使用教程

  • 迁移申请函公证指引

    申请函公证是指小程序主体双方共同到公证处现场签署《微信小程序迁移申请函》,由公证处公证员对迁移函进行印鉴公证的过程。 需提交的材料:(所需资料以各地公证机关的要求为准,各地要求可能有所不同) 1、小程序主体双方营业执照或组织机构代码证,公章,法人身份证(如法人未到现场,需提供代理授权书); 2、《微信小程序迁移申请函》 公证注意事项: 1、请在公证前,详细检查《微信小程序迁移申请函》上的各项信息,确保信息无误。包括原小程序原始id、(原、目标)帐号管理原信息、(原、目标)主体名称、主体证件号及日期等(请注意区分以下信息:1和l,b和6,0和o等); 2、迁移函为两页,请双方加盖骑缝章; 3、如企业名称有在工商局做名称变更的,应先同步修改小程序后台主体名称后再发起迁移函公证; 4、如公证后发现公证书信息有误,建议及时联系公证处核实处理。 常见问题: Q:小程序迁移必须在原帐号主体本地进行公证吗? A:不做要求,具备法律效力的公证机构出具的公证书均可接受。 Q:主要是对哪些内容进行公证? A:印鉴公证。公证处对双方盖章这个事实进行公证,由公证处核实迁移双方自愿到场进行了公函盖章,公章无误。 Q:咨询公证处,表示没有对公函的公证? A:已有用户对公函成功公证。如部份公证处表示无法提供公证,建议更换公证机构。 Q:公证需要多少钱? A:各公证处的收费标准有所不同,费用可能在几十到几百不等。以公证机构的报价为准。 Q:公证书有没有模版? A:公证书由公证处出具,不需自行携带公证书模板。 Q:公证处要求出具小程序所属权的证明? A:请提供小程序后台主体信息页面(路径:登录帐号>设置>基本设置>主体信息>详情)供核实。小程序后台显示的帐号主体,即为该帐号的权利人。 Q:原小程序帐号主体注销,如何公证,需要什么资料? A:原小程序帐号主体注销,不同的情形要求不一样,您可以参考以下信息: 1、依法被吊销营业执照、责令关闭或者被撤销——属于行政处罚,不支持迁移; 2、其他原因注销的,如果需要帐号迁移,由清算组全体成员签字或盖章提交申请函,同时出具说明函,说明该帐号的归属权问题,决议全部同意将该小程序帐号迁移至新主体。需对该说明函做公证(说明函无模板)。 (1)有限责任公司:清算组为全体股东; (2)股份有限公司:清算组为全体董事,或股东大会指定的人; (3)因破产而清算的公司:人民法院指定的全体管理人(有民事裁定书列明); (4)个体户:经营人; 3、如小程序主体在主体注销前,有事先对该主体名下的小程序做归属说明,说明将该小程序的使用权转移到目标小程序主体,可以作为补充材料(无公证要求); 4、原小程序主体和目标小程序主体合并吸收而注销的情况,可以支持提交相关合并证明,支持迁移(无公证要求); 5、子公司注销,要求转移至母公司的情况,提供子母公司的关系证明,提供一方的公证书,支持迁移; 6、分公司注销迁移到总公司的情况,提供关系证明,支持迁移(无公证要求)。 Q:原小程序帐号为个人类型,后台只展示主体信息的一部分,公证机构如何确认帐号主体 A:您可以关注我司官方微信公众号“公众平台安全助手(mphelper)”,点击底部菜单栏“绑定查询”选择“身份证已绑定帐号”查看身份证关联的小程序信息,将查询到的帐号信息出示给公证处的工作人员查看。 Q:哪些情况可以不用公证? A:1、个人类型迁移到企业类型,个人帐号的主体即为企业类型小程序的主体法人的,可不公证(需要在公证材料上传处补充提供法人身份证信息及身份证正反面图片,手持身份证图片); 2、分公司迁移至总公司的,可不公证;(注:总公司迁移到分公司、分公司迁移到分公司,仍需提交公证); 3、子公司迁移至母公司,如是母公司百分百控股的情况,可不公证;如不是百分百控股,需提交公函公证材料(注:母公司迁移到子公司、子公司迁移到子公司,仍需提交公证)。 查看公证书示例,请点击这里。

