问题模块：公众号模版消息 问题路径如下： 1、用户点击【不再接收此消息】； 2、因为收不到消息，用户重新关注公众号，清空了所有历史模版消息； 3、没有历史模版消息，无法从模版消息的右上角3个点重新打开消息； 问题导致用户永久无法接收公众号下发的模版消息，给用户造成很大困扰，目前已经有很多个用户反馈。 请问遇到这种情况，要如何引导用户恢复对模版消息的接收呢？

[图片]不小心点了公众号的这个不再接收消息，然后想去重新开启接收，但是我找不到当初设置的那个消息了。无法重新打开。要怎么操作才能重新打开这个消息的接收？？？