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小程序下单无法提交订单支付，该如何解决？微盟直播小程序下单无法提交订单支付，显示支付系统异常，该如何解决？ [图片]
04-23从业机构（银行、支付机构）、普通服务商等两类商户暂不支持接入订单发货管理资金结算方式。因此，实物电商类小程序暂不支持和上述类型的商户号关联，此类服务商商户号也无法进行授权。 接入发货信息管理功能的小程序，若需要分账功能，建议用服务商下面的特约商户绑定。
怎么判断是否需要接入订单发货管理？你好，我家小程序是属于「实物电商类」，同时也是属于多商户入驻的 普通服务商 类型，商户从小程序内提交资料给平台申请入驻，平台这边把申请信息提交微信服务商平台申请成为特约商户，申请通过后，平台配置特约商户商户号，给入住的商户开通产品商家、订单管理等权限，用户支付时调用「服务商分账」进行分账，是否需要接入「订单发货管理」呢？经营类目也是有「电商平台」类目的。 同时想问一下，小程序方是如何判断某小程序需要接入「订单发货管理」，实物电商需要接入，普通服务商不在管控范围内，那我司小程序这种是属于普通服务商吧？为何需要接入「订单发货管理」呢？目前平台服务商支付已冻结，无奈之下只能先使用直连商户号恢复支付正常，但不能分账。 appid：wxadb2829e675d6ef1；服务商商户号：1711050032 下图为小程序类目，及已入驻的特约商户图片： [图片] [图片]
04-23小商店后续不运营了，其他小程序连接问题请在微信公众号内搜索腾讯客服咨询，小程序社区发帖咨询：https://developers.weixin.qq.com/community/develop/mixflow 或搜索相关帖子看看。
小票机怎么连接？小程序怎么连接小票机
04-21为便于小程序开发者及时获知小程序交易投诉情况，平台将于每天早上10:00向小程序的管理员及运营者推送通知，通知内容为截至前一天24时该小程序账号内待开发者处理的投诉单详情。 建议商家每天定时查看投诉单 避免错过待处理的投诉单（注：待商家处理时效不因节假日/周末而有所变动） 电脑端：登陆小程序管理后台https://mp.weixin.qq.com/—支付与交易—交易保障—交易投诉 查看投诉单 手机端：商家也可以微信搜-小程序助手- 进去交易投诉 查看投诉单。详情请查看交易类小程序纠纷投诉能力处理指引官方 https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000e069b87462008789b3eeb851c09
交易投诉处理提醒是在用户投诉多久后推送给运营人员？用户是在 2025-04-19 14:12:15提交的交易投诉，而运营人员是在2025-04-20 10:07分才收到消息，都快相差一天时间了，这个有具体的推送时间么，怎么才能更快的接收到用户的投诉呢，这样也好及时处理，不然超过处理时效又要被扣分！ 用户投诉时间： [图片] 运营人员接收时间： [图片]
04-21建议按照接口文档重新操作一下。详情请查看https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/guarantee/complaint.html
小程序交易投诉如何获取？我们小程序已经配置了消息推送地址接口 但是没有收到相关的推送信息 https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/guarantee/complaint.html#%E6%8E%A5%E6%94%B6%E6%8A%95%E8%AF%89%E4%BF%A1%E6%81%AF%E6%8E%A8%E9%80%81 问题1：是不是小程序投诉只能在推送处接收消息，然后进行解析处理，没有主动查询的接口，如果有的话辛苦发一下主动查询的接口？ 问题2：我们在推送地址那里做了日志打印，也没有相关的数据，现在应该怎么去排查一下问题？ 小程序消息推送设置 [图片] [图片]
04-21若是官方路径（微信支付退款接口/商户号后台）全额退款成功的订单，在发货信息管理页面，需T+1时间更新订单状态为【已退款】的。如果还显示可咨询发货信息管理客服核实，咨询路径https://mp.weixin.qq.com/ 支付与交易-订单管理/发货信息管理-右上角问号-平台客服咨询。
订单当天已经退款成功，为什么发货管理依旧显示要发货？现在已经提示超时48h发货了订单在15号当天就已经退款成功，为什么17号发货管理依旧显示要发货？现在已经提示超时48h发货了 [图片][图片]
04-18你好，提供实物商品或盲盒商品的在线销售及配送相关服务（包括但不限于物流快递、同城配送等方式）的小程序，根据平台规则，需在平台上传发货信息，订单资金将在用户主动/系统自动确认收货后进行结算。
食品批发类小程序商城是否必须对接“订单发货管理功能”？https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/jiaoyilei/yunyingguifan.html 食品批发类小程序商城，主要给加盟商和直营门店批发订货使用，按照《交易类小程序运营规范》是否必须对接订单发货管理功能（https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/jiaoyilei/fahuoguanligongneng.html），是通过支付机构入网的商户
04-17提供实物商品或盲盒商品的在线销售及配送相关服务（包括但不限于物流快递、同城配送等方式）的小程序，根据平台规则，需在平台上传发货信息，订单资金将在用户主动/系统自动确认收货后进行结算。 相关文档请参考【交易类小程序运营规范】https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/jiaoyilei/yunyingguifan.html#%E5%AE%9E%E7%89%A9%E7%94%B5%E5%95%86%E7%B1%BB%E5%B0%8F%E7%A8%8B%E5%BA%8F%E8%BF%90%E8%90%A5%E8%A7%84%E8%8C%83
接入平台订单发货管理功能申请注册小程序，选择商家类目时，MCC为食品批发类企业的微信小程序，加盟商、直营门店订货类应用，必须要对接“订单发货管理“模块嘛。
04-17您可根据邮件的回复内容耐心等待，若超时未处理完成的话再进线反馈。登陆小程序管理后台https://mp.weixin.qq.com/—支付与交易—交易保障—右上角联系客服
微信小程序保证金问题？因公司结业，公账已注销，现在要退小程序保证金，已经通过客服引导发送邮件流程将原本退保至公账的情况转为私人账户，现在距提交邮件已经过去15个工作日了，上面的回复是20个工作日内为我处理！请问还有多久到账？小程序名称：响电共享，appid：wx2e29735f7f72b16b [图片]
04-14清除缓存刷新重试或者换个浏览器试试
小程序后台发货提示系统错误？ID：wx30119fdb3dcb0bc9 商户单号/商户号交易单号/支付时间支付金额状态操作1744555969 商户号 1713511664 4200002683202504136337908423 2025-04-13 22:52:54 ¥0.01 待发货 点击发货，无论选择什么方式发货，都提示系统错误
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