  • 小程序注销问题汇总

    1、注销成功后,流程不可逆? 帐号一旦成功注销,流程不可逆。 2、小程序注销过程中,是否可以撤销注销,恢复使用? 冻结期间可登录小程序后台,点击“取消注销”,可恢复帐号正常使用。 3、组织类型如何修改打款信息? 在发起注销申请后,需自行填写帐号主体正确的对公账户信息。若您不小心填写错,建议等待验证失败或者超时未验证后再次重新填写。 4、组织类型支付验证打款后,多久验证成功? 若打款账户信息和金额正确,1个工作日内会验证成功。 5、小额打款验证成功后,退款到账时间多久? 验证成功后,打款金额退回具体到账时间视银行而定,一般为3-10个工作日内,原路退回。 6、管理员手机端的注销帐号确认,不小心删除,是否支持补发? 不支持。目前管理员确认注销有效期为7天,且每天都会下发提醒,建议您留意下一次的消息提醒。 注:若已确认,将不会再下发消息提醒。 7、注销流程中是否会通知小程序项目成员? 在进入冻结期、取消注销、注销成功时会下发模板消息通知小程序项目成员。 8、小程序注销成功后已关联该小程序的的公众号是否会收到通知? 在冻结期、注销成功时会下发模板消息通知关联该小程序的公众号管理员。 9、小程序冻结期间,用户可以正常访问吗? 已发布小游戏冻结期间用户可正常访问小游戏,每日首次访问,弹窗提示用户该小游戏即将下架;其余类型小程序用户无法访问。 10、已发布的小游戏,在注销期间,虚拟支付如何结算? 虚拟支付延期30天结算。 11、已发布的小游戏,在注销期间,用户可以进行支付吗? 不可以。 12、小程序注销条件是什么? ①小程序必须是已注册成功的帐号。 ②已开通广告主服务的小程序广告投放账户余额须为零。 ③须自主暂停线上小程序版本服务(除已发布小游戏帐号外)。 温馨提示: 海外小程序不支持注销。 小程序帐号内已发布插件线上版本的不支持注销。 13、小程序注销冻结期内,帐号还可以使用吗? 普通小程序、未发布的小游戏: 冻结期7天,帐号所有功能不可用,资源仍为占用 已发布的小游戏: ①冻结期为30天,资源仍为占用 ②已发布的小游戏冻结期内部分功能可用,但需关闭充值功能 ③虚拟支付延期30天结算 温馨提示:冻结期间可登录小程序后台,点击“取消注销”,可恢复帐号正常使用。 14、注销成功后可以释放哪些资源? ①管理员确认注销后,立即释放以下资源: 绑定邮箱、主体名称、管理员信息(姓名、身份证号、手机号码、微信号)、项目成员信息、关联关系。 ②成功注销后,原来的昵称有2*24小时(即2天)的保护期,在此期间,符合命名唯一规则情况下,同一主体下的其他帐号可以使用该名称,主体不一致的,则需要在保护期满后才能申请使用该名称。 温馨提示:冻结期内,资源仍处于占用状态

  • 如何查询身份证个人微信号手机号绑定的帐号?

