微信小程序直播后台，莫名其妙历史商品点击数据清零了。。。什么情况。只有极个别产品能显示。直播完的几天还是能看到全部信息的。后面每次刷新看到的都不一样。。。 [图片]

想知道用户对于某个微信小程序长期消息模板的接收情况，比如查到该用户在一段特定时间内开启/关闭/拒收某个消息模板的操作记录？

【问题发生场景】动作依次执行、发生 动作1：第一次在小程序页面中拉起了一次性消息授权浮窗，勾选了“默认保持以上选择”，并且打开通知。 动作2：微信小程序-设置-订阅消息，后台就能看到前3个消息列表了，都是接收状态。 动作3：手动选择不接收，再重新选择接收。 动作4：在CRM后台发送测试时，总是显示发送失败，提示用户拒收，且用户微信中确实也收不到推送的小程序消息了。 【问题】按照小程序设置规则来看，应该只要用户重新选择了“接收”，就可以重新接收了才对，为什么会发生看似只要关闭过就再也打不开的问题？？[图片][图片][图片]

1、现在微信小程序一次性模板，用户在小程序上点击埋点的按钮后，会拉起一个授权浮窗，但是微信侧是默认勾选“总是保持以上选择”，并且3个消息默认不打开的，如果用户不小心直接点了拒绝，是否意味着：以后在这个埋点按钮的地方，用户再也拉不起授权了？见图1 [图片] 2、如果用户侧点击后拉不起授权了，那微信小程序的一次性模板消息能配置默认打开消息接收（即消息名称右侧的开关默认打开）、取消“总是保持以上选项”的默认勾选吗？见图1 3、目前小程序-设置-订阅消息-通知管理中，只有一些长期模板的开关，貌似没法引导用户打开一次性消息模板的开关。小程序-设置-订阅消息-通知管理中，可以单独添加打开一次性消息模板的开关吗？见图2 [图片] 4、如果第2和第3点都实现不了，那有什么办法让用户重新拉起一次性模板吗？因为一次性模板必须用户每次来授权一下才能接收一次消息，否则以后就触达不到这个用户了，用户流失很大。长期模板现在能用的很少，有些被封禁了，所以只考虑一次性模板的场景

1、微信小程序一次性订阅消息模板的操作人显示【接口】是啥意思？没有对接自己的平台系统，没投入使用么？ 2、一次性订阅模板只能申请50个，现在想要清除一些不在用/作废的模板，空出额度给新的业务需求，但是不确定这些模板的使用状态，有什么好的方法确认么？比如我们内部CRM系统搜索该id发现没有配置记录，是不是意味着这条模板就不在使用呢？因为拥有后台权限的同事有不少，有些申请模板的同事可能都离职了，所以不太好一个个问到。。。[图片]

请问：删除了小程序的一次性消息订阅模板，一般7天内可恢复，但是该模板删除后显示无法恢复，【恢复使用】按钮置灰了。。且公共模板库里面也已经找不到对应的模板了，怎么回事？直接失效了吗？如何恢复呢？有办法么？ [图片]