使用微信小程序直播，为什么客户观众端显示登录失效或购买不了商品？
8月12号小程序更新后出现异常，13号我们用小程序进行直播，突然发现进不去直播间，显示登录失效，一直进不去直播间，然后重新试了把小程序删除，然后重新打开就可以进入。后来直播的时候，所有客户都微信给我们反馈进不去直播间，而且有的进入了直播间，但是也购买不了商品，也显示登录失效。然后这周的今天8月27日我们又开直播了，还是显示这样。上次重新把小程序删除重新登录进来的客户又反应进不去直播间，还要再次把小程序删除才能进入。两次直播出现的问题，对我们的直播销售影响非常大，交易额比之前每次平均少了好几个W！，就想知道到底是什么原因引起的，这个版本的小程序是不是有BUG，怎么能恢复到之前的版本呢