我们公司属于非常早就做微信支付开发的。我们现在公众号和小程序的运营，第一原则就是全部合规，当然是合微信生态的规则。我们是营销工具的，任何跟诱导转发的功能我们都没做。可以说是非常老实了。 此次模版消息调整我有几个问题想咨询官方： 1、服务号是链接服务的，为商家提供技术服务算不算服务？ 2、为商家推送新的订单信息算不算服务中的一种，这种推送是提升了用户体验还是损失了用户体验？ 希望官方可以给toB业务或者被动通知提供一个合理的解决方案。 我们是家居行业营销工具，影响商家接近10万。

我们的商户号为：************** 近一星期，有很多用户收到提示：“当前交易存在被骗风险，为保障你的资金安全，暂时无法完成支付。请谨防刷单兼职，先支付后返利、色情服务等网络骗局” [图片] 虽然客户点击“申请解除限制”后仍然可以支付，但这个提示对平台造成了极大困扰，因为“当前交易存在被骗风险”极大损害了平台的公信力。 两次咨询95017都反馈如下： 1、账号为正常状态不存在问题，这个提示一般是消费者那边的问题； 2、不用申诉，因为不存在问题，也就是说我们这边没办法做点什么； 3、只能引导消费者自己点击“申请解除限制”。 两个疑问： 1、如果平台没有问题，提示文案“当前交易存在被骗风险”暗示的是平台存在问题，在我们平台伤害极大。能否改成“你的支付账号存在风险” 2、这个提示是一星期之前突然增多，是否为微信支付更改了危险策略？ 我们平时都是合规使用微信支付账号，对客户投诉都是尽量在24小时内处理，平台运营不容易，希望可以得到尽快解决。我们的诉求很简单，如果平台被处罚，我们会尽快配合处理，如果平台不存在问题，并且又没有渠道去处理这个问题，麻烦官方不要在文案上暗示是平台存在问题。

昨天有多个客户遇到这个提示，但是我们已经打电话问了客服说我们的支付账号是没问题的 如果这个是因为客户原因造成的拦截，能否在文案上明确是客户自身问题被拦截，这个提示搞得我们很尴尬，非常影响平台的信任度 问题是因为客服说我们的账号是正常的，也没办法进行处理，希望官方可以重视。 商户号：1491861292 [图片]

更新了小程序直播组件1.2.6之后，在企业微信打开小程序直接空白，改回1.2.5为正常。 上面的微信版本是指企业微信的版本

安卓手机通过直接拍照上传，第一次会失败，返回的是图片选择页，第二次拍小程序会直接退出重新下载。 目前在小米和魅族手机出现这个问题。除了我们自己的小程序，在其他小程序如抽奖助手，小程序助手均有复现。 小米手机型号为mi9 se

很多消费者给处理了问题，但是不提交撤诉，或者不会撤诉 商家已反馈这种状态是否属于已解决状态？

有客户下单的时候提示商户存在异常行为无法支付，但是现在其他用户支付还是正常的，应该是一个时间段被提示异常。请问这种情况下需要怎么处理？ [图片] 客户投诉我们都是即时处理的，而且投诉率很低，一万笔可能就只有一个。 主要想问的是这种情况是否需要处理？目前没有收到站内信和风险提示 因为我们有非常多的线下商户在用，如果异常会影响蛮大的，请官方帮忙看看。 微信支付商户号：***********

每次跟领导和客户解释助力功能做不了，结果拼多多又时不时出现这个功能，直接转发拼多多的页面给你噎你 微信官方能否一碗水端平呢？ PS 已在原页面举报 [图片]

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authPrivateMessage:fail no permission 小程序私密消息验证失败 我们最近在测试私密消息，发现验证失败，不知道是不是官方接口有问题？ [图片]