    查询登记的身份证绑定 请使用微信扫一扫以下二维码 [图片] 查询个人微信 请使用微信扫一扫以下二维码 [图片] 查新手机号绑定 请使用微信扫一扫以下二维码 [图片] 温馨提示: 1)若您忘记绑定帐号的登录邮箱,请您通过浏览器打开该网页(网页地址:https://mp.weixin.qq.com/acct/findacct?action=scan)根据页面提示操作。 2)帐号找回时提供的新邮箱需未绑定过个人微信,且未申请过公众号/小程序的新邮箱,提交成功后,3个工作日内审核结果将发送至您扫码时的个人微信号上。 3)如需解绑公众号运营者微信号(长期及短期)和小程序的项目成员,请关注公众号“公众平台安全助手(mphelper)”,点击底部菜单栏“绑定查询”选择“微信号绑定帐号”,点击要解绑的公众号/小程序,点击解除绑定即可。

  • 如何进行小程序迁移?

    提交迁移申请步骤:完成同意须知-信息填写-授权验证-支付费用-审核等步骤 温馨提示: 1、已开通广告主功能的小程序帐号,需清空该帐号广告投放账户的余额;若已绑定广告主服务商模式,暂不支持迁移。 2、小游戏需先提交小游戏资质审核,审核成功再提交迁移申请 一、仔细阅读帐号迁移须知,同意协议,点击“同意并下一步” [图片] 二、填写小程序帐号迁移相关信息 a、正确填写目标主体名称及主体证件号; b、正确选择目标主体的主体类型;可点击此处查看类型选择 c、上传资料:原主体证件、目标主体证件、迁移申请函; d、正确选择目标主体的服务类目; e、选择是否变更管理员并正确填写此次迁移联系人的联系电话;(若选择变更管理员,则填写的目标管理员信息将作为迁移后帐号的管理员信息) f、选择是否使用新帐号昵称,若使用新帐号昵称需根据平台名称规则正确填写新昵称 [图片] [图片] [图片] 三、授权验证:可选择上传公证书扫描件验证或法定代表人扫码验证 [图片] [图片] 企业类型公证书、法定代表人扫码认证可二选一;若法人扫码因拉取工商数据审核不通过时,请选择上传公证书扫描件。 详情可点击此处了解迁移公证指引; 温馨提示:若选择上传公证书验证方式,在审核过程中,会由专业的审核人员电话联系管理员,需管理员提供目标主体对公账户等相关信息,我司会给该账户汇入一笔非常小的金额和备注信息,以便进一步审核。 四、填写发票及支付费用 1、填写发票:可选择普通发票、增值税专用、增值税普票、电子发票或不开发票,点击此处查看具体发票样式 2、支付费用300元 3、点击最下方“完成”确认提交信息 [图片] 温馨提示:审核将在7个工作日内完成。审核通过后,管理员有15天时间确认迁移通知,若15天内未确认,则自动终止任务。

  • 如何找回小程序帐号?

    个人类型 一、找回步骤 请您通过浏览器打开该网页(网页地址:https://mp.weixin.qq.com/acct/findacct?action=scan)根据页面提示操作,提交成功后,24小时后审核结果将发送至您扫码时的个人微信号上,请留意; 温馨提示:提交的新登陆邮箱必须是:未绑定任何个人微信号、公众号、小程序、微信开放平台的邮箱。 企业、媒体、其他组织类型(有对公账户) 一、找回步骤 1)找回账号网址(复制链接到浏览器上打开:http://mp.weixin.qq.com/acct/findacct?action=scan)根据页面提示填写信息; 2)查收新扫码微信号上账号找回的信息通知,并且在规定时间之前打款指定金额至腾讯收方账号验证; 3)打款完成后请认真核对打款交易是否成功; 4)验证成功后即可在电脑打开网站(复制链接:http://mp.weixin.qq.com/acct/resetpwd?action=send_email_page),输入之前填写的新邮箱进行重设密码操作; 5)谨记新邮箱+新密码登录小程序(复制链接到浏览器上打开http://mp.weixin.qq.com/)。 温馨提示: 1)企业/个体工商户可以选择通过对公打款验证或法人扫脸验证找回; 2)媒体、其他组织必须有对公账户才能申请找回,如没有对公账户请尽快去银行办理并确认该对公户能够正常接收款项后再进行账号找回操作; 3)提交的新登录邮箱必须是:未绑定任何个人微信号、公众号、小程序、微信开放平台的邮箱; 4)找回成功后小程序的登录邮箱和管理员信息都会更新,可以通过新邮箱重置小程序密码。 政府类型 请点击这里根据页面提示提交资料申请找回,会有工作人员在7个工作日内审核。

  • 如何注册小程序?

