违规内容 利用客服接口或聊天功能，从事以下行为： 1、向用户发送与请求无关的消息，包括但不限于：与请求无关的营销广告、本运营规范“微信公众帐号发送内容规范”中列举的违规内容等。 2、在用户无咨询和服务请求时，多次或频繁向用户发送消息，对用户造成骚扰。 3、以任何形式强制、利诱、胁迫、煽动、诱导用户产生互动，持续发送消息骚扰用户。 处罚规则 一经发现将根据违规程度对该公众帐号采取阶梯性客服接口封禁、聊天功能封禁甚至封号处理措施。 违规示例 [图片]