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置顶 【小程序-交易组件】常见问题汇总【2025-9-15~2025-9-21】
使用用户给小程序客服发送消息时获取的openid请求用户信息，为什么请求成功了但没有数据返回？ 可能原因如下： 1. 请求接口不支持通过openid直接获取用户数据：微信API中openid仅作为用户身份标识，需通过特定接口（如获取用户基本信息接口）结合openid获取数据 2. 未配置正确的接口权限或scope：请求用户信息接口需在授权范围内（如scope=userInfo），若未获取用户授权无法返回数据 3. 数据未产生或未关联：若用户未完成任何操作（如下单、领取优惠券等），相关数据可能为空 4. 接口调用参数错误：检查是否传递了openid及其他必填参数（如access_token） 自查建议： - 确认调用正确的接口（如getUserInfo或getWeRunData） - 检查access_token有效性 - 查看接口文档确认返回字段说明 参考文档：小程序登录接口文档、订单发货管理服务文档 相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000640273484684657e39283d66000
09-22置顶 【小程序-备案】常见问题汇总【2025-9-15~2025-9-21】
<!DOCTYPE html>.container{counter-reset:qa-counter;margin:0 auto}.qa-item{counter-increment:qa-counter;margin-bottom:25px;padding-bottom:15px}.qa-item li{list-style-type:none;position:relative;padding-left:35px;margin-bottom:10px;font-size:16px;color:#333}.qa-item li:first-child::before{content:"Q" counter(qa-counter) ":";left:0}.qa-item li:nth-child(2)::before{content:"A" counter(qa-counter) ":";left:0}.qa-item li:nth-child(3)::before{content:"";display:none}小程序本地正常但线上无法使用是否与备案有关？当前小程序未因备案问题被封禁。需确保备案信息与实际信息一致：1.在【小程序备案】详情页查看负责人信息；2.在【成员管理】查看管理员信息。若不一致需及时发起变更备案，包括主体改名、换负责人等情况。修改备案负责人通过后台变更入口提交，修改管理员信息通过成员管理操作。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000068d5504c406c7ee34ae7460800小程序备案时法定代表人无法提供信息和签字，是否可以使用国内人员信息？小程序备案材料需单位法定代表人的签名（需手写正楷签名，接受签名章，不接受连笔签）。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00006a9fbf0c28e960e3522286bc00之前公司官网上线已经向通信管理局备案过，小程序还需要备案，备案类型为新增备案吗？根据工信部要求，小程序作为独立的互联网信息服务提供形式需单独备案。无论主体是否已有网站备案，新上线的小程序均需进行新增备案。原有网站备案与小程序的备案属于独立的不同服务形式，不能互相替代。每个小程序首次备案均视为新增备案，需通过微信公众平台的ICP代备案管理系统重新提交，不同平台（如网站、APP、小程序）需分别备案。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0000a09ed88bb8396ee39f95d6b400备案初审通过后没有收到短信怎么办？首次备案类型需核验主体负责人信息，若未收到管局发送的核验短信，请按以下步骤排查： 1.检查短信是否被手机管家识别为垃圾或骚扰短信拦截 2.确认手机是否欠费停机 3.尝试将手机卡插入其他设备后重新登录工信部备案管理系统进行短信重发 4.接入备案时需检查手机号码是否正确 更多指引可参考[链接]相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0000a8d9a20ac8c149e39f0c76b000小程序备案负责人校验验证码删除如何重新获取？可尝试重新获取短信验证码，具体操作请参考官方指引文档中的短信验证相关说明。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0000c6e3cf87088072e3a6efb66400小程序备案管局审核一般需要多长时间？小程序备案进入管局审核阶段后，各省通信管理局将在1-20个工作日内完成审核（具体以实际审核时间为准），审核结果将通过站内信、模板消息和短信等形式通知。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000206b26744081798e35291566800小程序备案一直处在复用主题资料确认中如何处理？点击复用资料按钮后，平台会向同主体下最新通过备案的小程序主体负责人发送确认短信，详细流程请参考官方备案复用主体资料指南文档。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0002263c38cce06e7ee3aad1266400小程序备案主体与小程序名称不一致，怎么才能通过备案？备案要求：1.小程序备案主体必须与小程序认证主体完全一致；2.单位主体小程序名称需符合单位性质且在经营范围内，不得使用未获审批的领域关键词或国家级单位专属名称；3.个人主体小程序不得包含企业标识、需前置审批领域关键词及超出个人经营范围的内容。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00022a7c4b09083954e35f26761c00小程序备案平台初审超过2个工作日还没通过，联系谁解决？当前备案订单提示等待用户短信核验，核验对象为订单中的主体负责人，请尽快完成短信核验，核验完成即可进入管局审核。各省通信管理局将在1-20个工作日内完成审核，审核结果以站内信、模板消息、短信等形式通知。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000244a1cfc0d80b5fe3f8f1361000小程序备案等待时间过长，解决方案有哪些？当前备案状态为管局驳回待完善，请根据驳回原因中的修改建议完成备案信息修改后，重新提交小程序备案即可。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00024ef79043385297e3794a266000小程序备案类型不需要校验短信，为何收到工信部验证码？主体负责人核验被驳回应如何处理？当前核验对象为订单中的主体负责人信息，并非小程序负责人。请参考工信部短信核验指引[已隐去的链接]确认核验对象和操作流程。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00026aec21cbd03d70e3a3c4266c00小程序一直「管局审核中」？小程序处于【管局审核中】状态已经7天，什么时候才可以通过？你好，当前小程序备案已通过管局审核。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00028ca13481b88192e30f8c261c00同一主体下有两个小程序，其中A的备案已提交审核，为何B无法提交备案信息？若该主体首次发起备案（包括网站、app、小程序等），需等待首次备案成功完成后，方可发起其他备案请求。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0002ac86c608885650e39b16866800小程序备案一直处在复用主题资料确认中，一直没有进展，请问是什么情况？您好，若复用主体资料确认未收到短信，请按以下步骤排查： 1. 登录工信部备案平台查询最新备案成功的小程序 2. 进入对应小程序后台查看主体负责人手机号 3. 检查手机是否停机或存在短信拦截 4. 若确认信息无误仍未收到短信，请联系备案客服提供APPID申请重发 5. 紧急情况下可尝试手动填写备案信息 注：请确保填写的手机号与备案主体信息一致，并注意查看短信拦截文件夹相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00042675614b50096fe3ee34b6ac00小程序名称认证时通过，到备案环节才被驳回，修改名称后备案的名称却无法同步修改，无法提交备案，怎处理？（1）小程序备案订单状态为驳回待完善，小程序未备案情况下不会展示变更小程序备案入口。（2）若已修改小程序名称，请返回小程序备案【填写小程序信息】页面，刷新重新查看是否已更新。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00044a644c06682550e3a82c461800小程序备案复用主体资料确认中一直无法完成怎么办？点击复用资料按钮后，平台会向同主体下最新通过备案的小程序主体负责人发送确认短信。确定短信后即可进入备案流程，更多详情可参考相关文档。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00046ebe59c8b83b67e3826196b000微信小程序备案通知一直发消息已经严重骚扰了，如何停止通知并处理小程序？