- 苹果系统无法搜索到小程序的问题
您好,小程序名称【X2假期】,在2018年7月12号已经成功发布上线,今天使用苹果系统的手机搜索小程序名称无法搜索到小程序,使用安卓手机可以正常搜索到并可以正常使用,如图,麻烦尽快处理一下。 [图片] [图片]
2018-11-28 - 附近的小程序添加门店问题
您好,我在腾讯地图上标注了门店,并且在17号已经通过审核。然后在腾讯地图上可以正常搜索到我标注的地址,但是在小程序后台--附近的小程序添加门店时,无法搜索到我标注好的地址,如图。麻烦官方人员速度回复一下是什么原因,急急急!!! [图片] [图片] [图片]
2018-11-19 - 附近的小程序显示问题
问题:您好,小程序以前开通过附近的小程序功能,添加了两个门店地址,并且现在都是展示中的状态。如果点击如图的升级之后,只补全了一个门店的信息并审核通过,另一个门店地址没有做任何操作,没有操作升级的门店是否还会继续展示在附近的小程序列表? 截图: [图片][图片]
2018-11-16 - 小程序客服功能使用问题
您好,我在小程序官方平台绑定了小程序客服,然后使用被绑定的小程序客服微信扫码登录网页版客服工具,出现以下几个问题,麻烦官方回复一下: 1、有的微信在小程序端发起咨询,网页版客服工具无法收到咨询消息,有的微信在小程序端发起咨询,网页版客服工具可以接收到咨询消息。 2、客服本人在小程序端发起咨询,登陆网页版客服工具也是有的客服的咨询消息可以接收到;有的客服发的咨询消息,网页版客服工具无法接收到。 经检查绑定的客服微信没有问题;登录网页版客服工具账号设置信息也都是正确的;接入设置设置的自动接入,启用自动问候语。
2018-11-14 - 小程序名称搜索问题
您好,小程序全名叫【山西友谊国旅游虎旅游网】并且是已上线的状态,为什么在微信--发现--小程序搜索【游虎旅游网】或者【游虎】或者【山西游虎旅游网】或者【山西友谊国旅】都无法搜索出我的小程序呢?麻烦官方解答一下。搜索结果如图所示。[图片][图片] [图片] [图片] [图片] [图片]
2018-11-12 - 小程序迁移
小程序的微信支付绑定的商户号是在服务商下申请的特约商户号,想要做小程序迁移流程,请问迁移申请审核通过后是否可以正常解绑商户号迁移成功?
2018-11-05 - 小程序迁移
如果小程序在操作迁移时,验证方式已经确认需要上传公证书验证,那么小程序迁移申请函是需要打印出来拿到公证机构手写填好,在公证处加盖公章吗?还是需要在电脑端把资料填好,打印出来加盖好公章直接拿到公证机构公证即可,麻烦官方速度回复一下,急急急!
2018-11-03 - 小程序迁移
小程序的微信支付绑定的商户号是在服务商下申请的特约商户号,想要做小程序迁移流程,请问是否可以正常迁移成功?如果小程序的微信支付商户号绑定的既有在小程序直接申请的普通直连商户,同时也有在服务商下申请的特约商户号。小程序正常调用的是在小程序下申请的普通直连商户,那么在小程序迁移申请流程通过后是否可以正常解绑商户号并且迁移成功?
2018-11-03 - 服务类目
- 当前 Bug 的表现(可附上截图) 服务类目选择【医疗器械经营、销售】,官方要求提供《医疗器械生产经营许可证》不符合国家标准。《医疗器械生产许可证》和《医疗器械经营许可证》属于两个证件。营业执照经营范围以及线下实际经营只包含销售,相关部门颁发《医疗器械经营许可证》。商家实际经营的是第三类医疗器械,根据《医疗器械经营监督管理办法》第一章、第四条规定:“经营第一类医疗器械不需许可和备案,经营第二类医疗器械实行备案管理,经营第三类医疗器械实行许可管理。”所以经营第三类无需提供官方要求《市食品药品监督管理部门备案凭证》。望根据国家相关政策修改需要上传的资料或者根据提供资料核实并通过相关申请。
2018-10-17 - 服务类目
- 当前 Bug 的表现(可附上截图) 官方要求提供的《医疗器械生产经营许可证》不符合要求,只有《医疗器械生产许可证》和《医疗器械经营许可证》 根据《市食品药品监督管理部门备案凭证》:第三类医疗器械实行许可管理,无需提供备案凭证。 - 预期表现 - 复现路径 - 提供一个最简复现 Demo
2018-10-16