[图片]因1用户客诉问题，小程序单方面非要求我们缴纳保证金，本身我们是未违规的，凭什么缴纳，我有点不理解，现在还给我小程序安排这么一排文字，实体业不用活的？ 该客户在小程序购买了1张我们的1天体验卡，在凌晨5点多核销开卡入场（有小程序核销记录/视频监控为证),后用户申请退款，我们驳回回了，他又反复提，我们反复驳回了，也说明清楚原因和提供相对应的证据。该用户是因为过了一天看到美团抖音有更低的体验价，线下也沟通我们店长用这个体验价来重新兑换，要求退款微信支付上的。我们没同意，确实他已经服务过了。 这时候我不知道你们微信小程序咋想的？还扣我15元，还要我缴纳保证金，还给我整这排字提醒？你是要求我们别做微信端了呗，改支付宝美团？找个解决问题的客服端口都没有？我的手机及微信：19533986437 ，请给我个解决方案，如果造成损失，谁来赔偿？

我在微信小程序购买价值559元的商品，不满意退货后商家不退款，发信息不回，我想要追回款项，我是一个高中生，能力有限，这些钱对也我来说也是个不小的数目，这个地址是退货地址，忘审理因货不对板进行第一次换货，第二次同意货不对板，再次进行换货，商家并提出顺丰发货隔天到，我便打应下来，结果两次货品全部退回并且商家已签收，但未给我第三次发货，现在钱在商家手中，货也在商家手中，我现在处于财货两空的处境，商家不回信息，朋友圈屏蔽，很明显，已经跑路，我之前也有过这种感觉，感觉没错，他说不会的，真是令人唏嘘，如果连平台都无法提供一个令人满足的售后，那商家怎么可能呢？让不法分子钻了空子害了人 [图片] [图片] [图片] [图片] [图片]

微信服务号消息为什么折叠了，这样服务号的优势就没有了，并且完全成了劣势，订阅号推文通知不限制次数，服务号本身一个月只能发四篇推文，如果服务号消息折叠后不能直接面对用户了，服务号作用就消失了！ [图片]