依据《互联网信息服务管理办法》等法规要求，自2023年9月1日起所有小程序都需完成备案。若当前小程序已上架未备案，小程序管理员会接收备案通知推送，后续未备案小程序将被暂停服务。建议开发者根据需求选择注销或下架小程序，若需继续运营请尽快完成备案。操作路径为：登录微信公众平台，选择对应小程序进入设置-小程序备案模块进行操作。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000488803405605149e34c53b6b400小程序备案提交后没有收到电话确认应该如何处理？备案状态为驳回待完善，请根据驳回原因修改信息后重新提交备案申请，当前订单核实已多次致电负责人并接听成功相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000488843100e05187e3f1c0f61c00我们手机填写备案信息了为什么还说我们没通过呢？核实小程序备案初审已通过，当前订单状态为等待管局审核中。备案期间请保持负责人手机畅通，留意手机短信。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00062c5bb34a786850e3b9aa26b000收到小程序变更备案提醒后应该怎么操作？找不到备案入口怎么办？登录小程序管理后台，进入【基础设置】-【小程序备案】-【变更】入口提交变更备案申请。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0006425cbd00f0cc93e31c82d6b800小程序备案主体资料复用没有收到短信怎么办？当前备案订单状态为等候管局审核中，各省通信管理局将在1-20个工作日内（具体以实际审核时间为准）完成审核，审核结果以站内信、模板消息、短信等形式通知。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00066a8b67cd30d387e3acebc61800没有及时更正备案是否会影响搜索流量?目前腰斩了?你好，涉及到所有备案信息的变更，都需及时发起变更备案。包括但不限于，主体改名，换负责人，小程序改名，改服务内容，改小程序负责人等等；小程序信息需与小程序备案信息一致，如不一致，建议尽快发起变更备案操作，避免因备案信息不准确被相关主管部门处置，影响小程序正常运营。小程序备案信息变更路径：登录小程序MP后台【账号设置】-【小程序备案】-【变更】入口提交变更备案申请相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00068a8b5fc6283e61e37d18666400小程序填写备案信息问题？我现在小程序备案，第一步填写主体信息的联系人不能和第二步填写小程序信息里面小程序管理员手机号一样吗？在平台备案系统中，负责人手机号、邮箱需确保人、手机号、邮箱一一绑定。同一个人允许为多个小程序备案（同一主体下），可以提交一致的手机号和邮箱，但不能出现不同人共用手机号/邮箱的情况。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0006ac5b9c0a286d72e302f556b400小程序备案中的管理员身份证、管理员姓名、主体名称、主体证件号信息与微信小程序中的信息不一致，如何修改？涉及到所有备案信息的变更都需及时发起变更备案，包括主体改名、换负责人、小程序改名等。可登录小程序管理后台按以下步骤排查： 1. 小程序备案信息：【账号设置】→【基本信息】→【小程序备案】→【详情】页面查看小程序负责人、主体名称、主体证件号字段 2. 小程序管理员：【管理】→【成员管理】→【管理员】页面查看管理员信息 3. 小程序认证主体：【账号设置】→【基本设置】查看当前认证主体信息 若备案信息与小程序信息不一致且未及时变更或注销，平台将采取警告、封禁功能、强制注销备案等措施。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0006c252aa43084f63e3e2c756c000小程序备案成功后查不到名称应如何处理？管局审核通过后系统将下发小程序备案号，代表已完成备案流程，可进行后续版本发布等操作。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000860f9e64dc06380e30a1ed61000小程序后台打不开，点击备案没有响应怎么办？可尝试以下方法进入小程序备案流程： 1、在小程序首页点击【去备案】进入备案流程 2、在小程序管理后台顶部提示处点击【去备案】进入备案流程 3、通过小程序管理后台设置模块中的小程序备案入口点击【去备案】进入流程 详细指引可参考官方备案说明文档相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000882309d8318e28ee31b89c61400小程序名称备案不通过，提示名称与单位名称无关需要提供什么材料？小程序名称需与备案主体性质相符合，并需与工商经营范围相关联。若名称是注册商标，请将商标证书上传至小程序其他材料接口，并在备注中详细描述经营内容。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000886c9efc0f8be68e37bb4366400小程序备案被驳回显示网站主办者冲突-单位名称或证件类型及证件号码与已备案信息不一致，是什么原因导致？备案驳回原因并非主体冲突导致，建议根据驳回原因中的修改建议完成备案信息修改后重新提交，需确保提交信息与原接入商平台备案信息一致。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0008ec8e7c8cc83d69e3f42596b800微信小程序备案周末有人审核吗？你好，小程序备案审核时效相关参考如下： 1、平台初审将会在1-2个工作日内完成； 2、备案初审因不合规被驳回，重新修改提交后的审核时效为7个工作日； 3、各省通信管理局将在1-20个工作日内（具体以实际审核时间为准）完成审核，审核结果以站内信、模板消息、短信等形式通知。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000a08f7200798269fe32b8046b400小程序备案一直显示平台审核中，已经一周了，何时能完成？当前备案订单状态为等候管局审核中，各省通信管理局将在1-20个工作日内（具体以实际审核时间为准）完成审核，审核结果以站内信、模板消息、短信等形式通知。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000a6846b4cdc01b9ce3618e461000小程序备案为什么不发短信给我？审核备案说发短信验证，等了1天没见有短信到直接驳回我了请核实当前订单填写的主体负责人手机信息，按以下步骤排查：1.检查是否被手机管家识别为垃圾或骚扰短信拦截 2.确认手机是否欠费停机 3.建议将手机卡插入其他设备进行短信重发 4.检查接入备案时填写的手机号码是否正确。需在收到工信部短信后24小时内完成核验。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000a6eec088808495ae33426e61800小程序账号注销后如何注销备案？当小程序账号注销流程完成后，系统将自动触发注销微信小程序备案。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000aa6516149682f60e35d2d16ec00小程序管局审核提交时显示有备案申请处理中，但在工信部查询没有进行中的备案，这种情况备案是否提交成功？用该主体的法人身份证购买过其他域名会影响吗？您好，若该主体历史未进行过任何备案（网站、APP、小程序），首次备案需等待成功后才能发起其他备案。经核实当前主体旗下小程序备案初审已通过，订单状态为等待管局审核中。备案期间请保持负责人手机畅通，留意短信通知。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000aeea7650a302551e3aaa636fc00小程序备案法人身份证不足三个月怎么办？证件有效期（如身份证、单位营业执照等）：自提交备案单订单当日起至备案证件有效期截止日期之间应大于3个月。部分地区证件有效期需大于6个月；如有效期不足请更新证件后再进行备案相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000c00e069c780c3cfe32a87e6b400已经认证的小程序名称，已经改名一次，如果第二次改名备案还不通过是否是需重新备案？小程序名称需要与备案主体性质相符合，并小程序名称、小程序服务内容、工商经营范围需互相关联；建议自行修改跟主体有关联的命名，需与本单位实际情况一致且具有实际意义，并在小程序备注中详细描述小程序经营内容。（如小程序名称为你单位的注册商标，请将商标证书上传至小程序其他材料接口）相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000c44bfe744a0a644e3d75b061000小程序备案信息与小程序名称不一致如何处理？当备案信息发生变更时，需在所有相关平台同步更新，并通过【小程序管理后台-设置-小程序备案-变更】发起变更备案。若备案信息与小程序信息不一致未及时处理，平台将采取警告、封禁功能等措施。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000c82ef6a4230c085e3aa64a6b000小程序备案过去十多天了一直显示管局审核中？你好，各省通信管理局将在1-20个工作日内（具体以实际审核时间为准）完成审核，审核结果以站内信、模板消息、短信等形式通知。