小程序更换超级管理员，原超级管理员找不到了，无法扫码验证，如何更换？

小程序名称无法审核通过，要改的名称是新疆健康管理院，新疆健康管理院是新医大一附院下属的体检中心，它没有自己的相关证书，只能用新医大一附院的证书，一直审核不过去，请问要怎么解决？