您好 如未展示线上申请入口，需自行检查下小程序类目是不是符合接入标准，即参考您的小程序是否有添加指引文档内的类目，如有就会展示，如没有，需要您自行添加类目。（例：小程序是政府主体，对应的需要有政务类目） 人脸接口权限准入类目请参考：https://developers.weixin.qq.com/community/business/doc/000442d352c1202bd498ecb105c00d
没有找到人脸识别功能申请的入口 ？[图片]
05-15您好，能否提供下相关报错截图？也可通过在小程序后台-人脸核身-服务支持 底部扫码，将会有相关工作人员直接与您沟通解答
再次获取核验结果api提示错误48001？人脸核身完成，再次校验结果请求返回48001，这个上面什么问题呢
05-15您好，若涉及人脸核身相关报错信息，可以提供相关账号信息以及报错截图发送邮件至wx_city@tencent.com邮箱进行咨询
requestWxFacePictureVerify报错 ，错误码10189怎么处理？requestWxFacePictureVerify报错 ，错误码10189怎么处理，文档上没有这个错误码
05-15您好，一般审核时效为1-5个工作日，还请耐心等待审核结果；若在提审过程中有异议，可发送邮件至wx_city@tencent.com邮箱进行咨询，谢谢
人脸核身催审，过了这么久都没有反馈？5月8日提审几次，拒绝几次之后，按照打回要求，重新补充相关信息。 5月9日提审4次，到今天5月12日，还没有反馈，公众平台的审核人员在哪里，能催审吗？
05-15您好，由于人脸核身功能涉及到用户的敏感、隐私信息，因此调用此接口的小程序，需要满足一定的条件。即：小程序的主体以及类目，需要在限定的类目范围内，且与小程序的业务场景一致。开展的业务也需要是国家相关法规、政策规定的需要“实名办理”的相关业务（其他未在范围内的业务，则暂不支持）。
小程序使用人脸认证主体和使用行业是否必须一致？我们是第三方科技公司，给高校开发软件要进行人脸识别认证，小程序主体可以使用科技公司 类目教育行业 上传高校证明材料，可以使用人脸识别认证吗？能审核通过不？还是必须小程序主体也是高校 需要保证主体与使用接口资质证明材料一致才可以使用？
05-07您好，建议可发送邮件至wx_city@tencent.com邮箱进行咨询
申请人脸核身多次不通过？银行小程序，申请人脸核身多次被拒，最新反馈需要发布正式版本。问题来了，金融业务涉及多场景的人脸认证，没办法去掉人脸发布。另一方面，最终生产的号还需要申请一次，生产上线的时候是需要全功能带人脸。目前导致体验版无法开发，生产版不能发布，想问一下微信官方有什么解决方案？
05-07您好，经核实该小程序实际运营场景与金融业-保险类目下要求的实名认证场景不一致，由于人脸接口涉及用户敏感信息，具有一定风险性，人脸接口需满足主体&类目&合规场景要求&实际运营场景一致才可准入，因此暂不支持该账号开通人脸接口权限，请知悉。关于人脸接口开通规范可参考链接https://developers.weixin.qq.com/community/business/doc/000442d352c1202bd498ecb105c00d
小程序开通人脸核身功能？小程序为保险行业，并且具备相关资质，因多次提交开通人脸核身未通过，请帮忙开通。
04-30您好，关于人脸接口开通规范可参考链接https://developers.weixin.qq.com/community/business/doc/000442d352c1202bd498ecb105c00d
小程序人脸核身接口无法通过？根据人脸核身准入规范，教育服务-学历教育类目仅支持《事业单位法人证书》/《民办学校办学许可证》与《民办非企业单位登记证书》。 由于21年把民办学校分为两种，一种非盈利的，一种盈利性的，盈利性的就发《营业执照》，盈利性的民办学校没有《民办非企业单位登记证书》，导致申请接口失败。 想知道，是因为民办的盈利性学校不允许使用人脸核身接口还是因为腾讯没有及时更新规则导致审核失败？
04-29您好，具体沟通您也可以通过在小程序后台-人脸核身-服务支持 底部扫码，将会有相关工作人员直接与您沟通解答
wx.checkIsSupportFacialRecognition检测不支持人脸采集的手机型号有？通过微信官方提供的接口wx.checkIsSupportFacialRecognition检查设备是否支持人脸检测，目前市场上已经查出不支持微信人脸检测的手机型号有哪些？
04-27您好，请提供下相关appid等账号信息，以及相关报错截图，谢谢
用户使用小程序人脸认证报错：验证未通过，没有任何错误原因应该如何排查？用户在2025-04-19 16:13:08.389使用人脸认证（对接文档：https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000442d352c1202bd498ecb105c00d?highline=%E4%BA%BA%E8%84%B8%E6%A0%B8%E8%BA%AB）时，用户通过getuseridkey获取到用户ID：ab141ea5dff8656c10514f50ad563fbd，但是在校验人脸wx.startFacialRecognitionVerify(OBJECT)时报错：验证未通过，没有调用接口/cityservice/face/identify/getinfo，无法排查具体失败原因，帮看下感谢~
04-24
获得过 0 次赞
回答过的问题获得 0 次赞
分享过的文章/案例获得 0 次赞
评论与回复获得 0 次赞