备案期间建议保持负责人手机畅通，留意手机短信。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000c8609df40f0745fe31c47361c00小程序主体已有网站的备案记录，小程序在微信平台提交备案申请，则此次备案类型为？小程序主体已有备案记录，小程序在微信平台提交备案申请，则此次备案类型为'新增小程序'。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000cc69e3480d04c78e3e505b66400小程序备案被工信部退回需要变更为新增备案类型，但系统无变更入口如何处理？请重新提交备案订单，系统将自动获取最新信息变更备案类型。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000ce800c30a805380e3d3d586d800腾讯公司误解了公司营业范围导致小程序备案被驳回该如何处理？若小程序名称和服务内容不涉及前置审批，仅单位名称或经营范围含相关关键字但实际业务不涉及的，请根据备案驳回通知中的修改建议完善备案信息后重新提交。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000e065619c3b8d85be316c126b400小程序备案一周了一直在管局审核中？当前小程序备案已通过管局审核。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000e2816cbcd68a347e3f22b96e400使用两个公司注册了名称接近的小程序，其中一个备案时提示商标侵权（未注册商标）该如何处理？当前小程序名称涉及商标，请提供商标文件进行备案，如无商标请修改名称进行备案。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000e466c18c0384aa9e3c6eb86b000小程序备案未收到反馈是哪个环节出问题？经核实提供的APPID未提交备案订单，请参考小程序备案流程指引进行备案操作：[隐藏链接]相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000e48e26803c8cb66e3981f966000小程序备案过程中上传证件显示参数不正确应如何处理？当前国家企业信用信息公示系统中暂未核实该主体信息，建议联系工商部门进行信息更新，待公示信息更新完成后再进行备案操作。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000e4acc5442489183e31ddba6b000小程序备案名称为什么屡次不通过？基于主管单位要求，平台将协助小程序在进入备案流程前对名称进行合规筛选。若为单位主体：名称应符合单位性质且在经营范围之内，未取得审批的领域不得使用相关关键词命名（如金融、医药等），非国家级单位不得使用'中国'等字头命名。若为个人主体：名称不得涉及企业名义、前置审批领域、国家公共事务等关键词，且不得超出个人经营范围（如商城、商贸等）。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000e608829cf300a5be3fe27261000小程序备案材料预览中发现证件住所和通讯地址不一致，公司地址变更过该如何处理？如变更主体地址需更新备案中的营业执照和填写信息。操作路径：设置-小程序备案-去备案-进入后点击【上一步】返回【填写主体信息】页面，拉至底部点击【取消】即可返回【验证备案类型】页面，在该页面可修改证件类型、上传证件、主办单位名称、证件住所、证件号码等信息。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000eaaf7c38ae89384e33bb6a66c00小程序备案提交后无法收到短信核验通知应如何处理？小程序备案类型为仅新增小程序时不需要核验ICP短信，因此无需进行短信验证流程。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000ee0889e8db8245be3268546b000小程序备案长期在管局审核中，快三周了，是不是卡住了？该小程序当前备案订单状态为等候管局审核中，各省通信管理局将在1-20个工作日内（具体以实际审核时间为准）完成审核，审核结果以站内信、模板消息、短信等形式通知。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000eeaf14409b0dd77e385d9d66400摩托车企业小程序审核被驳回如何选择服务类型？建议选择生活服务-工具类别，具体服务内容请参考官方文档说明。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0008829071c3c8334fe37b17766c00
09-22置顶 【公众号-其他】常见问题汇总【2025-9-15~2025-9-21】
<!DOCTYPE html>.container{counter-reset:qa-counter;margin:0 auto}.qa-item{counter-increment:qa-counter;margin-bottom:25px;padding-bottom:15px}.qa-item li{list-style-type:none;position:relative;padding-left:35px;margin-bottom:10px;font-size:16px;color:#333}.qa-item li:first-child::before{content:"Q" counter(qa-counter) ":";left:0}.qa-item li:nth-child(2)::before{content:"A" counter(qa-counter) ":";left:0}.qa-item li:nth-child(3)::before{content:"";display:none}微信公众号好友关注后关注人数不增加的原因是什么？好友共同关注的好友不包括被拉黑或设置为仅聊天的人。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00002aa9408d181b6ae3e816169c00公众号每日发布条数如何查询？你好，公众号群发一天一次，没有增加群发次数的能力相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000222c151c8b8e047e3a6da361c00我有两个公众号，一个被邀请使用智能回答，另外一个没有，怎么开通AI智能回答？目前灰度测试中，不支持主动开通。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00024cb68380c03c7ce3fed6e6bc00公众号留言不能切换身份怎么回事？个人账号不支持切换身份功能相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00042a55778af02965e377e206d000微信公众号视频突然无法播放，后台未删除视频但提示不存在，视频号主页显示私密账号如何解决？视频无法播放是由于视频号账号设置了私密状态。请登录视频号后台取消私密账号设置，取消后他人即可正常观看视频。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0004ec43c94d501f34e34aa4266800公众号创作者中心在哪里，为啥我的功能不全？公众号没有创作者中心，按照你的描述是指视频号创作者中心吗？相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0006cad79f8598aa9fe3c4f016c800微信公众号后台如何设置智能回复功能？可通过上传知识库的方式在微信公众号后台配置智能回复功能，具体操作路径请参照官方指引文档。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0008c8d357c1c8d09ee30fbd761c00如何删除微信公众号后台已删除文章的发表记录？历史推送记录不支持删除。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0008ec79120e60d57fe34099761000公众号同一天发送的图文和文章能否都被推送？可以选择一个群发（通知用户），一个发布（不通知用户但在公众号主页显示）。公众号每天有1次群发推送机会，群发内容会通知用户；发布功能的内容不会推送通知，但会展示在公众号主页。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000aae97a6cfe81192e3c604166400请问如果我需要某一个运维同事仅能看到互动管理模块，应该怎么操作呢？不支持细分权限管理功能，无法设置仅查看互动管理模块的权限。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000c20cf260ce8308fe30452d61800被关注自动回复总是会跳出之前的设置，怎么办？请登录后台查看是否有授权第三方平台，若存在第三方平台请关闭第三方授权相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000c2ce9e20a880045e30230b61000公众号菜单栏跳转是否只能跳转到已发布文章？不想发布公司介绍文章有什么解决方法？已认证的非个人公众号支持插入外链，可通过外链方式展示公司介绍内容。