我们的品类是大家电，正常是要3C. 但是其中消毒柜这个品类比较特殊，是没有被纳入强制3C的的产品清单里的，上架售卖不管是哪个平台都不要求3C认证。我们上传了消毒产品对应要求的【消毒产品生产企业卫生许可证】，也上传了质监局的免3C证明。但是这边商品审核的时候一直卡住不通过，怎么办？