这月我也遇到了这样的问题 9月4号提交的小程序版本审核 9月17号还在审核中 我投诉后21号给我回复说问题已升级,但是22号上午还在审核中 下午15点我撤回了原来的版本重新提交了一边 没多长时间就有何审核回复 连续拒绝我三次第一次说我有充值功能 必须有预付卡的资质 没办法我立马后台关闭了 第二次说我有酒 食品不包含酒必须加酒的类目,然后我立马下架了酒,第三次又把我拒绝了 说我钱包充值打不开 功能不完善 然后我直接关闭了钱包功能 在提交应该没问题了吧 结果没问题了直接持续保持审核中 估计这月也不给我审核了[图片] 以前腾讯还能找到人工客服现在没办法 我就问工单提交有用吗!
投诉小程序审核员,强烈抗议!11:4 你的小程序"XXXX",提审时间2019-02-28 10:59:01,代码发布审核未通过,原因如下: 1:服务类目"出行与交通-加油/充电桩_"与你提交代码审核时设置的功能页面内容不一致: (1):你好,你的小程序【充值】涉及预付卡销售,请补充选择商家自营-预付卡销售-发行方类目,并在基础信息处申请该类目,通过资质审核并在配置功能页添加符合该类目的功能页面。 请根据上述原因对小程序进行修改,并重新提交代码审核。 若对上述原因无法理解,可前往反馈页面进行反馈。 1、我们的小程序并没有实体预付卡销售 2、并不存在 商家自营-预付卡销售-发行方 这个类目,根本无法添加 3、审核员简单粗暴驳回审核,对于反馈页面多次说明不理不睬,我留下手机号码也不联系 4、一天之内连续四次驳回,审核工作流于形式,对客户极不负责任 5、附件所示的表格完全不具备可操作性,备案机关是谁?难道是“相关部门”吗? 6、强烈要求官方对此事件的处理结果进行通报 [图片] [图片] [图片]
2019-09-24