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【小程序-交易保障保证金】常见问题汇总【2025-8-11~2025-8-17】官方

  • 小程序迁移到新账户，原账户被注销，缴纳的保证金怎么退回？
  • 需发送邮件至minishop@tencent.com申请退保。邮件标题格式为【保证金-xx小程序申请退保至对公/对私账户】。需提供以下材料： 1. 小程序名称和appid 2. 小程序主体营业执照 3. 法人身份证复印件（需手写银行卡号、户名、开户行并手持拍照） 4. 对公账户开户证明 5. 加盖公章和法人签名的退保声明书，内容需注明：因小程序已注销，申请退还xxx元至指定账户，并承诺承担因信息错误导致的退保风险。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000a24bcef8f684104c39fd036b400
  • 小程序迁移后原账户注销，缴纳的交易保障保证金如何退回？
  • 请发送邮件至指定邮箱申请退保，邮件需包含：1.小程序名称和appid；2.营业执照；3.法人身份证复印件并注明收款账户信息；4.对公账户开户证明；5.加盖公章的退保声明，声明需明确退款账户信息并承诺信息准确性。邮件标题格式为【保证金-xx小程序申请退保至对公/对私账户】
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000a4696a6c4988101c3a837461c00
  • 交易投诉申诉超时如何解除交易保证金？
  • 1、每个投诉单仅支持一次申诉，申诉超时/申诉失败后不支持再次发起申诉。2、触发保证金机制需按平台规则缴纳保证金，暂不支持免缴和撤回处罚。请及时缴纳避免影响小程序正常使用。
  • 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000cc820bfc2283899b3b89dd66000
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    最后一次编辑于  08-19
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