排查步骤 优先检查网络: 换网络,重启App。测试账号: 用另一个确定正常的微信账号(可以请朋友帮忙)在相同网络和设备上尝试互动,看数据是否增加。这是判断账号问题的关键一步。清理与更新: 清除微信缓存,更新微信到最新版本。交叉验证: 用同一账号在不同设备(如电脑版)上操作。 让朋友用他们的账号和网络操作同一篇文章。 检查转发设置: 转发时确认是“公开”或“所有朋友”。等待观察: 排除以上后,等待几小时再查看。 如果以上步骤都无法解决: 账号问题可能性大: 如果您测试发现只有您的账号互动无效,而其他账号正常,那么您的微信账号状态可能存在异常。请联系微信客服(路径:微信 -> 我 -> 设置 -> 帮助与反馈 -> 右上角扳手图标 -> 联系客服)进行咨询和申诉。 公众号/文章问题: 如果所有人的互动都无效,那问题很可能在公众号或文章本身,您可以尝试联系该公众号的运营者反馈此现象(但公众号后台看不到您的数据,他们可能也无法直接解决)。
为什么我对微信公众号文章的点赞、推荐、转发数量不被统计?在手机、电脑上对微信公众号文章点赞、点推荐,相应的按钮变为红色,但对应数量不会增加,相应公众号后台排行榜也统计不到我的点赞数据。点击转发并发送后,好友页面看不到有朋友转发,并且公众号后台也统计不到相应数据。请问是什么原因?
06-23尝试官方申诉(首选且最可行):步骤:尝试登录微信公众平台。输入被封禁公众号的账号(邮箱/微信号)和密码。系统应该会提示你账号已被封禁,并提供申诉入口或链接(通常在登录错误页面或安全提醒页面)。仔细阅读封禁提示,了解大致原因(即使很笼统)。点击申诉入口,按要求填写申诉理由,并尽可能提供证明材料。申诉材料关键点(针对“旅游分享”可能的封禁原因):强调历史性: 说明这是很多年前运营的、仅用于个人旅游分享的账号。否认违规: 清晰、诚恳地说明你印象中没有故意发布过任何违法违规内容(但避免绝对化,可以说“如有无意违规,深感歉意并保证以后注意”)。提供证据(如果可能):回忆是否有发布过涉及敏感地区(如港澳台表述不规范)、历史事件、宗教、未经证实的传闻等内容?能否提供截图证明内容合规?是否有过激言论或商业推广被误判?提供截图澄清。证明账号主要用于非商业的个人分享(如旧文章截图,但被封后可能无法访问)。表达诉求: 清晰说明诉求:希望解封账号以便注销,或者直接请求解除身份绑定关系以便用同一身份证注册新号。态度诚恳: 即使认为自己无辜,也保持礼貌和理性。预期:成功率不高: 时间久远,证据难找,平台对历史违规的复核标准严格。可能收到模板回复: 即使申诉,也可能只收到“经核实,您的账号确实存在违规行为,处理无误”的模板回复。是必经步骤: 这是后续采取其他行动(包括考虑法律手段)的基础,证明你已尝试过官方渠道。放弃旧身份,使用新身份注册(次选,但有成本和限制):方法:借用亲友身份: 找一个信任的、未注册过公众号的亲友,用他们的身份证、手机号、银行卡(如需认证)来注册和认证新公众号。务必获得对方完全知情和同意,并明确权责归属(账号所有权归谁?收益如何分配?风险谁承担?)。注册公司/个体户: 如果你有经营需求,可以考虑注册一个公司或个体工商户,用企业/组织身份来注册和认证公众号。这不受个人身份证“一证一号”限制,但需要承担注册和维护企业主体的成本与责任。优点: 绕开了被封禁账号的身份绑定问题。缺点:信任风险(借用身份): 涉及他人身份信息,存在法律和关系风险。归属风险(借用身份): 账号所有权在法律上属于身份提供者。成本增加(企业注册): 注册公司或个体户需要费用和时间。操作复杂性增加: 企业认证流程比个人认证复杂。法律途径(投诉函/诉讼) - 效果存疑,成本较高:可行性分析:合同关系: 你注册公众号时同意了《微信公众平台服务协议》。该协议明确赋予了腾讯基于其判断对违规账号进行处理(包括封禁)的权利。