如下图： 由于公司人员变动，小程序需要找回账号，在找回界面，信息都填完整后，“当前找回主体与账号主体不一致”。 界面中，企业信息是自动跳出来的，都是灰色不可以修改的，且信息正确。[图片]

我的公众号因长期未更新被冻结。近期我准备重新启用公众号，找回账号时提示提交信息与主题信息不符。原因或在于当时我的账号绑定了家人的银行卡，用的是他的信息，于是我用主体修正提交了自己的信息，后台提示不通过，说提供的新主体证件和账号主体为两个主体，请核查清楚。我现在账号的信息都是我自己的信息，然后提供主体修正也是自己的信息，这怎么能是两个主体呢，请帮我核实一下。因为我很着急要启用公众号。谢谢！

公众号找回无法提交材料 [图片]

怎么办 [图片]

公众号长时间未使用被冻结，找回后自动回复和自定义菜单无法使用是什么原因？

公众号在2022/09/04被冻结，现在通过公众平台账号找回遇到问题，填写了新邮箱，邮箱无法收到邮件消息进行验证继续后续找回，麻烦工作人员处理一下呢！！！ 公众号：gh_24b10045bb46 新邮箱：18487706329m@sina.cn[图片]

现在想要解绑已冻结的微信公众号，能重新申请个人公众号。目前遵循官网介绍的方式：先找回账号再解绑，但找回账号过程中，输入新邮箱地址，但一直收不到验证邮件，麻烦处理一下！！ 账号：gh_24b10045bb46 新邮箱：18487706329@163.com [图片]

公众号长期不使用，又更换了主体，如何找回

单位公众号找回的函件模板下载不了,下载打开后乱码，在哪里可以解决呢？

找回公众号提示系统错误，怎么解决？ [图片]