- 小程序客服管理员怎么查看其他客服和用户的聊天记录?
我设置我成为了客服管理员,但是我手下有好多个客服,我想看看客服跟用户对话的记录,这个去哪里查看?
2024-06-11 - 小程序分享卡片的尺寸是多少?
已知小程序分享卡片的宽高比是5:4,求问卡片的具体宽高是多少像素?
2024-07-22 - APP分享小程序消息卡片,图片大小限制为128KB,Android端使用符合条件的图片还会分享失败?
[图片] 看文档说明是128KB以下,5:4比例,但是Android符合这个条件的图片还是会出现分享失败 如图:大小87.3kB,尺寸500x400 [图片]
2022-08-05 - 使用订阅号助手注册的公众号如何使用开发者密码?
使用订阅号助手注册公众号时只需提供手机号即可,无法绑定邮箱,无法修改密码,无法使用开发者密码,找回账号时需要提供实名信息,但是实名信息被另一个公众号占用了。所以订阅号助手注册的公众号很多基础功能无法使用,如何解决?如何在这种情况下查看开发者密码?
2024-11-24 - 暂未接入此用户,无法回复。接入失败?
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2024-06-07 - 小程序管理后台如何设置其它客服人员在线状态?
小程序客服管理菜单只看到设置客服名称及客服管理员,哪里可以设置或查看所有客服在线状态?
2024-07-10 - 客服的转接人员,被转接人员收不到信息,必须进入客服助手才能接受用户信息
https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/introduction/custom.html
2024-10-18 - 客服数据明细中为什么将开场白统计给某一位客服?
如图,第一行的客服并没有接待过用户,下载明细之后发现对话只有开场白,后续有其他客服跟进处理了,但是数据统计为什么要统计在第一个人身上? [图片]
2024-10-30 - 网络性能统计204定义为失败?
we分析-性能数据-网络性能 看板中,将http Status Code: 204 No Content 统计到 网络请求发起失败率中,但是这类请求是业务的数据打点,请求正常返回就是 204,这种case 如何处理,可以保证数据看板的自定义话或者可以过滤这类需求
2024-10-23 - we分析异常退出率如何排查定位?
业务中有很多涉及canvas生成处理图片的逻辑,有时还需要短时间内生成多张图片(下单逻辑不好调整),能否帮忙定位下问题 appId: wx2cd2a99e8e93f20a [图片]
2024-10-25