台湾居民居住证，使用该wx.startFacialRecognitionVerify(OBJECT)接口，人脸比对失败，提示信息：姓名或证件号有误。。。请官方技术人员帮忙处理下啊？？？

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首先可以确定的是appid和模板id都没有问题。 每天发送量在几十万条，基本都是成功，每天总有那么3,4笔提示40037.