你需要证明腾讯的封禁行为严重违反了协议约定或构成了滥用权利(例如:明显误封,且申诉渠道完全失效;封禁理由完全不存在)。证据不足: “很多年前”、“不知道原因”是致命弱点。你无法提供明确的证据证明自己没有违规,也无法证明平台存在过错。平台方掌握后台数据和判定依据。诉讼成本: 律师费、诉讼费、时间精力成本高昂。争议标的(一个被封的旧公众号的“价值”)通常较小,经济上不划算。管辖与平台优势: 用户协议通常约定在腾讯所在地(深圳南山)法院管辖,腾讯拥有强大的法务团队。核心诉求难实现: 法院即使支持你(可能性极低),通常的判决是要求平台复核或解封账号,而不是直接判决“解除身份绑定”。平台规则(一证一号)本身有其合理性,法院一般尊重平台的自治管理权。法律投诉函的作用:形式意义大于实质: 表明你解决问题的严肃态度和决心,给平台施加一定的(微小的)压力。可能触发二次人工审核: 如果投诉函逻辑清晰、要求合理(且运气好),可能被转交到更高级别的客服或法务进行二次审视。作为后续行动的铺垫: 如果计划向消费者协会、工信部等监管部门投诉或考虑诉讼,发送投诉函并保留凭证是必要步骤。心理安慰: 走完一个你认为“该走”的程序。结论: 在法律上成功“强制解绑身份”的可能性非常非常低。 将其视为在穷尽所有申诉手段后的一种尝试或表达诉求的方式,而非一个可靠的解决方案。强烈建议优先尝试官方申诉和“新身份”方案。
微信公众号身份解绑?很多年前有个公众号用来写旅游分享,不知道怎被封禁账号了,有什么办法可以解绑出来身份,重新注册?如果不能?我可以写法律投诉函吗?
06-23注册第二个微信小程序的操作流程与第一个类似,但需要注意**主体类型**和**数量限制**。以下是详细步骤和注意事项: --- ### **一、注册前的准备** 1. **确认主体类型**: - **个人主体**:最多可注册 **5个** 小程序(需不同名称)。 - **企业/组织主体**:单个主体可注册 **50个** 小程序(无名称重复限制)。 - **政府/媒体主体**:单个主体可注册 **50个** 小程序。 2. **准备材料**: - **新邮箱账号**:每个小程序需绑定一个**未注册过微信平台**的邮箱(如:`contact@yourbrand2.com`)。 - **企业主体**:营业执照、管理员身份证号、对公账户信息(如需支付功能)。 - **个人主体**:管理员身份证号。 --- ### **二、注册第二个小程序的步骤** #### 方法1:通过微信公众平台注册(推荐) 1. **进入注册页面** 访问 [微信公众平台](https://mp.weixin.qq.com/) → 右上角 **“立即注册”** → 选择 **“小程序”**。 2. **填写账号信息** - 使用**新的邮箱**(与第一个小程序不同)。 - 设置密码,填写验证码。 3. **激活邮箱** 登录邮箱查收激活邮件,点击链接完成验证。 4. **选择主体类型** - **复用资质(企业主体适用)**: 若第一个小程序是企业主体,可勾选 **“复用公众号资质”**(需已认证公众号),**免去重新认证费(300元)**。  - **新主体**:按页面提示上传营业执照、管理员身份信息等。 5. **管理员扫码验证** 使用微信扫页面二维码,确认管理员身份(需绑定银行卡的微信)。 6. **设置小程序信息** - **名称**:不可与现有小程序同名(除非不同主体)。 - **服务类目**:按第二个小程序的实际功能选择(需与资质匹配)。 - **简介**:简洁描述小程序用途。 7. **提交审核** 完成信息填写后提交,等待微信审核(通常 1-7 个工作日)。 --- #### 方法2:通过已有公众号快速注册(企业主体适用) 若已有**已认证的企业公众号**,可快速复用资质创建小程序: 1. 