你好，视频号小店更多功能持续开发中，敬请期待，谢谢。
视频号小店的小程序怎么发布上线？视频号小店的小程序怎么发布上线,公众号自定义菜单小程序跳转直接提示未发布？
2023-01-30你好，你的问题我们已收到，会进行跟进处理，请你留意回复，谢谢。
订单有售后已经处理，还是发货失败？填写快递单号发货失败，显示订单有售后，但是售后已经解决了，现在顾客收到货都用了很久了，还是填写快递单号发不出去
2023-01-23你好，因保证金退款环节需经过严谨的审核过程，辛苦你耐心等候处理结果，谢谢。
保证金提现一直没有到账？[图片]1月18日开始提现一直迟迟不到账也不知道具体到账时间，希望视频号助手帮忙处理
2023-01-23你好，入驻审核暂不支持催审，请耐心等候工作人员处理，谢谢。 相关答疑可查看指引： 视频号小店【开店】指引：https://docs.qq.com/doc/DTlRNT3FkTFdJTUVI
店铺名称一直审核中，审核了十几天了？[图片]
2023-01-23你好，你的问题我们已收到，会进行跟进处理，请你留意回复，谢谢。
已经仲裁的纠纷，如何申诉，联系官方客服？洗发水商品，客户已经开封使用。客服竟然同意用户同意用户退货退款！ 如何联系官方客服申诉，反馈情况！
2023-01-23你好，你的问题我们已收到，会进行跟进处理，请你留意回复，谢谢。
视频号小店内更改主体信息成功（身份证快过期了），但是查看身份证有效期还是没有变更这是为什么呀？在视频号小店内，基础信息栏目更改了主体信息（更改身份证有效日期），提交信息后，微信支付商家助手显示资料修改申请已完成，微信商户平台上身份证的有效期也已经显示变更成功，但是视频号小店内的身份证有效期还是显示的是之前的，这有影响嘛？
2023-01-23你好，类目充值多个类目取最高的缴纳不叠加，相关保证金规则；https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/XirwVKy6kfyQvG0E谢谢
一级类目一样二级不一样需要重复交保证金吗？一级类目一样二级不一样需要重复交保证金吗？ 都是食品 一个是速食 一个是零食 要交2份保证金吗？
2023-01-23你好，视频号商品实际结算周期以商品确认收货7天内（含7天）为售后期，若售后期内未产生退款、退换货等售后纠纷行为，售后期后资金将解冻转入可提现资金。 请先确认下用户确认收货后，是否超出了7天，如还未满7天，请先耐心等候结算资金到账，如超出7天，仍未有资金结算，请再次反馈我们，谢谢。 相关规则请查看： 《视频号小店结算规则》 https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/vIbVZU6ufYDGrix5
资金显示待结算5万多，但是实际只有1万多？这边能看到待结算有59584元，但是我在订单流水这边的待结算页面，加起来只有17927元，这个怎么回事？[图片][图片]
2023-01-23你好，更多功能开发中，敬请期待，目前纠纷介入率的计算考核会以用户首次发起平台介入作为计算，所以用户后续取消介入，仍计入考核，建议在拒绝用户申请时，提前与用户协商沟通，谢谢。
请问店铺纠纷率怎么查怎么看？请问店铺纠纷率怎么查怎么看？
2023-01-23你好，你的问题我们已收到，会进行跟进处理，请你留意回复，谢谢。
生鲜类目蟹类？秒驳回不通过怎么解决？食品、生鲜一级类目销量或销售额开店达标，食品、生鲜一级类目纠纷率达标，食品、生鲜一级类目退款率达表 但是审核还是提交上去 秒驳回不给通过、怎么解决
2023-01-22
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