今年8月入驻微信小商店，到9月开始打算提现账户的几万块的时候一直显示待结算，但是无法提现，订单时效都已经有快30天了，一开始人工客服说是维护系统，到后面每次说辞都不一样，我怀疑都是外包的人工客服，一直重复那一两句话，月头让我等一个星期，月中了让我等到月尾，一直不给我解决问题，这边找不到电话客服，人工在线客服老是像复读机，请问有没有遇到过类似情况的麻烦解答一下，谢谢。

我是6月多开通微信小商店的，7月19日迎来了商店的第一个订单，后面陆陆续续的一共4个订单。微信小商店的规则是发货后，客户不收货，15天后自动确认收货，然后结算提现。可是到如今8月19日，还是不能结算提现。而客服一直采用拖着解决问题，给我回复一直都是技术人员在修复中。 我就想问一下，你们腾讯这么大的公司，办事就这效率，还是你们就根本不想解决呢？那我这里面的资金你们是不是又是非法占有呢？