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【关于保证金】 1、触发原因： 因存在平台判责后未及时提供有效处理完成的交易投诉，触发了保证金机制。 2、金额依据： 3万元保证金 非由纠纷金额决定，而是根据您小程序 近30天GMV（10万＜GMV≤30万） 对应的保障标准设定。 如后续商家不继续运营小程序，满足退保条件后，保证金也是可申请退还的 详情可查看保证金文档：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/ministore/minishopopencomponent2/baozhengjin.html

保证金金额按月动态调整，根据您小程序前30天GMV所在档位确定应缴额（如100000<gmv≦300000元，应缴30000元）。 需补缴原因： 您上月GMV增长到更高档位，导致当前保证金余额低于新档位要求。 目前上限说明： 普通小程序：保证金上限5万元 (余额≥5万后无需再补)。 涉及跳转的受管控小程序：上限10万元。 详情请查看小程序交易保证金管理规定https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/ministore/minishopopencomponent2/baozhengjin.html

关闭小程序发货信息录入功能的操作步骤如下： 操作路径：登录[小程序管理后台]-支付与交易-订单管理-发货信息录入页面申请入口：点击页面右上角问号图标-选择关闭功能申请材料准备：    完整的小程序服务完成流程截图    线下实体门店照片（如有）    详细说明关闭原因的申请理由重要注意事项： 该功能关闭申请机会有两次若材料不完整或审核未通过，将无法再次申请提交前请仔细核对所有证明材料参考文档：如何关闭小程序发货信息管理功能？

一般来说：以下任一情况均会触发缴纳保证金机制（商家可以在后台https://mp.weixin.qq.com/-支付与交易-交易保障-消费者保障资金查看下是什么原因导致缴纳的） 1.【交易纠纷】【先行赔付】：纠纷单判责后超时未处理或判责后未上传有效处理凭证 2.交易体验分≤80分 3.经营特定类目 4.存在实物商品交易行为 若商家属于上述任一情况，即使投诉单已处理，依据保证金规则也需要缴纳相应的金额。 详情请查看小程序交易保证金管理规定https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/ministore/minishopopencomponent2/baozhengjin.html

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