您好,为了更好解决您的问题,请联系视频号小店官方客服(登录视频号小店后台https://channels.weixin.qq.com/shop-右上角「平台咨询」) 平台客服在线时间:每天9:00-21:00,感谢你的理解与支持!
关于视频号小店优惠券的问题?请问下视频号小店优惠券有平台券(视频号平台发的)吗? 如果有如何通过接口区分订单中的优惠券是平台券/商家券? 平台券会补贴给商家吗?在资金结算时如何体现平台券补贴金额?
2024-07-30您好,您是指对接景区闸机的那种吗?
景区小店是否支持API核销接口?到店核销是否指第三方API核销接口?小程序核销的流程是怎么样的,是电商那种需要用户主动点收货的?麻烦帮忙解答一下 [图片]
2024-07-30您好,同款商品是不允许重复铺货的哟。复制后您可以根据需求进行改动,我们设置复制商品的功能,是为了帮助用户避免重新导入商品的繁琐,您只需小范围修改一下就能上架商品,这是为了给商家减少麻烦专门设立的呢。
视频号小店明明有个复制商品的功能,我复制了审核又提升已经存在相同的商品,这个怎么弄?比如我同款商品要单独设置sku,或者设置[xx达人]单独商品链接,直接复制该商品然后修改标题和sku,但审核老是通不过,提示“已经存在相同的商品,请去原商品修改”,这个要怎么弄?你推出复制商品的功能,我复制了改了标题改了sku审核又提示存在相同的商品,那这个复制商品的功能不成摆设了吗?
2024-07-30您好,页面提示更换chrome浏览器尝试,是否是浏览器问题呢?
服务市场目前无法订购,提示无法加载支付二维码?[图片]
2024-07-30您好,您上次对库存不回滚提出反馈后我们已经对此问题做出了优化,优化后库存是回滚的。
用户在视频号小店下单支付后退款,库存会退回吗?用户在视频号小店下单支付后退款,库存会退回吗?之前视频号官方说库存不回滚,但这两天我们测试发现库存又可以退回?请问这个到底有没有明确的答案,用户在视频号小店下单支付后退款,库存到底能不能退回?
2024-07-30您好,为了更好解决您的问题,请联系视频号小店官方客服(登录视频号小店后台https://channels.weixin.qq.com/shop-右上角「平台咨询」) 平台客服在线时间:每天9:00-21:00,感谢你的理解与支持!
本地生活小店开票主体、收款主体、视频号主体、小店主体是否需要一致?本地生活小店开票主体、收款主体、视频号主体、小店主体是否需要一致?
2024-07-30您好,正在为您排查问题,请稍候
小店订单信息错误,请检查小店订单相关字段?入参: {"bizNo":"ESL00000021874380213","bizType":675,"bodyMsg":"{\"template_id\":\"6620812297\",\"delivery_id\":\"ZTO\",\"site_code\":\"210317\",\"shop_id\":\"5009820518169\",\"sender\":{\"name\":\"抓马科技\",\"mobile\":\"150****3956\",\"province\":\"江苏省\",\"city\":\"苏州市\",\"county\":\"常熟市\",\"street\":\"null\",\"address\":\"支塘镇康盛路16号普洛斯支塘园区A03库\"},\"receiver\":{\"name\":\"视频号\",\"mobile\":\"130****0000\",\"province\":\"云南省\",\"city\":\"昆明市\",\"county\":\"盘龙区\",\"street\":\"\",\"address\":\"视频号地址\"},\"ec_order_list\":[{\"ec_order_id\":3721509300088997376,\"goods_list\":[{\"good_name\":\"Avec Moi 100g海洋之风均衡牙膏\",\"good_count\":1}]}],\"ewaybill_acct_id\":\"6633682434\"}","header":{"access_token":"82_6l4XgVLLOkDC7lHBvO2czjLDMtYpcFG3ItzILooFryFzROdmNufyyesmdGvEvKYu8Md-iIKlPPpDCizJ_CRLTbcRDbKVn7ihq2aOvcB-MbXQSaEHhe55yiXRRtIgXJms3q1MasLebKnfcNLwKPScADDRWZ","originResp":"1"},"warehouseType":42} 出参: {"errcode":10025017,"errmsg":"小店订单信息错误,请检查小店订单相关字段 rid: 66a449bb-1c133d7a-18027fc6"} 接口:https://developers.weixin.qq.com/doc/channels/API/ewaybill/create_order.html 请求时间:2024-07-27 09:13:31
2024-07-29您好,麻烦提供一下appid,订单编号,视频号小店id等具体信息,这边帮您排查下
报异常,商家无法支付?[图片]
2024-07-29您好,为了更好解决您的问题,请联系视频号小店官方客服(登录视频号小店后台https://channels.weixin.qq.com/shop-右上角「平台咨询」) 平台客服在线时间:每天9:00-21:00,感谢你的理解与支持!
获取订单列表接口能返回多久的历史订单?https://developers.weixin.qq.com/doc/channels/API/order/list_get.html 获取订单列表接口能返回多久的历史订单
2024-07-29您好,已联系相关技术人员,感谢您的反馈
视频号小店接口文档可以辛苦联系相关人员更新下视频号小店接口文档吗? https://developers.weixin.qq.com/doc/channels/API/product/update.html#%E8%AF%B7%E6%B1%82%E5%8F%82%E6%95%B0%E7%A4%BA%E4%BE%8B 现有资料无法获取 支持7天无理由(使用后不支持) 这选项的码值 [图片][图片]
2024-07-29