使用教程
置顶 【公众号-昵称】常见问题汇总【2025-8-11~2025-8-17】
<!DOCTYPE html>.container{counter-reset:qa-counter;margin:0 auto}.qa-item{counter-increment:qa-counter;margin-bottom:25px;padding-bottom:15px}.qa-item li{list-style-type:none;position:relative;padding-left:35px;margin-bottom:10px;font-size:16px;color:#333}.qa-item li:first-child::before{content:"Q" counter(qa-counter) ":";left:0}.qa-item li:nth-child(2)::before{content:"A" counter(qa-counter) ":";left:0}.qa-item li:nth-child(3)::before{content:"";display:none}公众号改名提示数据异常，该账号占用名称过多该怎么办？由于提交次数过于频繁，需要等待24小时后重新尝试，期间不要进行任何改名操作相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00022691808858c8e5b3e989169c00公众号名称审核可以加快吗？经核实，您申请的属于组织机构名称，暂不支持个人主体申请，建议重新修改名称或更换主体类型进行申请。若需进一步咨询，可通过微信客户端搜索'腾讯客服'小程序提交问题。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0006480b02070066d5b3b056268400公众号改名需要的商标授权书有模板吗？没有具体模板，需说明商标持有人将商标（XXX）授权给申请主体，明确授权日期、授权范围等信息。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00064ce8cd07b891d3b3db40b66c00微信公众号如何申请二次修改？企业主体公众号注册超过七天需要通过认证修改，个人主体一年有两次修改机会。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0006ee4113c9d005ccb3e7b176d000已认证公众号如何取消改名你好，已认证的公众号更改名称需要通过认证改名。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000822ef6d0d78e8aeb31205a6c800公众号名称涉及企业商标如何解决？该昵称涉及具体学校院校，需要由对应的学校主体进行申请，并上传与申请主体一致的法人证书。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000a601dd54ea85285b3241a961000注册个人公众号改名后，注册企业公众号显示原名称被占用如何处理？经核实，因存在同名赞赏号导致名称占用。需登录对应的赞赏号修改名称释放该昵称后，即可重新申请使用该名称。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000a6e5783cb08e49ab3cdd4361800公众号名称因缺少证件被删除，证件补办后申诉链接过期该如何处理？申请的昵称涉及通用词命名，建议加上主体字号。例如"XXX附近找临时工"相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000c8ee9fcc1f8e6cfb37be846b800修改公众号的主页的介绍为何修改不了？这是企业品牌号，我们具有相关的证书认证，为何会出现提示内容不规范的问题？目前简介不支持含有'第一品牌'字样，建议修改简介后重新提交。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000c2a90814e6053c5b310a826bc00企业服务号使用'某某老师'命名如何通过审核？申请主体需具备教育培训类营业执照资质方可使用此类命名。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00028c37f58528649cb3d46626b800个人主体申请微信公众号是否可以使用组织机构名称作为账号名称？根据平台规定，个人主体暂不支持使用组织机构名称作为微信公众号名称，建议修改名称或更换主体类型进行申请。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0008cae3a343c08599b38e2d161c00
08-18置顶 【小程序-mp成员管理】常见问题汇总【2025-8-11~2025-8-17】
<!DOCTYPE html>.container{counter-reset:qa-counter;margin:0 auto}.qa-item{counter-increment:qa-counter;margin-bottom:25px;padding-bottom:15px}.qa-item li{list-style-type:none;position:relative;padding-left:35px;margin-bottom:10px;font-size:16px;color:#333}.qa-item li:first-child::before{content:"Q" counter(qa-counter) ":";left:0}.qa-item li:nth-child(2)::before{content:"A" counter(qa-counter) ":";left:0}.qa-item li:nth-child(3)::before{content:"";display:none}该账号的相关小程序如何解绑关联？小程序mp后台-左下角账号>账号设置>基本设置>基本信息>相关小程序，可进行修改相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00042ebf0c8d40dca8b3c11976b800
08-18置顶 【开放平台-移动应用】常见问题汇总【2025-8-11~2025-8-17】