    1、注册方法 在微信公众平台官网首页(mp.weixin.qq.com)点击右上角的“立即注册”按钮。 [图片] 2、选择注册的帐号类型 选择“小程序”,点击“查看类型区别”可查看不同类型帐号的区别和优势。 3、填写邮箱和密码 请填写未注册过公众平台、开放平台、企业号、未绑定个人号的邮箱。 4、激活邮箱 登录邮箱,查收激活邮件,点击激活链接。 5、填写主体信息 点击激活链接后,继续下一步的注册流程。请选择主体类型选择,完善主体信息和管理员信息。 选择主体类型: [图片] 主体类型说明如下: 帐号主体 范围 个人 18岁以上有国内身份信息的微信实名用户 企业 企业、分支机构、企业相关品牌。 企业(个体工商户) 个体工商户。 政府 国内、各级、各类政府机构、事业单位、具有行政职能的社会组织等。目前主要覆盖公安机构、党团机构、司法机构、交通机构、旅游机构、工商税务机构、市政机构等。 媒体 报纸、杂志、电视、电台、通讯社、其他等。 其他组织 不属于政府、媒体、企业或个人的类型。 填写主体信息并选择验证方式 企业类型帐号可选择两种主体验证方式。 方式一:支付验证 需要用公司的对公账户向腾讯公司打款来验证主体身份,打款信息在提交主体信息后可以查看到。 请根据页面提示,向指定的收款帐号汇入指定金额。 温馨提示:请在10天内完成汇款,否则将注册失败。 方式二:微信认证 通过微信认证验证主体身份,需支付300元认证费。认证通过前,小程序部分功能暂无法使用。 如需了解主体验证方式请“点击这里” 填写管理员信息 [图片] 确认主体信息不可变更 [图片]

  • 什么是“小程序迁移”?

    1. 什么是“小程序迁移”? “小程序迁移”是指微信公众平台提供的,协助小程序帐号开发者将其小程序项下业务交由其他开发者的小程序承接、运营的功能和服务。迁移完成后,小程序的运营权限、主体信息将发生变化。 2. “小程序迁移”是新上线功能吗?为什么会有“小程序迁移”这个功能? 小程序与公众号同属于公众平台的帐号体系,帐号迁移是现有功能,原已支持公众号迁移,现在支持小程序迁移。 我们注意到,部分小程序注册时主体不准确、运营小程序的主体发生变动以及相关主体无法满足小程序业务需求等的情况会导致小程序发展受到影响。尤其是政务民生类小程序,目前有大量该类小程序由受政府委托的第三方公司负责前期开发运营,支持小程序迁移,可以方便将小程序及其业务迁移回政府手中。此次我们支持“小程序迁移”流程,希望在现有的规则下,有效解决这类问题,帮助更多开发者更好地开展小程序业务。 3.“小程序迁移”的流程是怎样的? 开发者可以登录微信公众平台官网,点击“设置”->“主体信息” ->“详情”->“小程序迁移”,进入申请流程。绑定了微信支付功能的帐号需要进行商户号解绑以更换至新主体商户号。 4.什么样的小程序可以进行迁移? - 目前支持个人到组织,组织到组织类型主体的小程序迁移;暂不支持个人到个人,组织类型到个人的小程序迁移。小游戏方面,支持个人到企业,企业到企业的迁移。 - 准备迁入的新帐号主体必须具有小程序服务内容对应的资质。 5.“小程序迁移”后,用户的感知是怎样的? “小程序迁移”完成后,用户可以延续之前的使用体验,在小程序任务栏中的“最近使用”或“我的小程序”直接进入相应的小程序。小游戏方面,用户的道具购买记录和帐户信息也将保留。 6.“小程序迁移”时,昵称可以同步更换吗? 进行“小程序迁移”时,可以选择使用原帐号昵称,也可以申请新帐号昵称。但前提是符合平台规范,满足命名唯一的原则。 7.小游戏是否可以进行“迁移”? 小游戏是小程序的一个类目,可以进行迁移。需要注意的是,小游戏迁移的新主体需拥有企业主体要求的《游戏版号批文》《网络游戏备案信息》《计算机软件著作权登记证书》《游戏自审自查报告》资质。 8.“小游戏迁移”后,当月收入的结算流程如何进行? 小游戏迁移发生当月收入归属于当月最后一天游戏主体,当月不对新旧主体分开结算,次月开始将向新主体进行结算。 9.“小游戏迁移”后,安卓道具内购是否有所变化? 原有安卓内购能力的小游戏,迁移后的新主体重新申请开通虚拟支付后,可继续使用虚拟支付能力。个人小游戏迁移到企业后,可以申请开通安卓内购能力。我们希望通过这一能力,帮助更多小游戏开发者通过创造产生价值