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000c60e9208cd8b182e3b8a9a6b000微信公众号发表文章扫码后频繁提示系统繁忙如何解决？请检查视频素材来源，若为第三方平台导入建议删除后重新通过公众号素材库上传，并确保使用官方平台操作，避免使用第三方工具。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000c809f81c4e86040e3f254261c00未在自动回复添加网页链接，但关注公众号首次发送消息会自动弹出链接，后台找不到该链接要如何删除？请解除第三方授权自动回复相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000ca0497e4c28f459e322a4d6bc00微信公众号助手app什么时候出鸿蒙版？现在华为手机都登不上，身为管理员还要验证扫码好麻烦登陆好麻烦已有鸿蒙版本相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000ce0da6bcee89a54e30637d66000微信公众号如何登录？桌易通无法调用微信且微信端没有入口公众平台助手需通过扫码登录，请使用其他手机扫码。可将公众号运营人员添加其他用户后，使用其他设备扫码完成登录。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000e441b71c6f8e3aae3269bc6b800如何置顶自己的公众号并创建桌面快捷方式？不支持。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000e64e8098cd04754e3d050866c00广告位为什么开启不了？你好，先尝试到流量主页面开启文中广告位相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000c8e8e21c6106456e377cb766400公众号助手更新后无法查看流量主统计数据怎么办？该问题已修复，请重启应用后重新尝试查看。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000c6a95cb88c85f3ee39f69161000
09-22置顶 【小游戏-小游戏】常见问题汇总【2025-9-15~2025-9-21】
<!DOCTYPE html>.container{counter-reset:qa-counter;margin:0 auto}.qa-item{counter-increment:qa-counter;margin-bottom:25px;padding-bottom:15px}.qa-item li{list-style-type:none;position:relative;padding-left:35px;margin-bottom:10px;font-size:16px;color:#333}.qa-item li:first-child::before{content:"Q" counter(qa-counter) ":";left:0}.qa-item li:nth-child(2)::before{content:"A" counter(qa-counter) ":";left:0}.qa-item li:nth-child(3)::before{content:"";display:none}小游戏账号注销确认后为何没有立即生效？为了保护用户的合理权益，已发布小游戏注销冻结期为30天，需耐心等待完成注销流程。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0004c4832c0060a0cbe39accd61400
09-22置顶 【小程序-API和组件】常见问题汇总【2025-9-15~2025-9-21】
<!DOCTYPE html>.container{counter-reset:qa-counter;margin:0 auto}.qa-item{counter-increment:qa-counter;margin-bottom:25px;padding-bottom:15px}.qa-item li{list-style-type:none;position:relative;padding-left:35px;margin-bottom:10px;font-size:16px;color:#333}.qa-item li:first-child::before{content:"Q" counter(qa-counter) ":";left:0}.qa-item li:nth-child(2)::before{content:"A" counter(qa-counter) ":";left:0}.qa-item li:nth-child(3)::before{content:"";display:none}如何关闭小程序音视频通话界面右上角的摄像头状态小窗？目前小程序voip插件不支持关闭该状态小窗。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00006a59b8cd580852e3ad28566000小程序ble连接成功后，调用wx.getBLEDeviceServices报10006错误怎么办？首次调用wx.getBLEDeviceServices报10006错误是由于设备尚未完成连接。建议在确保蓝牙设备已完全连接后（可通过二次调用验证），再执行获取设备服务操作。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00020e0d064220035fe38c31361000通过FileSystemManager.writeFileSync生成的本地用户文件到第二天就自动被删除，文档里不是说不会自动清理吗？本地用户文件的清理时机跟代码包一样，只有在代码包被清理时会被清理。请检查代码包是否被清理过，若代码包未变动过，请提供具体复现路径和代码示例以便进一步排查。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0002c05c2781707658e30ae626bc00m3u8的视频流，为啥在真机上播放不了？MEDIA_ERR_DECODE(-11101,11022116)错误码iOS端需要确保m3u8地址在浏览器中可以正常播放，建议先检查视频地址在浏览器中的播放情况。如果工具可以播放而真机不行，请确认视频编码格式是否符合真机播放要求。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000406840846983195e37bb466b800调用wx.shareToOfficialAccount接口时遇到'账号异常'提示和'shareToOfficialAccount:fail cancel'错误应该如何处理？出现该问题的原因是您微信号关联的公众号已被封禁，导致无法正常使用分享到公众号文章功能。建议检查关联公众号的运营状态，若存在违规封禁情况需先解除封禁状态。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0004ea256a0f381e63e3c84256b000微信自带翻译覆盖开发设置的语言，如何取消胶囊自带的翻译关闭？不支持通过接口关闭，希望关闭是因为什么问题呢？相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0006c0083ec5100146e36c4156b000苹果14，小程序来电无强提醒，只有未接来电通知(微信原生音视频正常）？问题现象：如：小程序来电无强提醒，只有未接来电通知(微信原生音视频正常)。手机型号：iPhone 14。微信版本：8.0.62。系统版本：18.6.2。主叫(设备SN)：***。被叫（openid）: ***。时间：2025-09-04 17:43。微信日志：9月4日已上传。微信与后台的连接才成功随即马上也收到voip通知，但此时对方已经挂断，属于手机端网络原因导致的消息延迟。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00082625da8ff00443e3c183b61c00微信小程序BLE低功耗蓝牙获取广播时为何只能获取到0XFF类型的广播包？iOS系统是否存在接口限制？在iOS系统上，微信小程序通过advertisData获取的广播数据实际上是系统接口返回的manufacturerData，这是由于iOS系统本身的接口限制导致无法获取原始裸广播包数据。该限制属于系统层面的约束，无法通过小程序框架解决。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00082cfa6d0980a4c9e305a6f6b000wx.shareFileMessage pc端不支持吗？只能在手机端使用这个功能吗？wx.shareFileMessage在PC端（Windows环境）不支持使用，该功能仅限移动端使用。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000aee970c8ba84d76e3893f664c00URL Scheme 安卓手机可以直接打开小程序对应页面吗？目前暂不支持此功能。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000c4c1a0a4498849ce30471a61800特定地区微信原生小程序请求接口报错errMsg:'request:fail net::ERR_CONNECTION_RESET',errno:600001如何解决？对于特定地区出现网络请求错误600001的情况，推断原因是当地网络运营商可能对请求域名或主机做了封禁处理。建议优先联系当地运营商核实情况，或考虑更换域名及接入点，例如使用小程序安全网关服务进行接入。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000ccab54204e86450e3cfc6d6b400