<!DOCTYPE html>.container{counter-reset:qa-counter;margin:0 auto}.qa-item{counter-increment:qa-counter;margin-bottom:25px;padding-bottom:15px}.qa-item li{list-style-type:none;position:relative;padding-left:35px;margin-bottom:10px;font-size:16px;color:#333}.qa-item li:first-child::before{content:"Q" counter(qa-counter) ":";left:0}.qa-item li:nth-child(2)::before{content:"A" counter(qa-counter) ":";left:0}.qa-item li:nth-child(3)::before{content:"";display:none}移动应用重置AppSecret是否会影响到已绑定的小程序?你好，不会影响小程序功能相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00060c3dd20170148bb39cd6861000
08-18置顶 【公众号-原创】常见问题汇总【2025-8-11~2025-8-17】
Q1：文章申诉成功后原创功能未恢复应如何处理？ A1：当文章被判定滥用原创时需分别发起原创标识和功能封禁申诉。原创标识申诉成功后文章恢复原创，但功能封禁需同一时段所有被处理文章都申诉成功才能解封。若其中任一申诉未成功，需等待封禁期限到期自动解封，建议尽快发起功能屏蔽申诉。 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000e80d2fc06b856d3b36655e6bc00
08-18置顶 【公众号-其他】常见问题汇总【2025-8-11~2025-8-17】
<!DOCTYPE html>.container{counter-reset:qa-counter;margin:0 auto}.qa-item{counter-increment:qa-counter;margin-bottom:25px;padding-bottom:15px}.qa-item li{list-style-type:none;position:relative;padding-left:35px;margin-bottom:10px;font-size:16px;color:#333}.qa-item li:first-child::before{content:"Q" counter(qa-counter) ":";left:0}.qa-item li:nth-child(2)::before{content:"A" counter(qa-counter) ":";left:0}.qa-item li:nth-child(3)::before{content:"";display:none}没有权限访问微信公众平台页面应该如何处理？请使用谷歌无痕模式进入或者清理浏览器缓存，关闭浏览器插件后重试相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0006e84b098c8074dfb39ad3d69c00如何批量删除公众号历史文章？不支持批量删除公众号历史推送记录，仅支持逐篇删除历史文章内容。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00088ef9cb03a03881b3e175a6c000为什么修改公众号名称一直提示系统繁忙稍候再试？修改公众号名称时若频繁提示'系统繁忙'，请提供原始ID和具体操作时间点以便获取日志。经核查后系统已处理完成，请重新尝试修改操作。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000e8237408230968ab33af3c66800公众号添加视频时如何实现搜索功能？素材库支持视频搜索功能，但在文章编辑界面插入视频时暂不支持搜索功能，建议通过素材库搜索后插入视频。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00008ea003c79870e0b3348b766c00我不能在公众号下面的写留言？留言需要设置精选相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0002200c264ef0c5e4b3f74b866c00怎么使用小程序？链接内容不属于当前公众号自定义菜单不支持个人账号或未认证的非个人账号配置外链相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00022a71170e60eca5b3a5bf26b800公众平台如何删除发布痕迹？删除文章仅删除文章内容，不支持删除文章历史推送记录。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00022a9d274fe01db2b3f7bb961000公众号直播关注为什么不自动跳转到对话框？你好，公众号没有直播能力只有视频号直播能力相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0002a4687ccd2802b0b3620be6bc00公众号文章误删除怎么办？能收回吗？公众号文章删除后暂不支持恢复功能，建议在删除前仔细确认操作。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0002c83d994310bb97b30058b61400公众号文章修改后会变ip吗？你好，不会相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0002ec6849cd009784b39eee26c800公众号主页名称下ip是根据什么显示的？如果是运营者登录地，为何在浙江ip登录，还显示的是陕西你好，这里是最后一次登录；MP、订阅号助手；管理员、运营者。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0006844d4dc75022c4b367baf69400从公众号进入的h5页面为什么有时可以进有时无法打开页面？