这类会有延迟，建议此类情况商家稍后再重新尝试一下
小程序发货信息录入接口 已经超过24小时，还是提示 10060001 支付单不存在?rid: 6840f8a5-7e92f44f-57969b44 appId： wx3e8c147da25c91b8 商户ID：720455353 下单时间：2025-06-04 09:40:35 商户单号：421143607288319744409683 交易单号：4200002704202506045404831243 2025-06-05 09:42 左右 通过api 上传发货信息，返回 10060001 支付单不存在。但是小程序后台的订单管理能正常看到该笔订单待发货。 还应该怎么排查。 以下都已排查过。 1：对于开发者工具测试环境下扫码完成支付的用于支付测试的订单，不会纳入发货管理服务中。 2：授权商户号完成前的交易不会进入系统 3：海外钱包或货币的支付不会进入系统 4：支付后订单需要入库，如果查不到可以等待1分钟后再试 5：这笔订单不是小程序的订单 6：若在支付下单时候是子商户号，请求的mchid必须是子商户号
06-05经反馈查看5月21号上午10:51分已经发送邮件告知商家补充申诉材料，截至到现在商家也未回复。 建议商家按照邮件内容补充材料后进行申诉
小程序订单发货管理关闭申请提交了申请十多天一直审核中，比较着急，帮忙尽快处理一下？小程序订单发货管理关闭申请提交了申请十多天一直审核中，项目着急上线运营，帮忙尽快处理下。
06-05保证金是按月更新缴纳额度的 按前30天内小程序的月交易额（GMV）所在区间对应应缴金额 0≦gmv≦10000元，应缴1000元 10000<gmv≦30000元，应缴3000元 30000<gmv≦100000元，应缴10000元 100000<gmv≦300000元，应缴30000元 gmv>300000元，应缴50000元 商家5月营业额流水达到了：30000<gmv≦100000元，应缴10000元 之前余额有3000元，因此需要补缴7000元 详情可查看小程序交易保证金管理规定https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/ministore/minishopopencomponent2/baozhengjin.html
交过保证金为啥还要交？交过保证金为啥还要交 [图片]
06-05保证金是按月更新缴纳额度的 按前30天内小程序的月交易额（GMV）所在区间对应应缴金额 0≦gmv≦10000元，应缴1000元 10000<gmv≦30000元，应缴3000元 30000<gmv≦100000元，应缴10000元 100000<gmv≦300000元，应缴30000元 gmv>300000元，应缴50000元 商家5月营业额流水达到了：30000<gmv≦100000元，应缴10000元 之前余额有3000元，因此需要补缴7000元 详情可查看小程序交易保证金管理规定https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/ministore/minishopopencomponent2/baozhengjin.html
为什么还要交七千保证金？为什么我们交过三千保证金还没有用就要再交七千 [图片] [图片]
06-05若需申请关闭发货信息管理功能，建议在账号后台-支付与交易-订单管理-右上角的问号点击查看申请入口。 如有其他疑问可联系发货管理客服核实，路径：小程序管理后台https://mp.weixin.qq.com/ 支付与交易-订单管理/发货信息管理-右上角问号-平台客服咨询
小程序【订单管理】功能关闭要求都有哪些？我公司创建的小程序为一个网球场地实时预约平台，属于即时性消费场景。现在要申请关闭小程序【订单管理】，请问我的申请说明以及提交的截图证明，有无具体的要求或者需要注意的方面？ 如果【订单管理】功能申请关闭失败，那有什么方法可以设置小程序订单自动发货而非手动呢？[图片]
06-04若小程序符合平台规则，经平台检测后会发送相关通知要求接入的，若未收到通知则无需理会，暂不支持申请开通。
报告一个微信小程序后台订单管理的bug[图片] 实物交易类小程序跳转规范里要求的必须完成订单管理(包括【发货信息录入】和【订单信息录入】这两项)的接入，但我后台没有订单管理入口 接入路径：mp.weixin.qq.com——登录小程序——点击左侧导航栏“订单管理”——订单管理下面有两个 tab，分别为【发货信息录入】和【订单信息录入】，均需按指引接入。所以无法操作，还望处理，以免影响后续跳转，谢谢！ 实物交易类小程序跳转规范里要求的必须完成订单管理（包括【发货信息录入】和【订单信息录入】这两项）的接入。 实物交易类小程序跳转规范里要求的必须完成订单管理（包括【发货信息录入】和【订单信息录入】这两项）的接入。
06-04若对订单有异议 请在微信公众号内搜索腾讯客服咨询。 或者进入商家小程序页面右上角三点-反馈与投诉，交易投诉里面去点击对应的投诉订单发起交易投诉
客服电话是多少？一个问题迟迟得不到解决手机上有的下单，商家发贷的不一样 [图片] [图片] [图片] [图片]
06-04可联系发货管理客服核实，路径：小程序管理后台https://mp.weixin.qq.com/ 支付与交易- 发货信息管理-右上角问号-平台客服咨询
《交易资金被冻结》显示没有上传发货信息，我这边平台网店几个订单都是线下门店直接领取，无需发货https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/jiaoyilei/yunyingguifan.html
06-04若需申请关闭发货信息管理功能，建议在账号后台-支付与交易-订单管理-右上角的问号点击查看申请入口。 如有其他疑问可联系发货管理客服核实，路径：小程序管理后台https://mp.weixin.qq.com/ 支付与交易- 发货信息管理-右上角问号-平台客服咨询
订单信息平台内流转，完善“订单信息录入”后，“上传发货信息”我们无需使用微信发货如何关闭此功能。发货是由平台内进行配送发货的，不是经过微信平台进行发货的，此功能需要申请关闭！ 若无法关闭，请问对平台交易及商户资金结算是否有影响？ [图片]
06-04保证金是按月更新缴纳额度的 按前30天内小程序的月交易额（GMV）所在区间对应应缴金额 0≦gmv≦10000元，应缴1000元 10000<gmv≦30000元，应缴3000元 30000<gmv≦100000元，应缴10000元 100000<gmv≦300000元，应缴30000元 gmv>300000元，应缴50000元 商家5月营业额流水达到了：gmv>300000元，应缴50000元 详情可查看小程序交易保证金管理规定https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/ministore/minishopopencomponent2/baozhengjin.html
这个保证金余额还有3万 为何还要让充值2万？[图片]
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