登录公众号后台 → **小程序管理** → **添加** → **快速注册并认证小程序**。 2. 勾选复用资质选项(免认证费)。 3. 绑定新邮箱,填写小程序名称等信息。 4. 管理员扫码确认。 > ✅ 优势:**无需重新认证**,节省300元费用。 --- ### **三、关键注意事项** 1. **名称规则**: - 名称具有唯一性,若提示重复需调整(如添加后缀“Plus”“服务”等)。 - 个人主体名称不得与品牌词冲突(如“京东商城”需提供授权)。 2. **支付功能**: 第二个小程序需**单独开通微信支付**,登录 [微信支付商户平台](https://pay.weixin.qq.com/) 申请新商户号。 3. **管理员限制**: 同一身份证可作为**不超过5个小程序**的管理员。 4. **复用资质条件**: - 公众号需完成认证(年审有效)。 - 小程序主体必须与公众号一致。 --- ### **四、常见问题解答** #### Q1:个人用户注册第二个小程序失败? - **原因**:个人主体上限为5个,或名称重复。 - **解决**:删除闲置小程序释放名额,或修改名称。 #### Q2:第二个小程序需要重新认证吗? - **复用公众号资质**:无需认证费。 - **独立注册企业主体**:需支付300元认证费(一年有效期)。 #### Q3:能否使用同一手机号管理多个小程序? - **可以**:管理员手机号可绑定多个小程序,但邮箱必须不同。 --- ### **总结流程** ```mermaid graph TD A[准备新邮箱 + 主体材料] --> B[微信公众平台注册] B --> C{是否企业主体?} C -->|是| D[复用公众号资质免认证] C -->|否| E[独立填写主体信息] D & E --> F[设置名称/类目/简介] F --> G[管理员扫码验证] G --> H[提交审核] H --> I[审核通过] ``` 按以上步骤操作即可完成第二个小程序的注册。如果遇到资质复用或名称占用问题,可登录[微信公众平台](https://mp.weixin.qq.com/) 的「设置」-「基本设置」中调整。
怎么注册第二个小程序?已经有一个小程序了怎么注册第二个小程序
06-23这是微信里面的微信小程序,点击就是自动进入对应的小程序的。
微信自动跳转?使用任何软件都自动跳转小程序 [图片]
06-21我发现今天社区有多人发布域名访问被拦截的问题,有没有可能是官方服务器的问题呢?
公司官方网站 http://cetig.cn/ 微信内打开被拦截,提示网页包含色情内容?公司官方网站 微信内打开被拦截,提示 网页包含色情内容,为维护绿色上网环境,已停止访问。已经提交好几次认证文件 但是一直没有解决[图片]
06-21根据微信官方规则及中国互联网管理要求,**营业执照信息变更后必须同步更新小程序主体信息**,否则将导致功能限制甚至封禁。以下是具体操作指南: --- ### **一、必须变更的3种核心场景** | **变更类型** | **操作要求** | **截止期限** | |--------------------|-----------------------------------------------------------------------------|----------------------| | **法人代表变更** | 需重新提交主体认证材料(新法人身份证+签字) | 变更后30天内 | | **公司名称变更** | 需完成工商更名→新主体认证→小程序名称修改 | 新营业执照签发后15天 | | **经营范围重大调整** | 若新增需许可类业务(如金融/医疗),需补充资质文件 | 上线新功能前 | > 📌 **注意**:仅变更注册地址/注册资本等非关键信息时,可在「年审」时更新,无需立即操作。 --- ### **二、变更操作全流程** #### ▶ **步骤1:准备材料** | 材料类型 | 具体要求 | |------------------------|-------------------------------------------------------------------------| | 新营业执照 | 原件扫描件(需加盖公司红章) | | 新法人身份证 | 正反面扫描件(需法人手持身份证拍照) | | 公安备案号/ICP备案号 | 登录[公安部备案系统](https://www.beian.gov.cn) 查询截图 | | 《信息变更承诺书》 | [微信官方模板下载](https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupport-bin/gettemplate?t=change_commit) | #### ▶ **步骤2:后台操作** 1. 登录[微信公众平台](https://mp.weixin.qq.com) → **「设置」→「基本设置」→「主体信息」→「变更」** 2. 选择变更类型: - **法人变更**:走「信息修正」通道 - **公司名称/经营范围变更**:走「主体迁移」通道 3. 支付审核费**300元**(微信官方收取,不可退) #### ▶ **步骤3:特别注意事项** - **支付功能**:若开通微信支付,需同步[商户平台](https://pay.weixin.qq.com)更新企业信息,否则将**暂停结算** - **关联公众号**:所有同主体公众号需在7日内同步变更(路径:公众号后台→「设置」→「法人信息」) - **小程序名称**:公司名称变更后,小程序名称需含**新公司全称或缩写**(如原名称“XX助手”,需改为“新公司名-XX助手”) --- ### **三、未及时变更的风险** ```mermaid graph LR A[未更新主体信息] --> B(年审不通过) A --> C(支付功能冻结) A --> D(搜索降权) A --> E(封禁域名/API能力) ``` 据微信2024年Q1公告:因主体信息未更新导致处罚的小程序占比达**34%**,主要触发: 1. **支付拦截**:单日交易额超过5000元自动风控 2. **内容下架**:涉及新经营范围外的服务(如新增医疗但未补办《互联网医疗许可证》) 3. **侵权投诉无效**:法人变更后原法人可申诉撤回历史授权 --- ### **四、加急处理方案** 若遇审核卡顿,可通过以下方式加速: 1. **绿色通道**:拨打微信客服 **95017** → 按3→ 按1(说明“主体信息紧急变更”) 2. **线下核验**:前往[腾讯用户接待中心](https://kf.qq.com/minipage/center.html)(深圳/北京/上海)现场办理 3. **服务商代审**:授权微信认证服务商(如腾讯云代理)处理,时效缩短至3天(费用约800-1500元) --- ### **五、变更后必检清单** 1. [ ] 所有授权API(位置/相册等)重新获取用户同意 2. [ ] 更新《用户服务协议》中的公司名称(需法律顾问审核) 3. [ ] 测试支付链路:模拟≤0.1元真实交易验证 4. [ ] 提交小程序新版本审核(即使代码未改动) > ⚠️ **重要**:变更期间**暂停**线上营销活动,避免用户投诉激增触发风控。 --- **操作时效**:正常审核需**5-7个工作日**,建议在工商变更完成后立即启动流程。若遇驳回,需根据审核意见补充**工商变更证明文件**(市场监督管理局出具)。
营业执照上法人和经营范围变了,小程序需要做主体变更吗?营业执照上法人和经营范围有变化,小程序需要做主体变更吗?