09-22置顶 【小程序-学生身份】常见问题汇总【2025-9-15~2025-9-21】
<!DOCTYPE html>.container{counter-reset:qa-counter;margin:0 auto}.qa-item{counter-increment:qa-counter;margin-bottom:25px;padding-bottom:15px}.qa-item li{list-style-type:none;position:relative;padding-left:35px;margin-bottom:10px;font-size:16px;color:#333}.qa-item li:first-child::before{content:"Q" counter(qa-counter) ":";left:0}.qa-item li:nth-child(2)::before{content:"A" counter(qa-counter) ":";left:0}.qa-item li:nth-child(3)::before{content:"";display:none}小程序唤起学生认证组件显示认证成功但返回认证失败的原因是什么？若用户快速验证未通过，可以选择补充学籍信息继续进行验证。请按页面指引继续补充学籍信息，进入验证页面后根据指引完成验证流程相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000084957ec290bd78e320e176c800
09-22置顶 【公众号-图文编辑】常见问题汇总【2025-9-15~2025-9-21】
<!DOCTYPE html>.container{counter-reset:qa-counter;margin:0 auto}.qa-item{counter-increment:qa-counter;margin-bottom:25px;padding-bottom:15px}.qa-item li{list-style-type:none;position:relative;padding-left:35px;margin-bottom:10px;font-size:16px;color:#333}.qa-item li:first-child::before{content:"Q" counter(qa-counter) ":";left:0}.qa-item li:nth-child(2)::before{content:"A" counter(qa-counter) ":";left:0}.qa-item li:nth-child(3)::before{content:"";display:none}公众号发布的往期如何批量删除？你好，没有该功能相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00000c6e7e06805f6ce3d5a396b400当发表的内容为图片时，播放全文自动跳转到其它人的音频内容，怎样禁止跳转其它内容？内容为图片时听全文功能无法识别内容会导致跳转其他内容，若不希望跳转可直接不使用听全文功能相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0000a64f654c705459e37cd406ac00在微信文章编辑时能否直接显示字数统计？编辑器下方有字数统计显示相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0000aa15298cf03495e3530556b800订阅号如何批量删除已发布的内容？目前没有该功能相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0000c2cebd02584355e33879661800图文编辑中描述信息无法输入文字，图片标题能输入，无法输入内容。现在光标无法在标题下面内容停留，无法输入文字，手机电脑都试了应该是系统原因？你好，可下载公众号助手APP进行编辑。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0000eede4a4b08c86be3861d268c00图文排版的问题？为何工具这么少？图文排版都没有插入图片的方法，还有视频也没办法插入。当前使用的是图文模式，建议切换到文章编辑模式进行操作。在文章编辑模式下，可通过工具栏插入图片和视频，支持更丰富的多媒体内容排版功能。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000228961a8ed06195e3d553061400手机编辑公众号文章，怎么插入视频？可通过视频模式添加，也可添加视频号相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000246e15d00d0a449e31125c66c00公众号文章编辑时出现无法删除的空白行如何处理？视频有进度条所以有个空位属于正常情况相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0002820283464069a9e3871e166400自定义菜单想添加往期发布过的所有文章，怎么弄？你好，可设置页面模版后再操作添加至自定义菜单。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0002a2fc214fe86aafe3cb2b164c00已发布内容需要二次修改必须更换图片有什么解决方法？已发布的图文素材仅支持一次修改机会，如需再次修改需删除后重新编辑发布。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0002aaf2284d70e890e355f4666000怎么发表内容？请登录公众号后台进入编辑文章后点击发表按钮即可发表相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000402ba3ec1683c60e33897766400微信公众号推文里能否插入视频号付费合集视频？你好，目前不支持相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000404c5768548b049e3d90c361000公众号发表文章后如何修改？可在近期发表的文章列表中找到对应文章，点击文章后面的修改按钮进行修改。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00044ed07a07e04bade38a5f56fc00标题修改以后，公众号推送页面没有同步显示修改要怎么解决？已经下发到本地的消息封面不会更换，新标题和封面将在账号主页和新转发卡片中生效相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00048a50a007300861e31eb346b800公众号文章编辑后无法发表和预览，页面卡死如何处理？建议检查浏览器插件，在地址栏输入edge://extensions/关闭所有扩展插件后重试编辑操作，可解决页面无响应问题。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0004a01f7a8a80039ce3d333261000公众号封面图搜索没了？微信公众号从图片库选择封面的时候 不能搜索免费图片作为封面了吗你好，可以选择AI配图相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0004cea04f86106192e3c0ac761800为什么公众号svg展开的图文改不了？svg本身就不支持修改相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000622a74a0ae8949ee31d50a6b800问题：如何修改公众号的摘要？回答：在修改页面的最下方可以修改摘要。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00062406074868c699e3683e761800电脑端修改页面模板后移动端未同步更新如何解决？请尝试在自定义菜单重新设置链接，或取消关注公众号后重新关注即可同步最新内容相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00064408cfc0f05187e3d58b666000公众号怎么不能设置链接？需要满足什么条件？需要账号通过认证并开通微信支付功能才可添加外部链接。具体开通流程可参考官方指引文档：[链接]相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00080e1eec8468995fe3880cc66000如何更换微信公众号已发布的头条文章？已发布的公众号文章无法直接更换头条位置，需要先删除原文章，然后重新编辑发布。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000868504eca509f54e3fa9716e400微信公众号推文中的视频号视频无法删除，如何解决？你好，目前修改内容不支持删除视频相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0008e204250b303e50e3ac09361000公众号内容插入失败如何处理？