交易单号：4200002343202408013148210113 2025年5月7号申请退款的，已经一个多月了，一直处于退款中； 打给客服，客服说已经知道是用户账户原因退款失败了，但是他们就是没法给退款失败状态； 为啥明知道是退款失败，不给退款失败呢？ [图片]

api接口文档：https://developers.weixin.qq.com/doc/store/leagueheadsupplier/API/getorder.html#a_PromotionInfo 返回值：commission_info.promotion_info.channel_type=11 抽查几个订单，这类订单为啥都没有推客信息，而且文档也没有说明这个字段枚举值11是啥意思 [图片]

查询视频号小店券码详情接口：/channels/ec/voucher/get 返回： array ( 'code' => '14892694ef0142448401', 'status' => 2, 'send_time' => 1735131254, 'update_time' => 1735793869, 'start_time' => 1735131253, 'end_time' => 1751299199, 'consume_time' => 1735189069, 'product_id' => '15000014403331', 'consume_store_name' => '', 'voucher_type' => 1, 'voucher_buy_amount' => 69900, 'voucher_actual_amount' => 196000, 'telphone_no' => '13386286958', 'openid' => 'ozzxl5ADhIaRSFGqpo-uHiEduBBQ', 'code_type' => 1, 'order_id' => '3724940685128373248', 'sku_id' => '2859207678', 'voucher_settle_status' => 2, 'union_id' => 'ohmdTt3k_6mmTxC2zLYHTAYe_yMY', 'out_store_id' => '', 'last_consume_no' => 'Z030007375857_3575364688_1735189069', 'package_product_id' => '', 'package_sku_id' => '' 可以看到'consume_time' => 1735189069, 核销时间是2024/12/26 12:57:49 ，到今天1月24号已经快一个月了； 结算状态'voucher_settle_status' => 2, 依然处于结算中状态； ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 枚举值定义参考文档 https://developers.weixin.qq.com/doc/channels/locallife/common_structure/enumeration.html#VoucherSettleStatus [图片]

https://developers.weixin.qq.com/doc/channels/API/order/get.html 订单查询接口里面SettleInfo结构体并没有返回实际结算金额， 请问订单实际结算金额要怎么获取？ [图片]

背景：用户账户注销，无法原路退回导致退款失败， 如果线下退给用户，那这笔订单要怎么进入终态？ 商家如何获得这笔订单的补偿款； [图片]  另外，想投诉下视频号小店的客服推脱技术真是太牛了，每次咨询就是等待，无限等待，也不给你解决方案，也不给你还要多久，就这样干巴巴等了12天没任何结果； 1、 [图片] 2、 [图片] 3、 [图片] 4、 [图片] 5、 [图片]

1、背景：退款遇到用户账户注销，无法原路退款，已经找视频号技术协调银行卡退款了，用户也收到了，但是订单依然处于待使用，退款依然处于未退款状态 [图片] 2、联系视频号技术，答复他没有权限需要在社区提问； [图片] 3、诉求：既然已经退款了，期望订单、退款单状态修正为已退款、并且通知一下我们的接口；

web网站，在ios微信环境下现在已经开放唤起支付宝app支付了， 但是安卓手机微信环境无法唤起，这是因为被微信限制了么? 但是ios为啥可以呢？

请求接口： https请求方式: GET https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/token?grant_type=client_credential&appid=APPID&secret=APPSECRET 我们有个别几个公众号频繁 返回errcode：-1，errmsg：system error rid: 5f421fc4-409e9d7d-63fe6788 查了一下官方文档：-1系统繁忙，此时请开发者稍候再试 但是系统繁忙这种需要我们开发者怎么处理呢？今天下午开始报警频繁。 报错实例： 返回值：{"errcode":-1,"errmsg":"system error rid: 5f422663-50d032e9-75f8742d"} 时间：2020-08-23 16:18

随便点一个用小程序直播插件开发的 ，看直播时候都没有[图片] 之前也有遇到过一次，卸载微信重装后解决，然后过没多久 现在又变成这样， 不管左滑右滑 删除小程序 重新进来 都没有用

申请退款出现FREQUENCY_LIMITED，我们几秒钟才申请一单退款的, https://pay.weixin.qq.com/wiki/doc/api/jsapi.php?chapter=9_4# 3、请求频率限制：150qps，即每秒钟正常的申请退款请求次数不超过150次     错误或无效请求频率限制：6qps，即每秒钟异常或错误的退款申请请求不超过6次 4、每个支付订单的部分退款次数不能超过50次 我们远远低于这个频率呢