06-21微信小程序开发者的顶级域名被封禁,通常与**微信生态合规要求**及**中国互联网监管政策**直接相关。以下是关键原因和针对性解决方案: --- ### **常见封禁原因** 1. **小程序内容违规** - 未处理用户生成的违规内容(如敏感话题、虚假广告) - 小程序内嵌H5页面含违规信息(即使主业务合规,二级页面出问题也会牵连顶级域名) - 涉及虚拟支付、社交直播等功能但未持对应牌照 2. **域名资质缺失** - 域名未完成 **ICP备案**(微信强制要求) - 涉及用户数据的服务未取得 **公安网安备案** - 若含在线交易,缺少 **EDI许可证** 3. **技术配置问题** - 服务器IP被微信风控系统标记(因同一IP下有其他违规服务) - HTTPS证书配置错误或被微信判定为不安全 - 域名解析到被墙的IP或海外敏感机房 4. **微信平台规则触发** - 用户投诉率超标(如诱导分享、欺诈等投诉) - 频繁调用敏感API(如获取用户位置、相册)但功能描述不匹配 --- ### **紧急处理步骤** #### ✅ **第一步:自查核心环节** | 检查项 | 操作指引 | |-----------------|----------------------------------| | **ICP备案** | 登录[工信部备案系统](https://beian.miit.gov.cn) 核对域名备案状态 | | **微信合规** | 复查小程序内所有H5链接内容(重点检查UGC模块/广告位) | | **服务器日志** | 筛查近期是否有异常访问(如爬虫、攻击流量) | | **用户投诉** | 在[微信公众平台](https://mp.weixin.qq.com)→「设置」→「侵权投诉」查看记录 | #### ✅ **第二步:微信侧申诉** 1. **准备材料** - 域名备案截图 + 服务器安全检测报告(推荐阿里云/腾讯云出具) - 小程序功能与域名使用说明文档 - 整改措施(如已删除违规内容需附证据) 2. **提交入口** - 登录微信公众平台 → **「设置」→「违规记录」→「申诉入口」** - 或发送邮件至微信审核团队:`mp_support@tencent.com`(标题注明“域名封禁申诉”) #### ✅ **第三步:临时应对方案** - **启用备用域名** 立即切换已备案的备用域名至小程序后台(需重新提交版本审核) - **业务分离** 将高风险功能(如用户上传)迁移至独立域名,避免主域名二次被封 - **接入微信云开发** 使用微信官方云环境托管服务(`.cloud.weixin`域名可规避封禁风险) --- ### **深度避坑指南** 1. **定期扫描工具** - 用[腾讯云Web应用防火墙](https://cloud.tencent.com/product/waf)自动监测违规内容 - 每日检查域名安全状态:[360网络安全监测](https://fuwu.360.cn) 2. **微信敏感词库同步** 在代码中集成**微信官方内容安全API**(`msgSecCheck`),实时过滤文本/图片: ```javascript wx.cloud.callContainer({ path: '/msgSecCheck', data: { content: "待检测文本" } }) ``` 3. **域名隔离策略** ```mermaid graph LR A[主域名] --> B(核心业务) A --> C(静态资源) D[二级域名] --> E(用户上传) D --> F(第三方广告) ``` **原则**:主域名仅承载基础业务,动态内容分离到二级域名 --- ### 数据参考 据微信2024年公示数据: - **TOP3封禁原因**:无备案(37%)、涉赌(28%)、数据泄露(19%) - **解封成功率**:材料齐全的首次申诉达82%,盲目申诉仅3% 请按上述流程操作,通常 **3-5工作日** 可获微信回复。若需具体技术协助,可提供错误代码或封禁提示(隐去敏感信息),我会给出针对性调试方案。
我们干啥了,封我们顶级域名?zhitongjiqiao.cn [图片] 封了我们这么多域名,我们咋骗了谁了,还是怎么,哪里违规了啊
06-21用户兴趣标签变化了!
公众号修改了几十篇合集,推荐从50%变成了7%,是违规了吗?还能不能恢复了 [图片]
06-20开发者工具中的原生组件(如 Canvas)层级固定,不支持滚动穿透,而真机环境表现正常。 解决方案: 1.外层容器优化 确保图表包裹在可滚动容器(如 [代码]scroll-view[代码])内,并设置容器高度: <scroll-view scroll-y style="height: 100vh;"> <view style="height: 500rpx;"> <ec-canvas canvas-id="chart" ec="{{ ec }}"></ec-canvas> </view> <!-- 其他内容 --> </scroll-view> 2.开启原生滚动 在 [代码]app.json[代码] 中全局启用原生滚动: { "window": { "enableNative": true } } 希望能帮上你的忙!
小程序中使用echarts如何随页面滑动?关于echarts图表有三个问题 1.在开发者工具中,图表组件固定在页面上,无法随页面滑动,ios真机上可以正常滑动,层级正常 2.使用force-use-old-canvas="true"属性,开发者工具上可以正常滑动,真机上层级最高,弹窗组件遮挡不住,已经确认canvas使用的是新版本,有type=“2d”属性,设置z-index值仍然不生效。 3.使用echarts的dataZoom属性不生效,无法做到柱状图表纵向手动缩放的效果。求各位大佬解答。 [图片]
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