不能付款。 这个是顾客微信问题，还是我家小商店问题？

一个公众号，2个小程序，用的都是同一个商户号，证书重装过，密钥重置过几次，都是提交支付时就显示交易异常，请问怎么解决？服务器这边的APPID，证书，key什么都设置好的

[图片] 我们的app只有ios的用户提示这个，安卓的用户使用是正常的。 ios用户给其他好友发红包、转账、扫码支付都是正常的。