一样的问题，太难用了，重要通知没提醒，耽误事

我这边用户碰到这样的问题。 手机声音正常，因为朋友间微信聊天都有提示音，无论黑屏还是两亮屏。 用户的手机型号是华为nova7，接收微信公众号模板消息时，没有提示音。微信模板消息能收到，就是没有提示音（想着借助声音提醒让客户及时知晓有业务发生）。 已经安装你上面说的都设置了，还是不行，还有什么特别的吗？