题,但管理员身份证过期,是否是此问题引起,应如何解决,如何变更管理员身份证?

    [问答]星期四 10:30
    189
    智能回答
    你好,所有信息变更(包括管理员身份证过期)都需及时发起变更备案。路径:管理后台-设置-小程序备案-变更。逾期未备案将面临封禁风险,请尽快完成信息更新。 参考文档: [【小程序-备案】常见问题汇总【2025-8-25~2025-8-31】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/00004ad0ae86083bacd3e45926b009)

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  • 备案 复用主体资料确认中 已备案主体负责人没有收到短信?

    排查了好几遍拦截删除里面都没有短信

    [问答]星期四 09:45
    143
    小程序运营专员-PZY

    你好,点击“复用资料”按钮后,平台会向同主体下最新通过备案的小程序主体负责人,发送复用主体资料的确认短信,若超过3天未完成短信确认,将视为自动放弃,无法重新发起复用流程;建议排查是否为最新的主体负责人手机。

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  • 小程序注销备案后重新备案提示该主体已在浙江省完成备案,请修改备案省份或注销备案主体重新备案该怎么办?

    备案主体跨省迁址,主体地址和姓名都有变动,小程序提示需要重新备案,但是备案用新执照的地址时,提示“该主体已在浙江省完成备案,请修改备案省份或注销备案主体重新备案”,出现这种情况如何处理?之前选择的是注销小程序备案。 [图片]

    [问答]星期四 09:44
    155
    小程序运营专员-PZY

    你好,由于同主体在所有平台的备案省份必须保持一致,如当前已变更主体地址,微信平台无法从变更备案操作进行变更主体地区,需进行注销备案,注销后重新进行备案;如当前主体还有其他平台备案,请联系原接入商修改/注销备案,具体详情建议咨询原接入商平台。

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  • 小程序备案更新怎么弄?

    小程序之前变更过主体和名称,现在提示需要进行备案更新,点击小程序备案变更后提交新的主体信息,系统提示需要先注销备案,再重新备案。想问一下不可以直接更新备案信息,一定要注销后重新备案吗?如果注销的话对小程序有影响吗?

    [问答]星期三 16:45
    1140
    智能回答
    你好,若主体发生变更,即小程序备案时的统一社会信用代码进行了变更,需先对原备案进行注销,再使用当前新主体重新申请备案。 因主体变更需注销备案的,当前暂不影响小程序使用,注销后请尽快使用新主体重新发起备案,后续请开发者持续关注平台的公告、通知、站内信及模板消息等渠道。 小程序备案注销步骤:登录小程序MP后台-基础设置-小程序备案-注销 因注销是不可逆转的操作,建议开发者自行确认注销需求,避免造成不必要的损失,注销区别请参考:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record/record_faq.html#%E5%8D%81%E5%9B%9B%E3%80%81%E6%B3%A8%E9%94%80%E5%A4%87%E6%A1%88%E7%9B%B8%E5%85%B3

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  • 需要注销小程序的备案,但是之前备案的收验证码的号码没使用了?

    [图片]需要注销小程序的备案,但是之前备案的收验证码的号码没使用了,需要人工帮忙处理下

    [问答]星期三 11:46
    2131
    小程序运营专员-PZY

    你好,请查看私信回复

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    2
  • 收到别人转的小程序,打开之前的备案想变更管理员身份证信息,没有之前的材料信息(法人证件)怎么处理?

    收到别人转的小程序,打开之前的备案想变更管理员身份证信息,没有之前的材料信息(法人证件)怎么处理?

    [问答]星期二 14:39
    061
  • 如何变更管理员身份证、管理员姓名信息与微信小程序中信息一致?

    小程序提示备案中管理员身份证、管理员姓名信息与微信小程序中信息不一致,去设置备案变更里,上传主体负责人得身份证显示主体负责人与法定代表人不一致,这要如何变更

    [问答]星期二 14:01
    1127
    智能回答
    你好,所有备案信息变更(包括管理员信息变更)均需通过变更备案流程处理。管理员信息必须与备案负责人信息完全一致,若存在不一致情况,请通过变更备案入口提交更新。若主体信息发生变更(如统一社会信用代码变更),需先注销原备案再重新申请;若仅为管理员信息变更,可通过变更备案流程更新。 参考文档: [【小程序-备案】常见问题汇总【2025-7-7~2025-7-13】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/000a826248006012d1933c15361c09)

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  • 小程序显示已备案但是主体负责人收到工信部短信说备案信息已被变更,怎么处理?

    小程序显示已备案,但是主体负责人收到工信部短信说备案信息已被变更,但是没显示变更了什么,能帮忙查一下吗,谢谢。

    [问答]星期二 11:28
    294
    小程序运营专员-PZY

    你好,建议当前主体负责人核实旗下是否有刚通过备案的订单

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  • 因小程序管理员变动,操作备案更新-管理员信息(非法人),提示法人证件有效期不足3个月,该如何操作?

    小程序管理员变动后,收到消息提示:小程序变更备案提醒(备案中信息与当前管理员不一致) 操作备案更新-管理员信息(非法人)提示:证件有效期不足3个月,无法提交。 检查后发现是主体法人的证件,但法人部分信息此时又无法调整,该如何操作? 补充:主体是外资品牌,法人常年在国外,很难在7天内及时更新国内的身份证证件

    [问答]星期二 11:25
    2354
    小程序运营专员-PZY

    你好,证件有效期(如身份证、单位营业执照等):自提交备案单订单当日起至备案证件有效期截止日期之间应大于3个月。宁夏地区证件有效期需大于6个月;若当前证件有效期不足,请更新证件后再提交备案订单

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  • 小程序前段时间变更了主体,现在提示要变更备案,请问“备案注销”选择的是“注销主体”还是其他的?

    请官方客服,尽快给与回复,或者能联系上的客服电话!!急急急!!!!!!

    [问答]星期二 11:02
    2302
  • 提示需要修改备案的名称和管理员信息,点击备案变更时为什么仍然要重新填写无需修改的主体信息?

    小程序发布的提醒只有修改名称和管理员信息,点进去变更就是填写主体信息,获取主体信息很麻烦且不需要修改,为什么不能跳过直接修改信息板块

    [问答]星期二 10:21
    2122
    小程序运营专员-PZY

    你好,由于原备案信息已发生变更,在进行变更备案时,你可能需要重新填写部分或全部的信息:

    若小程序信息发生变更,需要重新填写小程序信息板块的内容;若主体信息发生变更,需要重新填写主体信息板块的内容;若小程序信息和主体信息均发生变更,需要重新填写所有的内容。

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    1
  • 一个主体多个小程序备案如何更新?

    一个主体多个小程序备案如何更新?最近收到通知要求主体负责人信息和小程序管理员信息一致,7天内完成备案,但是提交完一个主体小程序要审核2-22个工作日,期间相同主体又不能重复提交,这个怎么处理。如果因为审核影响了其他小程序备案更新,怎么办。

    [问答]星期二 09:56
    1199
    智能回答
    你好,麻烦提供一下小程序appid以便核实

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