  • 物流助手功能使用说明

    物流助手是什么? 物流助手是微信官方提供的免费物流接口工具,帮助有物流需求的开发者快速高效对接多家物流公司。 使用物流助手有什么好处? 如果你是商家,通过物流助手可调用各物流公司电子面单接口批量下单、打印电子面单和获取物流轨迹,减少逐一对接物流公司的成本,提高物流效率; 对你的用户而言,下单后微信会通过服务通知告知用户关键物流动态,包括快递公司已揽件、快件派件中、快件已签收和运单异常四种状态,提升用户物流体验。 物流助手需要收费吗? 物流助手是微信官方提供的基础能力,是完全免费的。 如何使用物流助手服务? 第一步:开通物流助手 登陆微信公众平台-小程序管理后台, 点击左侧【物流助手】入口,进行微信认证后,开通物流助手服务; 第二步:绑定你已签约的物流网点分配的账号和密码 若希望通过和你签约过的物流网点发货,请在小程序后台【物流助手】中绑定和网点合作的账号,若发散单则填写对应物流公司的散单Bizid 即可,目前三家物流公司支持下散单,对应Bizid如下: 承诺达特快:OTP_CASH 品骏物流:PJ_CASH 顺丰速运:SF_CASH 第三步:开发接口文档 查看接口文档,熟悉文档内容后进行开发,开发完毕后测试全流程可跑通即可使用物流助手下单发货。 接口文档点击此处了解。 第四步:打印电子面单 调用物流助手Api下单后,可选择以下任一方式打印电子面单,推荐使用使用方式1和方式2: (1)【推荐】安装微信打单PC软件 请点击此处下载,目前支持 Windows XP 及以上版本; (2)使用物流公司接口或收件员上门打印电子面单; (3)使用getOrder 拉取电子面单 html,使用热敏打印机打印(可能存在格式兼容问题,需调试); (4)使用getOrder 拉取电子面单的waybill_data,自行构造面单并打印(可能存在格式兼容问题,需调试); 我此前没有和快递公司签约,怎么使用物流助手? 如果你希望和快递公司签约,可先线下和发货仓附近的物流网点签约,拿到签约的账号和密码后再使用微信物流助手服务; 若事先没有和物流公司签约,准备发散单,则调用物流接口下单时填写现付的Bizid即可(无需填写密码),下单成功后通知快递员上门取件,运费现结。目前三家物流公司支持下散单,对应Bizid如下: 承诺达特快:OTP_CASH 品骏物流:PJ_CASH 顺丰速运:SF_CASH 我已经在某家快递网点购买了大量的快递单号,如何使用物流助手? 你可以在微信公众平台小程序后台-物流助手中,绑定该网点合作账号和密码,下单时即可扣减该物流公司账号内的预充值账号。 快递费怎么结算? 物流助手帮助商户在信息流层面对接物流公司,具体的运单费用取决于你与快递公司签约的价格。 我在小程序后台绑定了快递公司,为什么没有办法下单? 绑定快递公司后,你需要进行物流助手接口文档开发,才可完整使用物流助手服务,请点击此处查看接口文档。 目前支持哪些快递公司? 目前支持的公司如下,更多快递公司持续接入中,请期待。 [图片] 目前所有微信内的订单都可以使用物流助手吗? 当前可支持小程序内的订单(小游戏除外),后续将陆续开放公众号、H5的订单,请期待。 使用了物流助手快递员就会上门来揽件吗? 物流助手可帮助你批量下单和打印面单。快递员上门的时间若与你此前有约定,则继续按照约定上门揽件,若此前没有约定,请和发件网点的快递员联系上门揽件。 打印电子面单必须使用物流助手提供的打单软件吗? 优先推荐使用官方打单软件,可更好兼容各家物流公司格式要求,此外也可选择物流公司上门打单。 若需使用热敏打印机或自行构造面单并打印,可能会存在格式兼容问题,请调试后再使用。 开发过程中遇到问题怎么办? 请前往微信开放社区提问,我们会第一时间解答你的问题。