建议先将图片上传至素材库后再进行插入操作，同时请尝试关闭浏览器安装的第三方插件后重新操作。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0008e4a03f8b28827ee3b982163c00公众号草稿箱出现陌生推文且无操作记录，是否被盗号？该文章是通过API第三方编辑的，请自行核实公众号是否授权过第三方平台，建议检查账号授权记录并及时修改账号安全设置。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0008ee53904e606955e35a0a366800公众号草稿误删如何恢复？临时链接失效公众号草稿删除后无法恢复。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000ac677c80058339ee3abf046bc00公众号里的文章下的耳机点了可以收听，但是怎么暂停或关闭？在播放界面会出现悬浮窗控件，可通过悬浮窗选择暂停或关闭相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000ace6d7145904a46e3ec5e266c00预览的时候内容为什么就被折叠？跟使用的第三方样式有关，可以将后面的内容清除格式重新排版，或者咨询第三方插件客服相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000ae8f2bbc94806afe3044a466800图文封面裁剪显示系统繁忙如何解决？建议使用谷歌浏览器的无痕模式重新尝试裁剪操作。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000c0ef5c58650c858e355b6e61c00微信公众号为什么只能发图文 不能长图编辑了？你好，可以选择文章模式进行编辑相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000c2aa07dcc40f696e3aeabf63400公众号文章内容修改次数用完后如何处理？已修改过的文章若需再次修改，只能删除后重新编辑发布。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000c88fe8a8268f846e3bf0626b000为什么文章编辑页面只能编辑文字，无法插入视频了？请核实是否选择了图文模式，需要选择文章模式才可以在内容里添加视频和图片相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000ca6de4f8da02b74e3ac4c066800微信文章合集是否有合集内文章置顶功能？可以将需要置顶的文章排序调整在合集顶部实现置顶效果相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000ce859070d608b63e3be75260000公众号发布视频标题下面的推荐语只能写300字吗？是的相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000cecd9664f584496e3d8fde6b800如何去掉公众号里的位置定位？文章ip定位无法取消相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000e20ec670a505c61e39a4056b800如何修改文章的头图？在近期发表文章后面点击修改按钮即可进行头图修改。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000e4697f806286eb0e38b56066000微信公众号临时链接能否查看来源、编辑、审核等信息？微信公众号临时链接仅能查看到编辑的内容信息。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000e4c7db18370f681e3d323561000公众号文章编辑好了看不到发送按钮怎么回事？请检查是否开启了窗口最大化显示相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000e6a8130cdf0f35be3108b061000公众号显示上传图片失败，发帖不畅，如何解决？建议把图片导入素材库再插入相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000e847ca103c8f247e34bb6666c00如何在公众号的子菜单中链接文章合集+图片合集？可在自定义菜单添加页面模版相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00026692cd0838d557e3af2056b000公众号如何解绑已认证的视频号？我的公众号本身绑定了一个主体视频号，但是那个视频号登录不上，也找不回，现在换绑了其他视频号，但是公众号之前认证了以前的视频号，显示不了换绑的视频号。怎样解绑以前的视频号？视频号解绑公众号流程可参考以下操作： 视频号侧解绑流程：「视频号个人主页>右上角三个点>账号安全与绑定>绑定的公众号>解绑」即可； 公众号侧解绑流程：「公众号后台>设置与开发>公众号设置>视频号」。 目前视频号与公众号绑定，绑定后2小时内可以更换绑定，但2个小时后，直到14天内，无法更换绑定。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0004e2e06b8ad0b341e3e193b6b800
09-22置顶 【公众号-公众号昵称】常见问题汇总【2025-9-15~2025-9-21】
<!DOCTYPE html>.container{counter-reset:qa-counter;margin:0 auto}.qa-item{counter-increment:qa-counter;margin-bottom:25px;padding-bottom:15px}.qa-item li{list-style-type:none;position:relative;padding-left:35px;margin-bottom:10px;font-size:16px;color:#333}.qa-item li:first-child::before{content:"Q" counter(qa-counter) ":";left:0}.qa-item li:nth-child(2)::before{content:"A" counter(qa-counter) ":";left:0}.qa-item li:nth-child(3)::before{content:"";display:none}大学二级学院公众号名称认证需要提交哪些材料？需要提交与申请主体一致的法人证书，若为复印件需要加盖公章。认证期间修改名称，审核完成后即可显示。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0000cc9f4fc61010c8e327b8d61800企业公众号名称带括号修改失败怎么办？当前公众号昵称不支持使用括号，建议去除括号内容后重新提交名称修改申请。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00024e2636c430cdb3e3a35af65c00微信公众号修改名称不通过，涉及职业身份但已上传教师资格证、职称证等，需要补充什么材料？申请的昵称涉及职业身份需要通过个人认证进行申请。流程为：登录账号后台进入账号详情，找到个人认证入口，上传申请主体本人的教师资格证及教育局相关证明文件。若暂时无其他证明材料，可先提交教师资格证由平台专人处理。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0006c47df6c1606796e30021f66800补充证明材料？可将相关材料发送至[邮箱]，标题格式为【小程序昵称混淆申诉+'主体信息'+'[appid]'】，经平台审核后将以邮件形式返回审核结果相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0008628f1a89f0844ae3758286b800如果想申请像潍坊理工学院博雅书院的公众号名需要提交什么材料？你好，该昵称需要有学校/学院作为主体进行申请。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0008c4de9047a0e86be34ee486b800反复申请更改公众号名为涉及职业身份的工作室名称审核不成功怎么办？你好，你申请的昵称涉及职业身份，需要通过个人认证进行改名。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000a0c62f685f03647e39505263c00公众号改名为'个人名师工作室'审核不通过，需要提交哪些材料？涉及职业身份的个人公众号名称需通过个人认证申请。操作路径为：登录后台进入账号详情页，选择个人认证功能，按照指引完成认证流程后可申请使用该名称。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000a2c6badcac85491e3b46e06b800新注册公众号名称命为'任集教育'审核没通过需要哪些证明材料？申请的昵称涉及混淆政府部门，需要有政府部门申请，建议修改昵称相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000a8e36ee84505358e38026c66000公众号更名涉及中草药收购是否需要提供《医疗机构执业许可证》？