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  • 置顶微信公众号突然告知公众号接口出现异常,什么情况?

    今天在发布推送信息后,转发至浙政钉平台时,无法识别链接,但以前发布的和其他别家平台发布的信息都可以被识别,另外,将无法识别的链接转到钉钉中,依旧可以被识别,然后看到公众号通知消息里凌晨有条通知,说“公众号接口出现异常,请加入微信群接收接口报警”——你好,你的公众号接口出现异常,功能可能已经失效,请加入微信群接收接口报警。 请问如何解决?[图片][图片][图片]

    15小时前
    1870
    智能回答
    针对公众号接口异常导致链接识别问题,请按以下步骤处理: 1. 立即加入微信报警群 通过公众号管理后台->开发->运维中心->接口报警完成群绑定,获取具体错误类型(如DNS失败/超时、请求超时等) 2. 标准排查流程: - 检查消息推送接口响应时间是否在5秒内 - 验证接口返回内容是否为合法的XML或"success"明文 - 确认服务器返回HTTP 200状态码 3. 重点核查项: (1) 服务器防火墙是否拦截微信IP(检查文档中错误样例的请求IP) (2) 消息推送接口日志是否存在异常响应(如返回非XML结构内容) (3) 检查服务器网络连通性(DNS解析、端口可达性) 参考文档: [接口报警和排查指引](https://developers.weixin.qq.com/doc/subscription/guide/dev/api/warn_guide.html) [消息推送服务器设置](https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/Mobile_App/WeChat_Login/message_push.html)

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  • 置顶小程序关联问题?

    公众号这个不想用了,小程序认证了,关联其他公众号账号可以使用吗?

    15小时前
    2124
    拾忆

    不可以,每个账号需要单独认证。

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  • 置顶我的手机号和身份证号被其他非我个人使用的公众号绑定,以至于我个人的公众号无法实名认证怎么办?

    我我的手机号和身份证号,被其他非我个人使用的公众号绑定,以至于我个人申请的公众号无法实名认证怎么办? [图片]

    15小时前
    1273
    立十

    通过你的身份证,找回这个账号,然后注销,再重新实名你的新公众号。[图片]

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  • 置顶公众号管理员更换不了?

    更换的管理员微信由于流转多人,所以没有身份证信身份证信息,只有手机号。这个怎么更换?

    15小时前
    2141
    立十

    你的这个公众号主体是个人?还是非个人主体呢?

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  • 置顶网页授权域名返回无法访问,但是直接访问可以访问到验证文件,请问该怎么解决?

    [图片]

    15小时前
    2207
    诸神无名

    访问不了,显示没备案,要是就是映射问题,要么就是备案不行

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  • 置顶公众号密码已忘记,无法通过邮箱电话等方式找回,公司法人无法扫脸,无法对公账号打款,这样如何注销账号?

    请问公众号密码已忘记无法登录,也没有办法通过邮箱电话等方式找回,公司法人无法扫脸,也无法对公账号打款,这样如何注销账号

    15小时前
    1449
    立十

    所以验证方式你都提供不了,所以注销不了。

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  • 置顶微信公众号冻结重新使用?

    我的微信公众号冻结,我现在要重新使用,但通不过 [图片]

    15小时前
    1150
    立十

    你是不是修改过名称或换过身份证。

    修正主体,修正好之后再找回。

    https://mp.weixin.qq.com/webpoc/accountBack

    [图片]

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    1
  • 置顶小程序认证了,公众号不认证了,小程序能正常使用吗?

    小程序认证了,公众号不认证了,小程序能正常使用吗?(修改内容,发布内容)

    15小时前
    1155
    智能回答
    小程序认证与公众号认证为独立体系。小程序完成认证后,其本身功能可正常使用,不受关联公众号是否认证的影响。二者认证状态互不关联,但需注意:若业务涉及公众号相关服务(如卡券跨账号使用),需确保公众号完成认证。 参考文档: [开通广告账户](https://ad.weixin.qq.com/docs/90)

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  • 置顶微信通过扫一扫或者链接进入网站提示 “无法确认该网页的安全性,请谨慎访问”,请求怎么解决?

    [图片] [图片][图片]

    15小时前
    0290
  • 置顶微信公众号冻结重新使用,?

