这个问题怎么弄呢？现在因为疫情有些快递发不出去，加上春节放假只能设置3天内发出，那不能直播卖货了吗？有人工客服解决下问题吗急～～～·

【临时停车牌】类目通过，保证金已经交齐，我主营的挪车二维码宝贝，不能上架销售！但是完全相同的挪车二维码商品，却能在视频号优选联盟售卖！视频号平台自己的商家不能上架售卖！视频号官方，您是打自己的脸，还是打视频号商家的脸？？ 天猫、京东、淘宝、抖音、快手都能正常上架售卖的商品!！！唯独视频号平台，不能上架售卖？？？？？ 如果官方认为视频号平台，不允许上架【临时停车牌、挪车二维码】商品，请明确告知商家，以便商家及时退店。谢谢！ [图片][图片][图片]

[图片][图片] 给大家个准信，能不能干，不能干我们就退出，

商品突然被全部下架，没有任何违规通知，视频号里也没有通知，不知道怎么回事，1.9号店铺还在卖产品，1.10号就被下架了[图片][图片]

品退率：用户向商家申请品质原因退货率 品退率=品质原因申请退单数/成交订单数 （按月数据进行统计） 问题： 1、品质原因，以下哪一些退货理由 是属于品质退款范围 ①假冒产品 ②三无产品 ③卖家发错货 ④质量问题 ⑤与商品描述不符 [图片] 2、买家退货理由，申请了品质原因，联系买家修改退货理由为 其他后，那么这一笔订单算品质退货范围内吗？

我们售卖了几千单，只有10单是质量原因退款的，品退率就显示是百分之1，是计算有误吧，导致优选无法开通，请核查

后台有出问题了吗？主账号登录提示无权限查看

马上快递也要停运了，能不能把预售功能开发出来！

刚交完保证金上架商品就这样[图片]什么鬼？这是什么问题？

视频号相关工作人员您好！     我是看云控股旗下斑马产品线的视频号直播负责人，如果您不知道斑马，那您应该听说过猿辅导，猿辅导同为看云控股旗下的产品，斑马专注于2~8岁孩子的早教启蒙，在早教启蒙这一块是实打实的头部企业，每年面向全国千万级的孩子提供早教启蒙教育。简单介绍一下背景，好让您更加了解情况~     早在去年5月份，视频号小店没有经历过大改革的时候，我们便开始在视频号平台从事相关电商活动了，当时视频号虽然没有天猫、抖音平台卖的多，但数据是逐月增长的，苗头是不错的，但是在9~11月份，视频号好像统一了店铺，在做类似于抖音小店的店铺方式改革，恰巧我们当时停了一段时间电商直播，更加专注于在视频号上做内容直播的相关项目了。       在22年末12月底的时候，我们又重启了视频号电商直播的相关项目，但现在遇到了很多问题，我给您详细说一下：         目前斑马名下拥有的视频号小店叫【斑马育儿说】，主体类型为【企业】，店铺类型为【企业店】。现在我们因为众多分销渠道，授权账号商品售卖等情况下，想将企业店升级为官方旗舰店，以便后续更好的操作品牌商品在视频号上的售卖。            视频号这里的流程我们很清晰，第一步是要改名字，改成【斑马官方旗舰店】，第二部提供相关商标注册证信息进行审核（这里需要说明一点我们在站外有天猫店铺，名字就叫【斑马官方旗舰店】，销售额不太方便透露，但是是比较高的），正常情况下来讲，流程走完，我们就可以将【斑马育儿说】升级成【斑马官方旗舰店】。         但是不巧的是我们提供的资质中，只有【斑马AI课】这个商标注册证，【斑马】这个商标是被日本一家文具公司所注册，所以我们没有办法升级官方旗舰店，第一次审核打回是因为商标注册证是【斑马AI课】不是【斑马】，第二次审核我们提交了【斑马AI课】这个商标注册证，这次打回是因为外站没有【斑马AI课】的官方旗舰店         但是，不论是天猫还是抖音我们走相同的流程提供相同的资质，经过沟通后都可以取名叫【斑马官方旗舰店】，为什么视频号就次次打回，次次卡审呢。我知道平台有平台的规则，违反了规则你们也会有相关麻烦，但是这种特殊情况下，我还腾讯内部相关视频号工作人员在企微也沟通了，也清楚的说明了情况，仍然没有办法像天猫、抖音那样沟通下来。         无奈之际，我只能通过客服渠道来和您这边沟通，目的呢，就是想找到实际的工作人员，能好好的商量一下如果升级官方旗舰店，以便后续更好的开展售卖工作，给到我们一个解决办法！     下面呢附上一些品牌旗舰店的相关截图，供您参考一下，我知道未来腾讯这边会着重发展视频号业务，同样我们看云控股旗下的众多品牌（斑马、猿辅导、猿编程、南瓜科学等等）也想在视频号发力，开拓我们的销售渠道，但是就因为这样一个资质的乌龙，导致我们什么都做不了，什么都卖不了，显然不是最好的解决方法。     以上就是大致的一个问题，期待您的回信，如果有更多需要沟通的，您可以添加我的微信：18581526639，同样这也是我的电话号码，电话沟通也没有问题！