麻烦使用xweb真机调试查看报错相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00084a7af18540b2cfb33723e61800删除的公众号文章如何恢复到最初的位置？你好，不支持相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000a4e7d538508c6a9b35812061800怎么批量导出公众号发布的文章标题、链接、发布时间的详细情况？你好，不支持相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000cceea91c0f89883b3ebc7461400公众号IP属地是由什么决定的？IP属地根据最后一次登录MP平台或订阅号助手的管理员/运营者所在地确定相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000ecca726036094dfb30ab046b400
08-18置顶 【小程序-音视频/内容/文本安全】常见问题汇总【2025-8-11~2025-8-17】
<!DOCTYPE html>.container{counter-reset:qa-counter;margin:0 auto}.qa-item{counter-increment:qa-counter;margin-bottom:25px;padding-bottom:15px}.qa-item li{list-style-type:none;position:relative;padding-left:35px;margin-bottom:10px;font-size:16px;color:#333}.qa-item li:first-child::before{content:"Q" counter(qa-counter) ":";left:0}.qa-item li:nth-child(2)::before{content:"A" counter(qa-counter) ":";left:0}.qa-item li:nth-child(3)::before{content:"";display:none}使用getUserRiskRank阻止风险用户访问，审核人员的账号风险等级是0吗？不能保证审核人员的账号风险等级为0，具体可以查看接口的调用记录相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000a0ee65682d0fca8b3ee60a66000
08-18置顶 【微信支付-证书与密钥】常见问题汇总【2025-8-11~2025-8-17】
Q1：sdk下载平台证书报解密报错如何处理？ A1：请检查APIv3密钥是否配置正确。APIv2和v3密钥是两个单独参数，使用场景不同，注意不要混用。v2和v3密钥长度固定为32位，在商户平台设置时输入框只能容纳32位，若误以为设置了超长密钥请仅使用前32位。若确认商户号和v3密钥无误，请使用提供的下载工具重新获取证书。工具地址https://github.com/wechatpay-apiv3/CertificateDownloader，对应命令行是java -jar CertificateDownloader.jar -k ${apiV3key} -m ${mchId} -f ${mchPrivateKeyFilePath} -s ${mchSerialNo} -o ${outputFilePath} 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0004e200008df8a2dab3a995361400 Q2：微信发起转账报证书序例号错误，提示证书序列号不匹配是什么原因？ A2：商户号存在API证书和平台证书两类。API证书序列号对应字段名为serial_no，平台证书序列号对应字段名为wechatpay-serial。请检查请求头中传递的证书序列号字段是否正确对应证书类型。 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000aa4e6cecaa0f481b36141665c00 Q3：微信支付切换公钥后收到两次不同验签回调应如何处理？ A3：微信支付存在签名探测机制，需通过检查签名值是否包含'WECHATPAY/SIGNTEST/'前缀判断是否为探测回调。收到探测回调后应正常处理，若验签失败需返回失败状态码（4xx/5xx），等待微信支付重新发送正确签名的通知回调。 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000e8ae723075831dfb3abb306b000
08-18置顶 【小程序-交易保障保证金】常见问题汇总【2025-8-11~2025-8-17】
<!DOCTYPE html>.container{counter-reset:qa-counter;margin:0 auto}.qa-item{counter-increment:qa-counter;margin-bottom:25px;padding-bottom:15px}.qa-item li{list-style-type:none;position:relative;padding-left:35px;margin-bottom:10px;font-size:16px;color:#333}.qa-item li:first-child::before{content:"Q" counter(qa-counter) ":";left:0}.qa-item li:nth-child(2)::before{content:"A" counter(qa-counter) ":";left:0}.qa-item li:nth-child(3)::before{content:"";display:none}小程序迁移到新账户，原账户被注销，缴纳的保证金怎么退回？需发送邮件至minishop@tencent.com申请退保。邮件标题格式为【保证金-xx小程序申请退保至对公/对私账户】。需提供以下材料： 1. 小程序名称和appid 2. 小程序主体营业执照 3. 法人身份证复印件（需手写银行卡号、户名、开户行并手持拍照） 4. 对公账户开户证明 5. 加盖公章和法人签名的退保声明书，内容需注明：因小程序已注销，申请退还xxx元至指定账户，并承诺承担因信息错误导致的退保风险。