若公众号更名不涉及中药买卖业务，无需提供《医疗机构执业许可证》，可直接提交审核申请，最终以平台审核结果为准。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000aaa72c6cf40674ce3a72456b000公众号名称变更审核不通过应如何处理？申请的名称属于组织机构名称需提供幼儿园授权书与主体的教师资格证，个人主体账号需迁移到幼儿园主体账号。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000ae8d2f90ce8d289e34245661000公众号已经个人认证成功，为什么仍然不可以修改账户名称？个人认证后再次改名需要通过个人认证进行相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000c6cb5e149506489e3d1e8166400公众号账号名称申请未通过如何处理？申请名称涉及以地域性词汇与广义归纳类词汇进行命名，需提供商标注册证。若无法提供建议修改昵称。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000cc0734807082454e39d25f66c00公众号名称撞名问题怎么解决？原名称需要等7天的释放期后才可以申请，企业主体需通过微信认证审核（费用300元/次）申请改名。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000cea09db08288959e3e409f61800公众号改名不通过？需要提交哪些材料？涉及职业身份的公众号名称需通过个人认证申请。请登录账号后台——账号详情——个人认证页面，上传申请主体本人的教师资格证、授牌证书等相关材料，平台将重新审核相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000ceac3184d687857e3c92ac61c00新注册的公众号名称被系统改为'新注册公众号'，现在需要修改名称但找不到操作入口怎么办？经核实您的账号昵称已经审核通过，目前已经命名成功，可以登录后台进行核实。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000e0acce907400143e375a9269400公众号改名需要提供什么证明文件？具体的授权书格式要求是什么？需要提供学校授权书说明：兹证明学校同意授权给申请主体（具体主体名称）在微信平台使用（具体公众号名称）昵称，并加盖学校公章。授权书内容示例：兹证明福建医科大学团委同意授权给申请主体（福建医科大学足球协会）在微信平台使用（福建医科大学足球协会）昵称。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0000a4de558ee00eb4e3b393561400申请的[已隐去]名称需要上传哪些材料证明才可以符合要求？你好，申请的昵称涉及个人职业身份，需要通过个人认证进行改名。需要上传申请主体本人的教师资格证，教育局相关文件证明材料。具体流程：登录后台账号——账号详情——个人认证，按照流程进行申请。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000206acf6c490dbb3e31371066800
09-22置顶 【微信小店-微信小店】常见问题汇总【2025-9-15~2025-9-21】
<!DOCTYPE html>.container{counter-reset:qa-counter;margin:0 auto}.qa-item{counter-increment:qa-counter;margin-bottom:25px;padding-bottom:15px}.qa-item li{list-style-type:none;position:relative;padding-left:35px;margin-bottom:10px;font-size:16px;color:#333}.qa-item li:first-child::before{content:"Q" counter(qa-counter) ":";left:0}.qa-item li:nth-child(2)::before{content:"A" counter(qa-counter) ":";left:0}.qa-item li:nth-child(3)::before{content:"";display:none}如何获取微信小店授权后的authorizer_access_token？获取authorizer_access_token的步骤如下： 1. 确认component_appid已成功授权目标authorizer_appid，且授权状态为'授权完成'。若未完成需重新完成授权流程 2. 检查授权时是否勾选了'获取用户授权信息'相关权限，该权限是获取authorizer_refresh_token的前提 3. 通过以下方式获取： - 调用接口：POST请求第三方平台接口 - 请求参数需包含： * component_appid * authorizer_appid * 通过api_get_authorizer_info接口获取的authorizer_refresh_token 4. 注意事项： - authorizer_refresh_token仅在首次授权或刷新时获取，需持久化存储 - authorizer_access_token有效期为2小时，需定时刷新 - 调用失败时请检查参数格式、component_access_token有效性及接口调用频率 详细操作可参考微信开放平台相关技术文档。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000202168bc230e645e3c33eb61000有限合伙能否作为主体申请药食同源类的店铺？（微信小店）当前小店通过使用营业执照与相关资料开店，开店所需的材料与说明请您查看官方开店指南。药食同源类在小店相关类目为【食品饮料-传统滋补-药食同源食品】，开通店铺后可在后台类目管理中申请相应类目，具体资质规范请参考食品饮料类目要求。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00020e46024700d84ee3805786b800添加机构商品到橱窗返回商品已下架是什么原因？该错误是由于机构设置的达人合作门槛拦截导致，请将合作门槛设置为'不限'即可解决。错误码提示内容我们将进行优化，建议稍后重试。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000266f6f0c8a88e54e38df1e6c800微信小店没有SDK可用吗？目前微信小店不提供专用SDK，开发者需直接调用RESTful API接口进行集成开发。主要开发方式为： 1.通过HTTP请求调用微信小店开放API 2.按接口文档要求构建请求参数 3.处理返回结果及错误码 建议查阅官方API文档获取接口详细参数及调用方式相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0004021eb4c310b76ee3e3caf6bc00addproduct接口（上传商品接口）head_imgs参数是否支持上传视频？目前微信小店addproduct接口的head_imgs参数仅支持上传图片素材。根据官方文档要求，该参数需上传3-9张商品主图（食品饮料和生鲜类目需4张起），图片格式支持JPG/PNG，单张大小不超过10M。商品编辑页面虽展示视频上传功能，但接口参数尚未开放视频上传能力。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00048ef48305e85083e31672566400微信小店的文件事件消息如何获取文件类型当收到文件类型消息（`msg_type`为`file`）时，`cos_url`为临时下载链接，无法直接获取文件类型。需通过下载响应头中的`Content-Type`字段判断文件类型（如`text/plain`、`application/pdf`），并在有效期内完成下载与上传。处理步骤包括解析`Content-Type`、下载文件、上传至OSS以及清理资源。Spring Boot示例代码展示了如何通过HttpURLConnection获取文件类型并上传至OSS，需注意`cos_url`有效期短必须立即处理，`Content-Type`是判断文件类型的唯一依据，需配置OSS客户端AccessKey与Endpoint。参考文档请查阅微信小店相关API文档[已省略]。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00060ac11a47a8e34de3c60af61400为什么账户余额信息中的allocated字段没有累计已取单数量？账户余额信息中的allocated字段表示该电子面单账号的累计已取单数量（即已生成面单的数量）。在查询结果中： - 申通（STO）和中通（ZTO）的allocated为0，说明当前账号尚未生成过任何面单 - 圆通（YTO）的allocated为382079，表示已成功生成382,079张电子面单 若出现allocated字段未累计的情况，建议排查： 1. 检查对应快递账号是否已正确配置并启用 2. 确认是否调用了获取电子面单余额或生成电子面单接口 3. 核对接口调用参数（如delivery_id、acct_id）是否正确 4. 通过电子面单管理接口或后台查看实际面单生成记录 参考微信小店开发文档中的电子面单管理相关API说明相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00062cf6ca0ca00451e39ed6d66800视频号小店赠礼订单报文推送存在channels_ec_order_pay接口在不同阶段推送的情况是什么原因？