最近做的微信小程序需要用到客服和内容安全审核两个功能, 所以在小程序后台打开了消息推送。因此小程序客服消息默认也发到了服务器上(有点狗,但是逻辑上好像没问题?) 然后理所当然的在消息转发这个地方卡了一天多,直到意外看到了社区的一个问答传送门 客服消息转发的文档有问题 如果消息API配置的是json， 则需回复json；是XML，则回复XML 其次按照文档ToUserName为接收到的用户的openid，FromUserName为接收到的小程序的原始id 最后容易出问题的是CreateTime必须要是腾讯传过来的值 返回的数据应该是如下这样(我在小程序后台配置的是json) [代码]{ "MsgType":"transfer_customer_service", "ToUserName":"传过来的FromUserName", "FromUserName":"传过来的ToUserName", "CreateTime":"传过来的CreateTime" } [代码]