还请在首页点击“找回帐号或密码”→“找回密码”→“输入小程序邮箱后登陆邮箱接收验证码，根据页面指引输入验证码后重置新密码成功后，使用登录邮箱和设置的新密码登录。 温馨提示：请填写小程序绑定的邮箱，进行重设密码 [图片]

小程序在注册流程中绑定管理员，在使用过程中如需更换管理员，可在小程序后台换绑，流程如下。 一、登录小程序后台，进入“成员管理-管理员”，点击修改 [图片] 二、原管理员验证身份 个人主体帐号：原管理员扫码验证身份 [图片]​ 非个人主体帐号：填写原管理员身份证号，并使用原管理员绑定的微信号扫码验证身份 [图片] 三、填写新管理员信息，完成绑定 个人主体帐号：管理员姓名与身份证号必须与主体一致，不可修改。可更换绑定的微信号。要求管理员微信号绑定了银行卡且与主体身份一致。 [图片] 非个人主体帐号：可重新填写新管理员姓名、身份证号、手机，并绑定微信号。[图片]

open帐号主体以当时认证提交的主体名称为准。登陆open帐号——基本资料——企业信息，这里的主体信息如果填写跟当时的认证主体不一致，那么是无效的，需要填写跟认证主体名称一致。帐号相关业务咨询可先前往https://kf.qq.com/faq/170824n2ueyu170824vemma2.html自主查询。

​小程序名称、简介等基础信息作为用户对小程序的初步认知，平台希望每个小程序的名称是具有辨识度，能给予用户清晰的感知。为了保护每一位开发者的权益，避免对用户产生可能的混淆或误导等影响。有以下几点名称混淆规则调整及优化建议，希望开发者可以了解并遵循： 1、堆砌多个热门账号/游戏应用/影视小说IP等名称作为小程序名称，对用户产生混淆、误认、联想或影响。以下示例是不允许的： [图片] 2、在热门账号/游戏应用/影视小说IP等名称的前缀/后缀,添加数字或字母或字符或语气助词，对用户产生混淆、误认、联想或影响。以下示例是不允许的： [图片] 3、在热门账号/游戏应用/影视小说IP等名称加XX版作为小程序名称，对用户产生混淆、误认、联想或影响。 在名称前缀/后缀添加：正版、新版、最新版、游戏版、专业版、升级版、超级版、终极版、官方版、免费版、plus、pro、online、官网、平台、app等。以下示例是不允许的： [图片] 4、在热门账号/游戏应用/影视小说IP等名称加答题/闯关游戏等作为小程序名称，对用户产生混淆、误认、联想或影响。 在名称前缀/后缀添加：答题、答题办、答题王、烧脑、烧大脑、攻略、礼包、大礼包、盒子、闯关游戏、游戏闯关、大冒险、游戏、过关等。以下示例是不允许的： [图片] 5、倒置热门账号/游戏应用/影视小说IP等名称作为小程序名称，对用户产生混淆、误认、联想或影响。 名称包含的字符相同，但顺序不一，存在误导混淆的可能性。以下示例是不允许的： [图片] 6、在热门账号/游戏应用/影视小说IP等名称通过谐音字符或相似字符来混淆，对用户产生混淆、误认、联想或影响。 通过更换相同读音或相似字样的字符，在读音或观感上与已有名称高度相同，存在误导混淆的可能性。以下示例是不允许的： [图片] 7、在热门账号/游戏应用/影视小说IP等名称中通过添加或减少字符混淆，对用户产生混淆、误认、联想或影响。 通过在名称中间/前缀/后缀增加其他字符，或减少名称的字符，存在误导混淆的可能性。以下示例是不允许的： [图片] 8、单独使用国家、地域、地理名称全称作为账号名称，误导用户认为跟官方有关联，对用户产生混淆、误认、联想或影响。 在国家、地域、地理名称中间/前缀/后缀添加无实际意义的数字字母或其他字符，存在误导混淆的可能性也是不允许的。以下示例是不允许的： [图片]

