小程序要使用企业微信的微信客服功能（免开发模式），但是企业微信绑定小程序的时候不成功，询问企业微信客服后，企业微信客服表示企业微信侧操作正常，可能是小程序客服这边的设置问题，所以想请问小程序侧官方后台管理要如何配置？有什么注意点嘛？目前小程序客服由API解接管的，是不是要使用企业微信的微信客服免开发模式，就无法由API接管了，跟这个是否有关？图一是企业微信客服的回复，图二是腾讯客服的回复，图三是小程序客服目前的设置 [图片][图片][图片]

微信客服使用了API消息接管功能，自从11月29号21：21分开始就没收到过API接管的消息了，请问是什么情况！