  • 小程序成员管理

    功能介绍 小程序成员管理包括对小程序项目成员及体验成员的管理。 项目成员:表示参与小程序开发、运营的成员,可登陆小程序管理后台,包括运营者、开发者及数据分析者。管理员可在“成员管理”中添加、删除项目成员,并设置项目成员的角色。 体验成员:表示参与小程序内测体验的成员,可打开体验版小程序,但不属于项目成员。管理员、项目成员均可添加、删除体验成员。项目成员如需为体验成员开启「查看开发版」的权限,需管理员扫码同意并确认。 成员管理入口 小程序管理后台(mp.weixin.qq.com)- 用户身份 – 成员管理 [图片] 项目成员权限说明 [图片] 开发者权限:可使用小程序开发者工具及开发版小程序进行开发 体验者权限:可打开体验版或开发版小程序 登录:可登录小程序管理后台,无需管理员确认 数据分析:使用小程序统计模块功能查看小程序数据 微信支付:使用小程序微信支付(虚拟支付)模块 推广:使用小程序流量主、广告主模块 开发管理:小程序提交审核、发布、回退 开发设置:设置小程序服务器域名、消息推送及扫描普通链接二维码打开小程序 暂停服务设置:暂停小程序线上服务 解除关联公众号:可解绑小程序已关联的公众号 小程序插件:可进行小程序插件开发管理和设置 游戏运营管理:可使用小游戏管理后台的素材管理、游戏圈管理等功能 成员管理人数限制 每个小程序帐号可添加一定数量的项目成员、体验成员,具体限制如下: [图片] 补充说明 管理员及其他项目成员绑定帐号数不占用公众号绑定数量限制。 每个微信号可以成为50个小程序的项目成员。 每个微信号可以成为50个小程序的体验成员。

  • 小程序可以复用公众号资质进行快速认证吗?

    小程序已创建成功但未开通微信认证,但已跟公众号关联,可以复用公众号微信认证资质。快速认证不需要重新提交认证资质,不需要支付300元支付费用,即时生效。 条件: 1.可快速认证的小程序:企业、媒体、政府和其他组织类型的小程序; 2.要求公众号必须先完成微信认证; 3.公众号与小程序关联,且主体相同。 申请入口: 登录公众号-小程序-小程序管理-已关联小程序-详情-申请 创建流程: 登录公众号-小程序-小程序管理-已关联小程序-详情-申请 [图片] [图片] 第一步:同意协议 [图片] 第二步:管理员扫码验证 [图片] 第三步:确认认证资料 [图片] 温馨提示: 认证资料不支持修改 复用微信认证资质不需要再次支付认证审核服务费,也不需要审核