确认名称有3种方式：1、延续使用原帐号名称；2、保留目前目标帐号名称；3、取一个新名称； 温馨提示：延续原来名称和使用新名称，都需要遵循命名规则。 [图片]

支付成功后，您会收到资料受理的相关通知，在“通知”内容中您可以查看第三方审核公司的客服热线。 审核公司热线电话如下： [图片]​

1、登陆小程序管理后台，从上方“工具”入口进入“生成小程序码”： [图片] 2、添加需要获取页面跳转链接的小程序appid： [图片] 3、添加项目成员微信号： [图片] 4、相应微信帐号即可在小程序上复制到页面跳转链接： [图片]

小额打款验证未退款问题，您可通过微信打开点击以下网站：https://kf.qq.com/touch/bill/171220selfqab3f11c83.html，准备好相关资料后进行提交，提交成功后，我司工作人员会在3个工作日尽快核实处理。

登录微信开放平台https://open.weixin.qq.com/ =>【帐号中心】 =>【开发者资质认证】 =>【订单信息】 =>【发票抬头】查看。开放平台更多业务咨询请参考https://kf.qq.com/product/wxkfpt.html#hid=2928

为保障用户体验，小程序的提审及发布需须是一个完成品，要求可以打开，可以运行，且不可以是一个测试版。 建议开发者在提审前先自查验服务可用性及完整性后在提交代码审核，有利于提高审核通过率。 常见驳回场景，如 1、页面运营内容/数据不完整： 小程序仅有页面title、底部button， 但中间无具体运营内容。包括但不限于页面提示“无任何商品”“加载完了”或页面中间为空白。 示例： [图片]优化建议：建议开发者上传有效商品/运营数据后，再重新提交代码审核。 2、页面加载不出来： 2.1 进入服务页面一直提示“加载中”或“无法加载”等情形，无法加载出现完整页面内容信息，无法正常体验小程序服务内容。 示例： [图片] 2.2 页面白屏：打开页面空白，无任何内容报错信息，无法正常体验小程序功能服务。 示例： [图片] 优化建议：建议开发者自行排查代码进行性能优化，确保服务可流畅稳定运行加载/无白屏等异常情况后再重新提交代码审核。 4、功能报错： （1）页面提示“获取用户信息报错”、加载后，仍提示获取信息失败 （2）打开页面提示：无法打开业务域名 （3）网络异常 （4）请求失败、验签失败等 示例： [图片][图片][图片][图片][图片] 优化建议：建议开发者自行排查报错原因并对其进行修复，自查无问题后再重新提交代码审核代码进行优化。 5、控件无响应： 小程序页面点击“主业务控件无响应”等，无法进一步体验小程序服务内容。 示例： [图片] 优化建议：建议开发者自行排查代码进行优化，确保服务核心功能可用及不存在严重bug后再重新提交代码审核。 6、Demo、测试内容服务： （1）小程序以官方demo提审，打开仅有“hello world”、官方功能组件、示例图等”无实际运营功能内容。 示例： [图片] （2）小程序上传内容为测试数据（非正式运营数据），不建议上传以“测试商品、测试版块、测试服务”等字眼内容。 示例： [图片] 优化建议：建议开发者自查确认所提交的小程序是完成品完整可用的，不应提交未经开发的demo或非正式运营数据内容。 7、体验有账号登录或测试环境、体验配置限制（1）有特定账号密码登录要求，注册流程不对外开放，需使用特定账号及密码才能登录体验服务，提审时未提供有效测试账号、密码示例：[图片][图片] （2）页面无特定账号输入入口，但服务体验有测试环境、体验配置要求（如：内部鉴权、关联蓝牙设备、地理位置体验有要求等情况）。示例：[图片][图片][图片] 优化建议：建议开发者在在提交代码审核时在【在提审页面】中填写有效测试帐号及密码保证审核者可以体验所有功能或上传小程序截图、运行视频协助完成审核。