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- 备案审核的要求存在严重的不合理的问题?
7月23日平台通知说「管理员证件身份证时间过期,在7月30日前提交备案变更,否则会被取消接入或注销备案」。 目前有6个小程序都需要进行变更备案(同一主体)。可提交第二个小程序的变更备案申请的时候系统提示「因为该主体已有备案申请处理中」不能再提交,只能等通管局审核完后再提交下一个,也就说剩余的5个小程序要排队提交,(通管局审核一个变更备案最多可能要20天) 平台在23号傍晚时临时发的通知,又要我们7天内更换完。还不让批量提交审核。这一些要求列加起来太不合理了,前后矛盾。 问客服又是一问三不知,不断重复“请看平台的具体通知,请立即去变更”。遇到无解的问题就变成复读机了。 我们是医院的项目,有很多焦急的病人患者在使用。请问等7月30日到了后,会把剩下排队变更的小程序全部都下架吗?官方能调整下宽限的时间吗,麻烦能否答复下
07-24 - 审核服务类目(其他医学健康服务)被退回,给的反馈结果不明确,请工作人员查看下情况?
反馈结果是:需要提供(《医疗机构执业许可证》 )或《医疗器械生产许可证》)或《合作医疗机构协议》)或供应商医疗器械备案凭证及供货合同/凭证) 但实际已经提供了医疗机构执业许可证,为什么驳回呢,这个反馈是什么意思。
2019-12-16 - 审核服务类目被退回多次,请官方查看下情况?
提交的【就医服务】,每次退回反馈的问题不一样,就像挤牙膏一样,能不能把问题查全一点再反馈; 就算这样也配合这边耗了半个月不断提交按照你们要求一一都改正了。 前期审核反馈都没有图片清晰问题,只是其他问题修改。换个人审核,就认为图片不清晰了,千人千审吗?你们这也太不专业了。 文件也已经请专人清晰化处理(扫描化处理),再怎么拍摄都没这个清晰了,但就是不通过,你们要多清晰才能过!!!
2019-11-05