小程序是阜新市出租车司机考试报名的正规程序，考试报名审核肯定会采集用户身份证，就因为被投诉，花钱买了服务就不让用么，隐私保护指引通过了，也有用户协议和隐私政策，用之前也弹窗提示了采集隐私信息的用处，申诉就是不通过，也不说该怎么整改。 我问客服，别的小程序采集身份证信息为什么可以，客服直接让我去投诉别的小程序，对开发者就这样的态度么？[图片]

小程序是出租车报名考试的，需要填写手机号，上传身份证号驾驶证照片至公安做背调，然后我用户隐私指引通过了，注册页加上用户协议和隐私政策，用户勾选同意才能注册，也不可以么？

WAServiceMainContext.js:1 [wxapplib]] backgroundfetch privacy fail {"errno":101,"errMsg":"private_getBackgroundFetchData:fail private_getBackgroundFetchData:fail:jsapi invalid request data"} 按照文档写的，第一次识别需要3分钟以上才能返回数据，报错信息如上，之后再次识别速度就很快，也不报错。有时候第一次识别不报错，很快就能返回数据正常使用。隐私都更新通过了，关于相机的都勾选了。

[图片]（用户隐私保护已经通过了） 报错信息如上，但是3分钟之后还是能准确识别出来，再次识别速度就很快. 代码完全按照官方示例写的 <ocr-navigator bind:onSuccess="success" certificateType="idCard" opposite="{{false}}"> <button type="primary">身份证正面识别</button> </ocr-navigator> <ocr-navigator bind:onSuccess="success" certificateType="idCard" opposite="{{true}}"> <button type="primary">身份证反面识别</button> </ocr-navigator>

<ocr-navigator bind:onSuccess="bindIdcardSuccess1" certificateType="idCard" opposite="{{false}}"> <button type="primary">身份证正面识别</button> </ocr-navigator> <ocr-navigator bind:onSuccess="bindIdcardSuccess" certificateType="idCard" opposite="{{true}}"> <button type="primary">身份证反面识别</button> </ocr-navigator> bindIdcardSuccess(e) { console.log(e) }