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置顶视频上传为什么选择不了封面？又不能自己添加？
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23小时前置顶图片无法本地上传和从资源库选择？
【公众号】: 合肥工业大学人事人才 【浏览器UA】: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36 Edg/133.0.0.0 isNewEditor true 【页面链接】: https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/appmsg?t=media/appmsg_edit&action=edit&reprint_confirm=0×tamp=1747033406227&type=77&appmsgid=100017205&token=386070328&lang=zh_CN 【问题描述】: 请描述问题发生时的操作步骤,并最好能附出现问题的截图
23小时前置顶智能回复无法按提供文件做出相关回答？
智能回复中已经添加知识库，但是无法做出相应回复[图片]
23小时前置顶公众号自定义菜单发布内容显示，发布失败，链接内容不属于当前公众号。是什么问题，如何解决？
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23小时前置顶公众号发表的文章搜不到，后台没发现违规记录，是什么原因？
公众号发表的文章搜不到，后台没发现违规记录，是什么原因？有谁知道
23小时前置顶有什么方式可以开通公众号助推功能么？
早期2014年注册的公众号，一直没有助推功能，想开通助推功能。有什么办法和方法么。
23小时前置顶公众号里面的已经发表的文章如何修改错误的字？
我自己的公众号：零度先生 发表的原创文章以前可以修改错误的地方，今天好像没有了？已经发表的文章如何修改错误的字？
1天前置顶新增的公众号模板消息报错，以前的不怕？
我是开放平台，调用公众号的模板消息报错：{"errcode":48001,"errmsg":"api unauthorized rid: 682194c4-7767e015-081bb2bd"}
1天前置顶大模型（如元宝、DeepSeek、豆包等）引用的文章阅读量是哪个传播渠道分类？
用户在元宝、DeepSeek等大模型中搜索问题，引用了我的公众号文章并且阅读了，那么这部分的阅读量是否会被计算，以及会统计到微信公众号后台的哪个“传播渠道”中？#公众号
1天前置顶请问公众号文章推荐流量消失原因是？
尊敬的微信开放社区工作人员，您好！ 我是公众号【IPO财务】的运营者，自2025年4月10日之后，关于公众号的文章，平台就不再给推荐流量了。但账号状态正常，无违规记录。内容创作和更新频率保持稳定，粉丝互动也未出现异常，近期也不断做出优化调整，但还是没有好转的迹象。 诚恳请教： 是否属于系统限流？可能的原因有哪些？是否存在隐性指标（如内容质量、用户反馈）影响推荐？如何调整才能恢复流量？我们一直严格遵守平台规则，若需提供数据配合排查，请随时告知。衷心感谢您的帮助！ 祝工作顺利！ 我的联系方式：2531924588@qq.com
1天前置顶公众号IP地址不正确，请问，从哪儿可以设置？谢谢
关注公众号的时候，公司名称下的位置显示不是账号所在地址，比如公司是青岛的，但是关注的时候名称下面显示是北京的，显示是IP属地。怎么调整为正确地址呢
1天前置顶如何开通视频号？
请问我们公司为“山东泰开电工电器有限公司”，已服务号认证，想开通视频号，在公司微信服务号网站界面左侧为啥找不到视频号？
1天前置顶微信公众号账号迁移？
腾讯客服您好， 我司旗下另外一个账号“宁波赫德幼儿园长丰下应园（微信号：gh_8795825b8d62）”注册在营业执照“宁波市海曙区赫德幼儿园有限公司”名下，现该营业执照即将到期。 我想咨询能否将“宁波赫德幼儿园长丰下应园”账号迁移至“宁波鄞州赫德实验学校”这个营业执照下面，并同时保留“宁波鄞州赫德实验学校”旗下原账号“宁波赫德（微信号：HD_SCHOOL）”的正常运行。 即完成迁移后，“宁波鄞州赫德实验学校”营业执照下，同时运行“宁波赫德幼儿园长丰下应园”和“宁波赫德”两个微信公众号。
1天前置顶公众号近一个月阅读量断崖式下跌，想问下是什么原因导致的？
我的公众号：桔子文案馆，已经运营了将近一年，最近一个月流量出现断崖式下跌，后台没有任何的违规记录，公众号的类型也没有改变，麻烦工作人员帮忙看下是什么原因，我好尽快调整方向，十分感谢[图片][图片]
1天前置顶视频封面在素材库中是正常显示，为什么插入到正文中四边就有黑边？
视频封面在素材库中是正常显示，为什么插入到正文中四边就有黑边？
1天前置顶自定义菜单内“隗老师文集”一项里的跳转网页内容怎么突然不对了？
【公众号】: 隗老师工作室 【浏览器UA】: Mozilla/5.0 (Linux; Android 12; HarmonyOS; LIO-AN00m; HMSCore 6.15.0.302) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/114.0.5735.196 HuaweiBrowser/16.0.4.301 Mobile Safari/537.36 isNewEditor true 【页面链接】: https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/appmsg?t=media/appmsg_edit&action=edit&reprint_confirm=0×tamp=1747029399447&type=77&appmsgid=503717140&token=1527925861&lang=zh_CN 【问题描述】: 请描述问题发生时的操作步骤,并最好能附出现问题的截图 您好，5月9日（上周五）我们工作人员突然发现自定义菜单里“隗老师文集”一项里的跳转网页内容突然不对了，以前是各种文章，现在变成了课程简介，（如截图一和截图二） 但我们工作人员并未调整此项链接，请平台尽快给予调查及反馈。 联系电话（同微信）：13651322372 [图片] [图片]
1天前置顶身份证名字改了之后如何找回之前的公众号账号？
以前身份证的名字改了名字，后面发现公众号账号被冻结了，如何能找回之前的公众号？ [图片] [图片]
1天前置顶自动保存失败？
【公众号】: 民居居住 【浏览器UA】: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/136.0.0.0 Safari/537.36 Edg/136.0.0.0 isNewEditor true 【页面链接】: https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/appmsg?t=media/appmsg_edit_v2&action=edit&isNew=1&type=77&createType=0&token=2095811424&lang=zh_CN×tamp=1747028069673 【问题描述】: 请描述问题发生时的操作步骤,并最好能附出现问题的截图 我在公众号里做的文字为什么草稿也保存不了？老说，下列内容有违规风险，请前往修改。
1天前置顶如何实现互动类消息通知？例如任务待办？
刚提交了一个消息模板申请，准备利用微信消息通知做待办提醒，结果审核不同通过，现在寻新解决方案。 不通过不支持提问、聊天、回复、留言、私信、评论、随访、问诊、咨询、反馈等互动类模板消息，发送频次不定，易被用作过度骚扰
1天前置顶为什么公众号所有的PNG图片不透明底变白底了？包括以前发布过的png格式的元素统统变成白色底的了。
为什么公众号所有的PNG图片不透明底变白底了？包括以前发布过的png格式的元素统统变成白色底的了。从5月9日开始，突然变成这样了，微信文章编辑里打开还是透明的，只要一预览就变白色的了，试了好几个手机，换了好几个电脑，都是白色，试了一个苹果手机预览还是正常的，但是电脑上开开也是白色的底，以为是第三方编辑器的问题，试了直接在微信图片编辑里面插入图片，还是这样，透明背景的PNG图片，就成了白色底的。
1天前
重新上传试试。