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  • 今天凌晨微信网页客服后台自动更新,相关回调无法收到?

    客服接入会话kf_create_session和客服结束会话kf_close_session的回调都没再接收到过,appID:wx2fb5b35de4e0f02f 辛苦帮忙排查一下或者先帮我们回退版本

    2021-09-10
  • 可以回退小程序-网页客服的版本吗?

    今天起来发现小程序客服后台改版了,很多逻辑和之前完全不一样,我们基于API和回调开发的客服系统全部崩溃了,请问有地方可以先让我们回退吗

    2021-09-10
  • 网页版客服工具 和 客服消息推送可以共存吗?

    咨询一下,网页版客服工具 和 客服消息推送可以共存吗? 我们想写一个第三方服务,来实现自动回复先让用户尝试自助解决问题,然后用户可以继续输入:人工,这样我们再把消息转到辅助网页版客服工具上,让我们的客服去人工解答,请问这个可以实现吗? 还是说只要配置了 “消息推送”,网页版客服工具就再也使用不了了。。。

    2021-04-18
  • 企业微信有 URL Scheme吗?可以在外部通过URL打开一个指定的企微会话。

    找了好久实在没有找到,是文档写的不够全么,不应该这种功能都没有吧。。

    2020-12-04
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