系统bug导致，目前已修复相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000644f8ba80481185e36915866800调用打印电子面单接口时如何让电子面单显示商品信息？需确认以下关键信息：1.订单详情已完整加载商品明细；2.商品信息已正确关联至订单数据；3.打印组件需选用支持展示商品信息的标准模板并开启相关选项；4.排除虚拟类商品自动隐藏的情况。操作建议：在打单发货页面检查订单商品模块完整性，更换支持模板，必要时联系技术支持。详细操作可参考微信小店官方文档。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00080a10f5c0807143e37ab8f6b400调用获取推客商品内嵌卡片接口时出现参数类型错误应如何处理？接口返回47001错误表明product_id参数类型不匹配。需将product_id参数从字符串类型（如"10000211948696"）改为整型数值（如10000211948696），同时检查其他数字类型参数（如shop_appid）是否均采用数值型传参。注意事项：1.商品ID必须为纯数字且真实有效 2.小程序appid需保持合法有效格式相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000866be188f70d4c5e3e036c61400使用微信小店自研客服时提示没有权限的可能原因有哪些？提示无权限可能原因如下： 1. 超级管理员账号需在「店铺管理-成员管理」中明确配置「客服管理」权限 2. 若已开通「商家客服」功能需完成权限升级配置并重新配置客服权限 3. 检查当前登录账号是否为「店铺主账号」 4. 通过「店铺查询-基础信息」确认店铺状态是否正常 5. 尝试在「人员-客服考核」菜单验证权限 参考文档可查看微信小店官方权限设置指引相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/00088ef0d280b0bdbbe38086866400视频号打单，快递单上没有商品信息，需要传哪些信息，我现在用的是标准模版？在使用标准模板打印快递单时，若快递单上未显示商品信息，需确认以下关键信息已正确传递： 1. 订单详情已完整加载：确保在打单前已通过订单号准确获取订单详情，包含商品明细（商品名称、数量、单价等）。 2. 商品信息已同步至订单数据：检查订单商品模块中是否已正确关联商品信息，特别是商品名称、SKU、数量等字段。 3. 打印组件配置正确：确认打印组件中选择的面单模板为“标准模板”且已启用“显示商品信息”选项（部分模板默认不展示商品明细，需在模板设置中开启）。 4. 系统未过滤商品信息：部分情况下，若商品为虚拟类或特殊类型（如课程、服务），系统可能自动隐藏商品信息，需确认商品类型是否为实体商品。 建议操作： - 进入【订单/配送】-【打单发货】，选择对应订单，点击【打印快递单】前，先查看订单详情页的“订单商品”模块，确认商品信息完整； - 在打印设置中，检查所选面单模板是否支持商品信息展示，若不支持，可尝试切换至其他支持的模板； - 若仍无法显示，可联系微信小店技术支持，排查模板配置或系统级问题。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0008ccd052c538514be36f9a26b800达人不能设置为对外展示帐号怎么解决？达人账号无法设置为对外展示账号，需满足以下条件：1.对外展示账号仅支持视频号、公众号或服务号类型；2.需在微信小店后台「店铺管理-账号管理」中关联视频号与店铺；3.需完成视频号企业认证或个体工商户认证；4.需开通微信小店权限并设置为对外展示账号。若仍无法设置，请检查账号状态或联系客服，可参考店铺主页商家装修指南和微信小店相关使用文档。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000a8208210510eaa2e31ca5866400如何通过订单详情接口channels/ec/order/get识别部分退款？1. 判定部分退款需先查订单详情：是否存在 refundList 字段，且其 status 不为 "ABNORMAL"； 2. 若该字段存在，且含退款金额＜订单总金额的记录，可直接判定为部分退款； 3. 若仅返回 "finish_aftersale_sku_cnt":1 且无退款异常提示，仅代表完成 1 个 SKU 售后，仍需结合 refundList 进一步确认是否为部分退款。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000c028e71829018ade3c01096b800入参中的address_id 如何获取？您好，入参中的`address_id`可通过调用【获取地址列表】接口获取。该接口返回的`address_id_list`字段包含所有已保存的地址ID，开发者可从中选择所需地址的`address_id`作为入参。接口地址：调用【获取地址列表】接口。请求方式：POST，需携带`access_token`参数。请求参数：`offset`：偏移量，用于分页；`limit`：每页数量，建议设置为100。返回参数中`address_id_list`为地址ID数组。使用场景：在执行退货、售后、发货等操作时，若需指定退货地址，需传入有效的`address_id`。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000c24e5a40dd89958e34292f63400买家在小程序如何查询微信小店订单？使用openid查询时提示参数错误通过以下方式正确获取订单信息： 1. 调用POST /channels/ec/order/list/get接口时需携带access_token 2. openid参数必须为当前店铺真实下单用户的openid，需注意： - 用户在不同店铺的openid不同 - 需通过订单回调接口获取真实下单用户openid - 确保access_token与当前店铺匹配 3. 必须指定时间范围参数（create_time_range或update_time_range） 4. 返回invalid openid错误时需检查： - 是否为跨账号调用 - openid与订单是否匹配 - 用户是否真实下单 注：小程序用户openid需通过订单回调接口获取，不可直接使用常规openid查询相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000ceac56e8d38fc78e3cdd0766c00用户更换SKU后接口没有返回change_sku_info字段可能是什么原因？可能原因如下： 1. 更换SKU请求未审批通过：需确认订单是否在待处理请求列表中，并已完成审批流程 2. 订单状态不满足条件：仅订单处于'待发货'状态且请求已通过审批时返回该字段 3. 数据同步延迟：建议操作后等待1-2分钟重新查询 排查建议： - 调用待处理列表接口确认订单状态 - 完成审批接口调用 - 重新查询订单详情 具体操作请参考相关API文档相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000e648c42c8d87143e3998a466000
09-22置顶 【小程序-mp后台登录】常见问题汇总【2025-9-15~2025-9-21】
<!DOCTYPE html>.container{counter-reset:qa-counter;margin:0 auto}.qa-item{counter-increment:qa-counter;margin-bottom:25px;padding-bottom:15px}.qa-item li{list-style-type:none;position:relative;padding-left:35px;margin-bottom:10px;font-size:16px;color:#333}.qa-item li:first-child::before{content:"Q" counter(qa-counter) ":";left:0}.qa-item li:nth-child(2)::before{content:"A" counter(qa-counter) ":";left:0}.qa-item li:nth-child(3)::before{content:"";display:none}扫普通链接二维码打开小程序存在不能解绑的BUG，如何解绑已配置的规则？可通过点击详情页面删除已配置的二维码规则相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/000aee52a94b205eb6e3cc0b961400公众号后台无法扫码登录如何处理？当平台检测到当前登录环境存在安全风险时，会要求输入密码进行二次验证以确保账号安全。建议在安全网络环境下重新尝试登录操作。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0006240844cf70e45ae3dc9846b000如何查看公众小程序的原始ID、账号名称和帐号主体？登录小程序管理后台，在左下角账号图标-账号设置-基本配置-账号信息中查看相关账号信息。相关帖子详情：https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/doc/0008ecbe8089d80e69e3f2b9661c00
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