    我的微信公众号冻结,我要重新使用,但通不过 [图片]

    15小时前
    1131
    智能回答
    找回冻结公众号需通过以下方法操作: 1. 使用原始ID(gh_开头)通过微信公众平台指定的账号找回网址搜索 2. 登录同主体公众号后通过路径:"主体信息-详情-查询-找回帐号"操作 3. 直接登录冻结账号后点击页面"账号找回"按钮 操作失败时请检查: - 输入的原始ID是否完整准确(需与注册时完全一致) - 当前登录账号是否与被冻结账号属于同一主体 - 登录邮箱/密码是否正确有效(建议通过密码找回功能重置) 参考文档: [公众帐号被系统冻结问题汇总](https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/0000a405940c00d3cf79da06a5d809)

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  • 置顶有编文章在公众号要删除它,但在公众号找不到这编文章有什么办法?

    有编文章在公众号要删除它,但在公众号找不到这编文章有什么办法?链接如下:https://mp.weixin.qq.com/s/O9NAdRpAbNKlJIm5SAa80A

    15小时前
    11219
    立十

    在发表记录里面用文章链接搜索。

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  • 置顶法人扫脸通过但网页上没有变化,如何通过认证?

    法人已经用绑定自己银行卡的微信进行扫码扫脸验证,手机上显示已经通过,但是电脑网页上显示尚未扫码,请问这是怎么回事? [图片]

    15小时前
    1276
    立十

    换一个浏览器再试试。

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  • 置顶小程序备案及年审认证成功后,还提示需续费?

    备案成功后且年审认证成功了,但手机客户端打开还是提示“服务已到期,请及时续费”[图片]

    15小时前
    0195
  • 置顶怎么更换微信公众号管理员微信?目前登录不了

    怎么更换微信公众号管理员微信?目前登录不了

    15小时前
    194
    立十

    找回账号,重置管理员

    https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?t=forgetpwd/index_tmpl&token=&lang=zh_CN[图片]


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  • 置顶微信公众号注册一直在审核,能不能加急一下?

    加急一下公众号注册审核结果

    15小时前
    0192
  • 置顶关联问题?

    公众号不想用了,小程序认证通过了影响小程序使用吗?小程序正常的修改内容和发布不影响吧?

    15小时前
    1138
    智能回答
    小程序认证通过后,即使停用公众号不会影响小程序正常功能使用。小程序修改内容及发布流程均可正常进行,不受公众号状态影响。 注意事项: 1. 解除公众号关联后,原公众号相关功能(如菜单跳转小程序)将失效 2. 小程序主体认证状态独立于公众号,仅需保持自身认证有效 参考文档: - [小程序注册主体验证方式](https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/0002e216b248382eff791ba1f56409) - [公众号关联小程序](https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/openApi/OpenApiDoc/officalaccount-management/link-miniprogram/unlinkMiniprogram.html)

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  • 置顶小程序涉嫌违规,被搜索功能已被限制?

    [图片]目前通过名称搜索此小程序搜索不出来,怎么处理这个问题?

    15小时前
    0335
  • 置顶主体更换?

    公众号需要跟换主体,是先注册新主体,然后老主体进行迁移操作吗? 老主体关注的终端用户,会关联到新主体上吗?还需重新关注新主体的公众号吗?有没有人工客服联系方式?

    15小时前
    2283
    立十

    你说的都对。只要你勾选迁移用户,老用户都会迁移到新主体上。

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  • 置顶微信小程序没进行认证影响正常使用吗?

    暂时没认证,感觉还不影响使用,不知道要不要花钱去认证😂

    15小时前
    1206
    智能回答
    未认证的小程序是否影响使用取决于主体类型和验证方式: 1. 企业类型选择支付验证(对公打款)并完成打款后,可正常使用全部功能 2. 企业类型选择微信认证但未完成时,部分功能受限(如支付接口无法使用) 3. 政府/媒体/其他组织类型必须完成微信认证后才可正常使用 建议登录小程序后台查看「设置-基本设置-主体信息」确认验证状态。若已通过支付验证则无需额外认证,若选择微信认证但未完成需尽快完成认证流程。 参考文档: [小程序注册主体验证方式](https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/0002e216b248382eff791ba1f56409)

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  • 置顶图文和文章为什么不能合并发布了?

    【公众号】: 新敦煌生活馆 【浏览器UA】: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/137.0.0.0 Safari/537.36 Edg/137.0.0.0 isNewEditor true 【页面链接】: https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/appmsg?t=media/appmsg_edit_v2&action=edit&isNew=1&type=77&createType=0&token=982614874&lang=zh_CN×tamp=1751013047378 【问题描述】: 请描述问题发生时的操作步骤,并最好能附出现问题的截图

    15小时前
    11226
    立十

    因为改版了,图片/文字消息只能单篇单次发表。


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