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000a24bcef8f684104c39fd036b400小程序迁移后原账户注销，缴纳的交易保障保证金如何退回？请发送邮件至指定邮箱申请退保，邮件需包含：1.小程序名称和appid；2.营业执照；3.法人身份证复印件并注明收款账户信息；4.对公账户开户证明；5.加盖公章的退保声明，声明需明确退款账户信息并承诺信息准确性。邮件标题格式为【保证金-xx小程序申请退保至对公/对私账户】相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000a4696a6c4988101c3a837461c00交易投诉申诉超时如何解除交易保证金？1、每个投诉单仅支持一次申诉，申诉超时/申诉失败后不支持再次发起申诉。2、触发保证金机制需按平台规则缴纳保证金，暂不支持免缴和撤回处罚。请及时缴纳避免影响小程序正常使用。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000cc820bfc2283899b3b89dd66000
08-18置顶 【小程序-短剧】常见问题汇总【2025-8-11~2025-8-17】
<!DOCTYPE html>.container{counter-reset:qa-counter;margin:0 auto}.qa-item{counter-increment:qa-counter;margin-bottom:25px;padding-bottom:15px}.qa-item li{list-style-type:none;position:relative;padding-left:35px;margin-bottom:10px;font-size:16px;color:#333}.qa-item li:first-child::before{content:"Q" counter(qa-counter) ":";left:0}.qa-item li:nth-child(2)::before{content:"A" counter(qa-counter) ":";left:0}.qa-item li:nth-child(3)::before{content:"";display:none}小程序短剧获取媒资详情接口api中响应中存在audit_detail信息，为什么实际调用接口没有?接口响应中audit_detail字段未返回是因为该接口本身不包含该字段。建议使用listmedia接口来查询媒资审核详情信息。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00000635e703804496b31ca6f63c00首次提交剧目审核提示剧集数目不连贯或不完整应如何处理？建议检查剧集命名格式是否符合规范，特别注意标点符号使用是否正确，确保剧集编号的连贯性和完整性。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000a24623d0e486f9db3b89946b8001.调用媒资详情接口不返回审核详情如何处理？2.媒资列表接口是否支持批量查询？3.剧目详情接口返回的audit_detail节点与文档不一致如何解决？1.确实没有这个字段，建议使用listmedia查询审核详情。2.不支持批量查询。3.没有异常，如有疑问请提供详细查询信息和查询结果。针对文档与实际响应不一致的情况，可申请文档修正。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000e2a710a4b782592b3c63ee6b400
08-18置顶 【公众号-API和组件】常见问题汇总【2025-8-11~2025-8-17】
<!DOCTYPE html>.container{counter-reset:qa-counter;margin:0 auto}.qa-item{counter-increment:qa-counter;margin-bottom:25px;padding-bottom:15px}.qa-item li{list-style-type:none;position:relative;padding-left:35px;margin-bottom:10px;font-size:16px;color:#333}.qa-item li:first-child::before{content:"Q" counter(qa-counter) ":";left:0}.qa-item li:nth-child(2)::before{content:"A" counter(qa-counter) ":";left:0}.qa-item li:nth-child(3)::before{content:"";display:none}接口获取服务号最新文章列表获取不到？你好，仅支持获取未通知的文章。群发=发表-已通知用户；发布=发表-未通知用户；未通知=发布相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0002602d8249780181b3bf8a06b800公众号接口只能联通访问，移动和电信都不能访问，这个问题怎么解决？你好，联系服务器域名服务商相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000280b75f85802586b34705b61000【能力接入 /基础消息与订阅通知 /被动回复用户消息】中的回复音乐消息中的ThumbMediaId是否在服务号中不再支持？为什么没有上传接口？ThumbMediaId的素材上传支持情况取决于调用的接口类型。临时素材上传接口支持thumb参数，而永久素材上传接口的素材类型需根据接口文档要求选择。若遇到'unsupported file type'错误提示，请检查上传文件类型是否符合对应接口的要求。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0002a6676709f0d3c4b33ef6f66c00服务号网页端图片上传是否需要接入多媒体内容安全识别接口？服务号不支持相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0008c6efa1c4389391b3788b169400
08-18