你好，请登录小程序后台-设置-服务内容声明模块完善《用户隐私保护指引》，参考：https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/00062a6d514c88baacdf52e8a56009

你好，根据申诉信息，平台核实后已恢复，请查实。

你好，建议针对不同的隐私接口分别详细描述下与其相关的具体用途后重新提交。（特别是标注仅写入相关的隐私接口描述：仅写入，无读取）

微信公众号文章发布后仅允许修改一次，且已使用修改机会后无法撤回或恢复原版本。根据官方规则： 1. **修改次数限制**：每篇发布文章仅提供一次图文修改机会（修改正文需保持文章主体内容一致） 2. **不可撤回机制**：已提交的修改将直接覆盖原版本，系统不提供版本回退功能 3. **删除机制**：若已修改的文章仍存在问题，仅支持删除操作且不可恢复 **注意事项**： - 建议在修改前通过预览功能仔细核对内容 - 删除文章将导致所有阅读数据清零且不可逆 - 历史版本仅管理员可见，用户端始终显示最新版本 参考文档: [【公众号-其他】常见问题汇总【2025-7-7~2025-7-13】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/000a4e074e8760b2d193a1a6d62009) [【公众号-图文编辑】常见问题汇总【2025-6-23~2025-6-29】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/000eacf61bcca038b783903a161409)

你好，经核实，小程序无提供账号相关id，无法确认具体情况，建议登录微信公众平台查看近期是否有收到处理站内信，根据指引整改后申诉，感谢反馈。

该实现方式存在违规风险，需进行以下合规性调整： 1. **合规调整建议**： - 必须使用微信官方提供的[official-account组件](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/component/official-account.html)实现关注功能 - 需通过开放能力按钮触发（open-type="officialAccount"），禁止自定义关注弹窗 - 确保服务号已通过小程序后台绑定（设置->关注公众号） 2. **必须满足条件**： - 小程序与服务号需同主体或关联主体 - 仅支持扫码场景触发（场景值1011/1025/1047等） - 每个页面只能嵌入一个组件且宽度≥300px 3. **现有方案的违规点**： - 自定义弹窗不符合强制使用open-type按钮的规范 - 独立二维码展示不符合场景值限制要求 - 非扫码场景展示关注入口违反触发条件 参考文档： - [official-account组件接入规范](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/component/official-account.html)

公众号名称修改时系统检测结果仅为参考指标，实际审核需核查名称是否涉及以下情形： 1. 包含受保护词汇（如政府机构名、媒体名、知名品牌等） 2. 需验证商标权属关系 3. 涉及需特殊资质的内容领域 建议操作流程： 1. 自查名称是否包含敏感词汇 2. 检查公众号主体资质是否匹配名称属性 3. 按照审核要求补充商标注册证明/授权文件等材料 参考文档: [【公众号-昵称】常见问题汇总【2025-6-30~2025-7-6】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/0008a0da31cb28954493bfa7461c09)

出现该问题的可能原因及排查步骤： 1. 主体一致性不符：确保小程序绑定的企业ID与微信号所在企业微信主体一致（需同主体且完成认证） 2. 客服账号类型错误：微信小程序仅支持绑定企业微信客服账号，普通个人微信号无法直接作为客服接入 3. 账号认证状态异常：检查目标客服账号是否已完成企业微信认证且处于可用状态 重点检查项： - 登录小程序后台查看"功能-微信客服"中绑定的企业ID - 确认该企业ID下的客服账号是否已创建并启用 - 检查调用wx.openCustomerServiceChat时的extInfo参数是否包含正确的客服链接 参考文档: [微信客服/微信小程序打开微信客服](https://developer.work.weixin.qq.com/document/path/94739) [小程序/开发/服务端/微信客服/绑定微信客服](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/OpenApiDoc/kf-work/bindKfWork.html)

小程序名称和简称在备案时必须保持一致。根据备案规范，备案信息中的名称、简称需与小程序设置完全一致，例如"AAA游戏（简称：BB游戏）"的命名方式不符合要求，会导致备案被驳回。 变更处理方式： 1. **首次备案未通过**：登录小程序后台，通过【基础设置】修改名称，待审核通过后重新提交备案 2. **备案成功后修改**：需通过【变更备案】入口提交名称变更申请，审核通过后生效。每次变更均需重新完成备案审核流程 参考文档： - [【小程序-备案】常见问题汇总【2025-7-7~2025-7-13】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/000a826248006012d1933c15361c09) - [【小程序-备案】常见问题汇总【2025-6-30~2025-7-6】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/0004286a378a18654493065fa6bc09)

小程序主体变更审核通常需要7个工作日，审核结果将通过微信公众平台站内信通知管理员。审核进度可在微信公众平台查看，具体路径为：登录小程序账号，进入【设置】-【主体信息】-【小程序迁移】查看流程状态。 **注意事项**： 1. 审核通过后需在15天内完成迁移确认 2. 涉及微信支付功能的需提前绑定新主体商户号 3. 小游戏迁移需先通过资质审核（1-3个工作日） 参考文档: - [如何进行小程序迁移？](https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000422a95b0d88041289a87685c809) - [小程序迁移概览](https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/00068ad6d44598bf0989e84ba56c09)