发出截图看下哦
提现一直显示异常,无法提现,请问如何才能提现?一直显示提现异常,但是去年七月份已经显示解除异常状态了,该怎么提现?
15小时前太难了
微信商户涉嫌交易纠纷被关闭商户收款,始终无法解封,公司走投无路,紧急求助!我司(商户号1649387167) 6月15日提示涉嫌交易纠纷后被关闭商户收款功能,收到通知后开始根据提示信息提交相关资料解封,这期间遇到了各种麻烦,包括考核方式不明确、资料要求不明确、客服沟通无效,反复提交申诉始终无法解封,公司陷入困境,走投无路,即将被逼死! 处理标准中提及:(1)投诉订单全额退款给投诉用户(2)如无法全额退款需补充投诉该笔订单的处理凭证*投诉处理凭证:{1}投诉涉及的交易单号{2}商户处理投诉的过程:如有聊天记录可截图提供完整的聊天过程,如没有聊天记录可提供处理该笔投诉的情况说明{3}交易的商品说明。 问题来了:a.请问处理时间范围是多久?后台可查的投诉记录最长为1年。公司已经营多年,不提时间范围,商户怎么提供;b.信息提交的方式:处理说明限制300字,所以只能尽可能简化说明各类不同投诉如何处理。处理凭证仅能上传截图,而且限制5张,但是回到问题a,问你们客服也不说明详细信息,也不提供案例模版,也不说明要的处理凭证时间范围,你让商户怎么提供?c.驳回后提示内容说要求商户妥善处理投诉,妥善处理是怎么定义的?请明确说明哪些需要处理! 如果我们按结果来看,最妥善的就是退款,但是投诉应根据不同问题提供不同解决方案,处理方式也会不同,例如详细的使用类问题在投诉单上回复效率极低,所以我们会引导用户至我们自己的在线渠道核实处理,这期间也并不完全需要用户的订单信息,所以有的处理就无法关联。那引导用户到我们的客服渠道之后用户长时间(48小时)未回复其他信息不应该视为用户认可了吗?这种情况下完结投诉后用户不再发起不应该算作妥善处理吗?如果算妥善处理,那我们申请解封时后台未完结的投诉为什么还会提示未妥善处理投诉被驳回?如果不算,那引导用户至在线客服处理问题的怎么提供每条投诉的关联记录?如果不算你要求的商家完结率是干嘛用的? 此外投诉中还包含用户恶意投诉《民法典》中民事诉讼时效都是3年,你这合理吗?因为在被停收款的状态我们为了满足你们想要到的退款处理,还要联系这种用户去提供个人收款码,很多用户并没有提供联系方式,请问怎么联系?这事情就极其离谱!联系你们客服,怎么去问都没有明确信息,倒是里里外外暗示我们全都为用户退款,作为一个商户平台,我们理解要保障消费者权益,但是对于过度维权问题你们居然毫无限制。里里外外几次给到的说法都是要倾向全为用户退款。所以你们更倾向有投诉就为用户退款?那你们腾讯自己的产品是这样处理的吗? 再就是另一个问题,就是商户号被停的提示是涉嫌交易纠纷,但是我们问了无数遍,没有一个明确的违规标准。商户考核标准到底怎么定的?如果你按新的带有升级投诉率的方式去定,你后台不更新,我们只能手动算数据,手动算下来的结果又是合规的。 我们想尽办法来积极配合处理你们提到的违规问题,结果你们连自己的平台都不搞完善,提供的咨询渠道又形同虚设,请问该如何处理? 今天再次提交了申诉,并提交了整改说明函和公司承诺函,并加盖公章,如腾讯始终简单粗暴对待,公司唯有死路一条!
2天前钱能提现
涉嫌无证经营支付结算业务问题急急急急急急急急急!商户ID号:1571346901 从2025/03/27 09:14,被发起涉嫌无证经营支付结算业务一直在提交资料,直到2025/06/24 10:33,提交了自营模式资料,由于资料无法上传全,当时我打微信商户客服电话咨询会不会影响审核,客服人员给我的回复是,审核中不能撤销,也没有另外提交的入口等待审核结果后,继续补传就行,但是 2025/07/29 09:35突然接到审核资料不通过关闭商户收款功能,关闭商户出款功能(仅保留提现、退款),关闭提现功能,关闭充值功能,我打客服让我重新申诉等待,但是现在已经影响业务付款了,请问这个资料能不能给一个窗口能马上给到您这边,然后加急处理一下。如果按照咱们的审核周期7周为准,我们业务基本上就运营不下去了。 [图片]
2天前你这是商户违规了吧
视频号小店提现,到后面扫微信时,显示操作异常,啥情况?视频号小店提现,到后面扫微信时,显示操作异常,啥情况?[图片]
2023-09-29忽略即可 系统的bug
这个地球加起来有这么多钱吗?这只是冰山一角。我还有很多这种单。你是想吓死我吗? [图片] ,[图片] ,[图片]
2023-05-24商户号异常了 需要申诉
一直体现失败咋回事?[图片]
2023-05-24如果提现提示 操作异常 提现失败 那就是商户号异常了 需要申诉
提现好几次没到账显示提现怎么办?提现好几次没到账显示提现怎么办?
2023-05-24用不到去线下 这个我知道怎么弄 遇到过
视频号资金一直待结算,停播2个月了,18W一直不结算?[图片]
2023-05-22自己看下通知
视频号小店提现功能封禁,店铺和视频号都处于正常状态,为什么会封禁?怎么解封?急求大神小店目前无封禁状态,无待处理售后投诉,为什么还会功能封禁?[图片]
2023-05-22一般情况下有时间限制的 你这个封禁多久了
视频号小店货款提现不了为什么我的货款一直提现不了,提示:该能力被封禁 希望官方解决我的问题,我需要发工资,欠银行的贷款也没钱还。 视频号小店ID :wxd41be35677a2502d 商户号:1641356658 [图片]
2023-05-22