我一直有个疑问，为什么腾讯这么大的平台没有人工客服，同样是大平台的抖音却可以联系到人工客服解答问题。 视频号不是要抢占市场和用户流量吗？当用户、达人博主出现疑问，但是咨询无门、投诉无门，官方提供的渠道全部尝试过，没有找到一名人工客服，提交资料也没有客服人员跟进反馈。所以视频号就是这样维系用户黏性的吗？那就无怪抖音的用户体量一直保持第一了。

1.视频号网页版发布视频，上传视频正常，使用手机扫码预览时，画面非常卡顿，声音正常播放，视频发布出去依旧卡顿 2.缓存后第二次播放不会卡顿 3.已排除网络问题 4.视频大小129MB，分辨率1080p，码率不超过10Mbps，帧速率30，格式MP4，H.264

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我们公司已经有多个账号遇到这个问题，上周已经发邮箱反馈了，目前仍未收到回复！明天就要直播了，能否尽快处理下？！ 不是第一次遇到网络错误这个问题了，上一年也遇到过，也反馈了，没有结果，每次认证都有这样那样的bug，体验感非常不好！ 联系方式：微信号：Carrie_yqy [图片][图片][图片][图片][图片]

1、灰度测试结束，是不是以后很长一段时间都不能推流直播了？ 2、如果不能推流直播，为什么还要开放申请窗口？ 3、需要什么样的条件才能推流直播？ [图片] [图片]

推流为平台“推流为平台灰度测试功能，测试阶段已结束”这是什么意思，要怎么解决呢？求大神帮助🙏 有没有什么客服电话呀可以解决的

求解答！很急！几个老号之前是好的，直播了好久了，因为内容违规，然后就给我收回权限了，现在重新申请了两遍没过，现在提示原因：推流为平台灰度测试功能，测试阶段已结束。根据您的直播规划，建议下载Windows微信，电脑开播更方便。，三天之后可再次发起申请。是啥意思？我用发布过作品的新号也申请了试试，也是这个提示，咋回事？

你好，我司小程序收到平台提示，需缴纳交易保证金，我司按照相关流程前往支付保证金，发现支付方式仅有扫码支付，已多次咨询贵司客服，反馈仅有扫码支付一种支付方式；因我司企业为国企控股企业，资金只能公对公打款，不可对私打款后扫码支付。但小程序平台大部分属于企业申请开通，在保证金缴纳上理应开通公对公的企业支付方式，并开票。仅保留微信扫码支付不合理，望贵司提供解决方案，盼复，谢谢。

视频号分享到朋友圈的视频看不到封面 手机重启试了 切换网络试了 清缓存试了都不行 而且我分享的也不是新发的视频 不存在审核问题 就算我分享视频号里面别人的视频到朋友圈还是没有封面 [图片]

晚上七点开播，七点十几分就被判定为录播，原来图2显示的是等直播结束后再判定怎么处罚。九点多下播后，然后一直到晚上12点，一直没有显示扣分之类的信息，客服这个点都下班了？还是说这样代表不处罚了？之前也有试过被扣分，都是立马通知扣了多少分的，大家有没有遇到过这种情况？ [图片][图片]