你好，因保证金退款环节需经过严谨的审核过程，辛苦你耐心等候处理结果，谢谢。
视频号小店退保证金几天能到账？目前身边已有多个好友吐槽申请后一直迟迟未到账，想知道是什么情况？申请提现一直显示提现中，无任何反馈。也没有官方客服可以咨询，没有任何进度查询。就跟以前共享汽车的途歌一样，找不到人处理。有些人已经一个月都没有收到了！腾讯旗下的电商平台还能够相信吗？ 希望官方重视起来！！！ [图片]
2023-01-22你好，你的问题我们已收到，会进行跟进处理，请你留意回复，谢谢。
之前直播间卖货收入一般下单22天左右可以提现，为什么从12月2号开始的收入到现在都没办法提现？之前问过这个情况，说是有人联系处理，但是没人联系
2023-01-22你好，因保证金退款环节需经过严谨的审核过程，辛苦你耐心等候处理结果，谢谢。
关于保证金提现问题和商家怎么能清晰准确的找到各种官方客服问题？当初一起做了两个视频号 保证金一共交了十万块 ，年底家里急用钱就寻思把其中一个给提现出来，奈何一月十三发起提现到现在还没有任何结果，也找不到任何投诉或者查询窗口，导致现在我直接或间接损失三四万块。来个能说的和我说说呗
2023-01-22你好，你的问题我们已收到，会进行跟进处理，请你留意回复，谢谢。
上架新商品的时候就说我们的品牌是商品品牌非法 不给我们上架商品 这是怎么回事？我的商标在品牌管理和类目管理中都是生效中和审核已通过 然后平台也没给任何通知 我们上架新商品的时候就说我们的品牌是商品品牌非法 不给我们上架商品 我们都是资质齐全的 麻烦问一下是什么问题还是哪里出错了
2023-01-22你好，因保证金退款环节需经过严谨的审核过程，辛苦你耐心等候处理结果，谢谢。
视频号小店的保证金到底能不能退回来？视频号保证金就没有一个退保证金失效吗？交的时候秒到，退保证金的时候先是等了两个月，好不容易等到能退了申请退款这都半个月了也不见退款到账，那为什么开店的时候什么都还没开始卖的时候就要交保证金，就不能学学淘宝的模式吗？
2023-01-22你好，目前视频号商家技术服务费是以每笔订单的结算货款收费，谢谢。 技术服务费将从商家每笔订单的结算货款中直接进行扣除。技术服务费费率以公示的一览表为准，如你属于新商家（首次开通视频号小店或微信小程序视频号交易组件的商家）签约开店生效之日起30天内，前100万元交易额，享技术服务费率减至1%。 相关文档： 《视频号技术服务费一览表》 https://cms.wxqcloud.qq.com/cms-image-storage/c26d72a48b40ca58e2948a3661c8963a/%E8%A7%86%E9%A2%91%E5%8F%B7%E6%8A%80%E6%9C%AF%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E8%B4%B9%E4%B8%80%E8%A7%88%E8%A1%A8%EF%BC%88%E5%AF%B9%E5%A4%96%EF%BC%89.pdf 《关于发布《视频号商家技术服务费管理规则》的公告》 https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/ZDu8GBlYXy2NN5lI %80%E8%A7%88%E8%A1%A8%EF%BC%88%E5%AF%B9%E5%A4%96%EF%BC%89.pdf
我12.17号开店成功，为什么1.8号的订单要收5%的服务费？不是说前100万且30天内的订单只收1%吗？
2023-01-22你好，目前视频号商家技术服务费是以每笔订单的结算货款收费，谢谢。 技术服务费将从商家每笔订单的结算货款中直接进行扣除。技术服务费费率以公示的一览表为准，如你属于新商家（首次开通视频号小店或微信小程序视频号交易组件的商家）签约开店生效之日起30天内，前100万元交易额，享技术服务费率减至1%。 相关文档： 《视频号技术服务费一览表》 https://cms.wxqcloud.qq.com/cms-image-storage/c26d72a48b40ca58e2948a3661c8963a/%E8%A7%86%E9%A2%91%E5%8F%B7%E6%8A%80%E6%9C%AF%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E8%B4%B9%E4%B8%80%E8%A7%88%E8%A1%A8%EF%BC%88%E5%AF%B9%E5%A4%96%EF%BC%89.pdf 《关于发布《视频号商家技术服务费管理规则》的公告》 https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/ZDu8GBlYXy2NN5lI %80%E8%A7%88%E8%A1%A8%EF%BC%88%E5%AF%B9%E5%A4%96%EF%BC%89.pdf
请问平台抽佣是什么？如果是技术服务费，但我店属于开店30天以内，gmv还没达到100万，只应该收1%的技术服务费。前面账单类目显示平台抽佣，后面账单类目显示0，是什么意思？账单详情服务费又显示的0，到底收的是什么费？ [图片] ,[图片]
2023-01-22你好，因保证金退款环节需经过严谨的审核过程，辛苦你耐心等候处理结果，谢谢。
退保体现为什么迟迟不到账？有人工联系方式咨询吗？1月17号提的现，为什么迟迟不到账？有人工的联系方式，有人工客服能电话对接询问吗？
2023-01-22你好，同时符合以下条件可申请视频号小店保证金全额提现： （1）首次充值缴纳视频号小店保证金满60个自然日后； （2）距最近一次充值需满48个自然小时后； （3）视频号小店内成交的订单均无处理中的售后单以及纠纷单； （4）视频号小店内成交的订单均为订单完成或订单取消状态，且最后一笔订单完成已满30个自然日； （5） 视频号小店保证金提现能力未被暂停； （6） 无其他进行中的视频号小店保证金提现流程； （7） 视频号小店【资金结算-账户资产】内无可提现金额、待补缴商责赔付金时。 相关规则可查看： 《视频号小店保证金条款》 https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/XirwVKy6kfyQvG0E
视频号小店的保证金为什么一直不更新，我的最后一笔订单早就满30日，你们有没有工作人员？视频号小店的保证金为什么一直不更新，我的最后一笔订单早就满30日，你们有没有工作人员？
2023-01-22你好，同时符合以下条件可申请视频号小店保证金全额提现： （1）首次充值缴纳视频号小店保证金满60个自然日后； （2）距最近一次充值需满48个自然小时后； （3）视频号小店内成交的订单均无处理中的售后单以及纠纷单； （4）视频号小店内成交的订单均为订单完成或订单取消状态，且最后一笔订单完成已满30个自然日； （5） 视频号小店保证金提现能力未被暂停； （6） 无其他进行中的视频号小店保证金提现流程； （7） 视频号小店【资金结算-账户资产】内无可提现金额、待补缴商责赔付金时。 相关规则可查看： 《视频号小店保证金条款》 https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/XirwVKy6kfyQvG0E
为什么还是不能保证金更新退款呀？早就满30日了，你们系统太慢了吧？发了无数个短信和邮箱还没有人解决，刚刚 为什么还是不能保证金更新退款呀？早就满30日了，你们系统太慢了吧？发了无数个短信和邮箱还没有人解决，这怎么办事的？
2023-01-22
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