请教大家个问题：公众号很早之前发表的一篇文章，前期已经删除。现在怎么找到这个文章，当时是否开了转载的白名单？

遇到紧急问题，找不到人处理。在腾讯客服反馈，是先提交信息，无法及时解决。在线客服/人工客服电话功能，何时实现。

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