后台时序处理有些问题,我们修复下,感谢反馈
通话结束后,下发的微信服务通知重复?[图片] sn:TBA300012C0300W00100259 openID:oOZxI4zxXadBmVdtOOyCO-abC0yQ
2023-09-11看着是这里 2(1)的情况,可以先确认下收到的事件 https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/device/voip/guide.html#_1-%E8%AE%BE%E5%A4%87%E4%B9%8B%E5%89%8D%E5%8F%AF%E4%BB%A5%E6%8B%A8%E6%89%93%E6%88%90%E5%8A%9F%EF%BC%8C%E7%AA%81%E7%84%B6%E5%BC%80%E5%A7%8B%E6%8C%81%E7%BB%AD%E5%A4%B1%E8%B4%A5%EF%BC%8C%E9%9C%80%E9%87%8D%E5%90%AF-WMPF-%E6%89%8D%E8%83%BD%E6%81%A2%E5%A4%8D
学生拨打电话,家长手机端一接听就挂断?openID:ocD9j5YpBLIiefKfmOE5VlW4HTnM sn :3002332000187 拨打时间 [图片]
2023-09-11https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00002a09b68a3867aa40c600361400 和这个case是同一种情况,我们后续优化下
电话已接通,被自动挂断,事件上报为 被叫挂断?wmpf版本:1.2.0 插件:2.3.1 家长手机:samsung_SM-F907N_Android 10 微信以及基础库:8.0.40_3.0.1 房间号:wxf830863afde621ebWmpfVoip9476074390577198695 OPENID:ocIgz5K9mpQyIbWtFx6Yw7UpY6CQ 问题描述:已接通,但被自动挂断,事件上报为被叫挂断,家长说话断断续续,她听我这边正常。拨打微信电话,通话没问题 家长微信日志已上传
2023-09-11用户描述是怎样的? 看日志是 2023-09-07 14:20:01 开始通话,通知基本上实时触达,然后拉起了小程序通话界面。直到 2023-09-07 14:20:14 主叫挂断,用户一直没有接听操作,最终通话自动结束。
voip通话后自动挂断?(安卓)WMPF 版本号:如 v1.2.0 VoIP 插件版本号:如 v2.3.1小程序 appId: 如 wx2f8f3fe3af003989时间:2023-09-07 14:20:20sn:GTB220220908001676openid:oxfUN5aszUV5SI3Tj01sP0WLu5uo
2023-09-08https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/device/voip/guide.html WMPF 1.2 确实有这个问题,可以参考这里2(1),升级 WMPF解决
用户发起通话前断网,之后恢复网络,设备端拨打电话后一直拨打即挂断?设备端发起通话前或发起通话时短暂断网,设备拨打电话后一拨即断,手机端用户接收通话通知,接听即断 WMPF 版本号:v1.2.0 VoIP 插件版本号: v2.3.0 小程序 appId: wx0427ef12d5b5ee23 接听方微信用户openIdoiMq55TqCNz-itlIR0ir9GJJqwlU 通话异常时信息joinFailCaller:joinVoIPChat:fail: -10086, -1, Already in room or joining, -1 设备xlog日志:https://https://test.edu1010.cn/app-files/vphone/phoneLog/865060069874400xlog20230908.zip 手机端微信日志已上传 [图片]
2023-09-08iOS 的铃声音量只和系统设置有关,微信也无法控制。这里音量有通话音量和媒体音量两种,看你描述怀疑用户是媒体音量调到最大,但是通话音量可能没有最大。 二者的设置方式可以参考网上的一些资料https://www.163.com/dy/article/HDPI8FMU0526D5O8.html
用户反馈来电铃声小,与系统设置音量不符?接听方微信用户openIdoiMq55a3B9tXBMKXZDeNOepP7_vM 手机系统版本号:iPhone,版本不详 微信版本:8.0.40 微信号:youjianhuakai_rui 拨打时间:2023-09-07 18:05:46 反馈问题:来电铃声小,手机音量已调最大,非静音
2023-09-08oiMq55aUlCMnPk_YS1GWaCR8VFhk 的 case 从 11:44到12:00,用户手机一直是锁屏状态,和反馈的在刷抖音情况不一致。消息看日志是已触达,并推送了系统通知 oiMq55Q3vEv6mrKKTNAqI3FYLq-g 的 case 是用户熄屏一段时间后,通话期间用户微信和后台的消息通道有中断,导致消息延迟了 138s 收到,此时通话已经结束了。
用户反馈开着别的App,没有通话提醒以及通话无法接起?用户反馈开着别的App,没有通话提醒:用户刷抖音时,没有接到微信小程序通话提醒: 接听方微信用户openIdoiMq55aUlCMnPk_YS1GWaCR8VFhk 拨号时间2023-09-07 11:58:57 手机型号:Mi11LE 微信版本:8.040 微信号:HZL168168HZL 用户通话无法接起: 接听方微信用户openIdoiMq55Q3vEv6mrKKTNAqI3FYLq-g 拨号时间2023-09-07 12:28:08 手机型号:nova 7 se 微信版本:8.0.40 微信号:yu602671987 两个案例微信日志已上传
2023-09-07这个用户系统时间有些异常导致分析起来有些困难,但是目前看消息是有收到。鉴于目前用户是 android 10 且微信版本是 8.0.37,建议先引导用户修正系统时间+更新微信客户端。
家长反应打电话没有反应 一直接听不到?openId: ogYMe5Wt_VEfLSmfdJyU1k9I0gc0 通话时间: 2023-09-07 12:24:12 2023-09-07 12:25:15 2023-09-07 12:25:50 2023-09-07 12:26:09 2023-09-07 12:26:41 2023-09-07 12:27:44 2023-09-07 12:28:35 2023-09-07 12:30:15
2023-09-07这两个都是拨打方加入房间失败了,可以监听下 joinFailCaller 事件,data 里会有具体的错误信息
多次出现设备端拨通后,3、4秒后自动挂断?根据埋点信息分析,多次出现设备端拨通后,3、4秒后自动挂断(InitByCallerSucceed 成功后,过几秒收到EndVoip事件) 案例1: groupId:wxf830863afde621ebWmpfVoip16632911182493897663 时间点:2023-9-7 17:02:26 案例2: groupId:wxf830863afde621ebWmpfVoip13140492486806497345 时间点:2023-9-7 17:02:46 [图片]
2023-09-07这个case是用户的手机在那段时间内网络状态比较差,网络请求一直失败导致加入通话失败了,我们优化下这里的提示,目前的表现不太友好
偶现家长端点击接通后立即挂断?接听方微信用户openIdoiMq55e8LdBudJVCG_IDfzw8Ef9U 拨号时间2023-09-07 15:39:05
2023-09-07