微信开放社区
服务商入驻
文档
登录
正在加载...

公众号

关注
公告
微信网页应用鸿蒙系统适配指南02-14
全部公告
发帖

最新提问
  • 全部
  • 文章
  • 问答

全部
运营
审核
API和组件
框架
管理后台
开发者工具
客户端
插件
云开发
教程反馈
其它
最新提问最热问题
  • 置顶本人此公众号文章没流量是违规了吗?麻烦帮忙核实下 谢谢

    您好,我的公众号文章目前存在没有流量且未被收录的情况,想麻烦官方帮忙查看是否存在违规问题,或是否有需要优化的地方。感谢您的支持与协助!

    1天前
    0224
  • 置顶关于公众号名称修改?

    情况:公司主体申请公众号,已完成注册商标,当前商标名称已被个人用户注册,申请昵称侵权审核不通过,回复内容“你好,由于商标不能跨类保护,你投诉的账号服务范围不在贵方商标的核定使用类别之内,无法认定侵权事实,暂不处理,感谢你的理解与支持!” 请教问题: 1、我怎么查看已使用商标名称的公众号他的账号服务范围(自我介绍是直播带货创业); 2、是不是我在他服务范围的类别补充进行商标注册,就可以再次申请昵称侵权? 有专家或者遇到过这种情况的网友热心解答一下呢,谢谢先。

    1天前
    2920
    社区运营专员-CC

    你好,建议重新确认公司商标的核定使用类别是否包含公众号提供的服务类型(如第35类“广告宣传”、第41类“教育娱乐”等),若公众号服务与商标核定类别无关,可考虑重新选择未被占用的昵称,或针对公众号服务范围补充注册相应类别的商标后再提交申请。,感谢理解与支持。

    你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的。

    待楼主反馈

    有用 0
    0
  • 置顶会员中心无法打开?

    公众号的会员中心没法打开,显示错误码:10005

    1天前
    1127
    智能回答
    你好,错误码10005通常表示服务号认证已过期。需重新完成认证才能正常使用会员中心功能。 参考文档: [【公众号-API和组件】常见问题汇总【2025-7-7~2025-7-13】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/00042269410c6872d193c983e6b809)

    你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的。

    待楼主反馈

    有用 0
  • 置顶发表记录查询不到相应文章,如何删除呢?

    如何在公众号后台里,删除该文章 相应图文链接 https://mp.weixin.qq.com/s/Ssyxmabk3Z9aZx6lxGKuiw 文章截图: [图片]

    1天前
    1702
    智能回答
    你好,该文章属于历史发布内容。根据平台功能: 1. 已发表文章不会显示在后台'内容管理-发表记录'列表 2. 若需删除,必须在'发表记录'中单独操作 3. 历史图文素材(含2021年09月08日前发布的永久素材、草稿箱上线前保存的草稿内容)删除仅移除素材库内容,已发表内容仍需在发表记录中处理 参考文档: [如何找到文章并删除文章](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/000ca4c341c9086863d3082826f409)

    你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的。

    待楼主反馈

    有用 0
  • 置顶怎么才能找回公众号账号?

    不知道公众号名称、原始ID、微信号、管理员,也不记得绑定的邮箱,只知道公司主体以前注册过。现在超过了数量,也没办法申请新的账号。

    1天前
    1184
    智能回答
    你好,当前无法直接协助找回公众号账号。根据账号找回流程要求: 1. 必须提供公众号原始ID或微信号 2. 需使用未绑定过微信生态账号的全新邮箱作为新登录邮箱 3. 必须提供新管理员的身份证、微信号、手机号等信息 4. 需提交主体证明文件(如组织机构代码证书、统一社会信用代码证书等) 5. 需填写申请函件并加盖主体单位公章 若无法提供上述任一信息,将无法完成账号找回操作。建议联系微信公众平台客服或通过其他官方渠道进行咨询。 参考文档: [公众平台账号找回(政府类型)](https://kf.qq.com/faq/161221rmIjYR161221JVbMRf.html)

    你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的。

    待楼主反馈

    有用 0
  • 置顶微信小程序变更备案信息需要提供什么材料?

    微信小程序变更备案信息需要提供什么材料?

    1天前
    162
    智能回答
    您好,当小程序信息或主体信息发生变化时(如名称变更、服务内容调整、管理员信息更新、主体证件信息变更等),需通过小程序管理后台的备案变更入口发起变更备案。具体材料要求根据变更类型而定: 1. 小程序信息变更需重填小程序信息板块 2. 主体信息变更需重填主体信息板块 3. 双重变更需重填所有内容 特别提醒:小程序备案名称必须与小程序备案信息完全一致,若不一致建议尽快发起变更备案操作,避免因备案信息不准确被相关主管部门处置,影响小程序正常运营。 参考文档: [运营_微信小程序备案/备案常见问答](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record/record_faq.html)

    你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的。

    待楼主反馈

    有用 0
  • 置顶公众号删除问题?

    如何将公众号发表记录里的内容完全删除

    1天前
    075
  • 置顶小程序已经显示认证为成人了游戏还是没办法登陆怎么办?

    登陆王者一直让我实名,跳转到小程序有显示我已经实名了 [图片]

    1天前
    1524
    智能回答
    你好,建议重点检查: 1. 小程序备案信息是否与微信号实名信息完全一致 2. 实名认证状态是否已生效 3. 若涉及跳转登录,确认实名信息同步流程是否正常 若信息无误仍存在问题,可联系小程序客服或通过官方渠道核实实名信息同步状态。 参考文档: [【小程序-备案】常见问题汇总【2025-9-8~2025-9-14】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/000a2837aa4f9895c6e3d6e1963c09)

    你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的。

    待楼主反馈

    有用 0
  • 置顶公众号没自然流量,也不收录,怎么回事呢?

    你好官方客服,我的公众号,怎么没流量,文章也不收录,我查看了下我账号最近没有违规啊?能帮看下什么原因吗?谢谢 [图片] [图片]

    1天前
    0116
  • 置顶为何这个公众号发了文章没有自然的推荐量?需要做哪些改进呢?

    为何这个公众号发了文章没有自然的推荐量?需要做哪些改进呢?

    1天前
    068
  • 置顶公众号图文发表时为何无法勾选开启广告?

    【公众号】: 文史生活 【浏览器UA】: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 QuarkPC/4.5.2.516 isNewEditor true 【页面链接】: https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/appmsg?t=media/appmsg_edit&action=edit&type=77&appmsgid=100001030&isMul=1&replaceScene=0&isSend=0&isFreePublish=0&token=624839550&lang=zh_CN×tamp=1759044488086 【问题描述】: 请描述问题发生时的操作步骤,并最好能附出现问题的截图我在发表图文时明明勾选了展示广告,为何却显示不开启?[图片]

    1天前
    0952
  • 置顶已离职的公司,冻结了2年的服务号,如何解绑管理员?

    2021年入职的公司,当初使用我的身份证号绑定了服务号的管理员,离职后没有人交接,一直是我的管理员信息。 现在我需要解除我的管理员身份,如何操作。 我也不想和已经离职的公司有任何交际,而且该服务号已经早就冻结了。 以下是服务号的信息 [图片] [图片]

    1天前
    1197
    智能回答
    你好,建议通过以下步骤处理: 1. 若已知原始ID(gh_开头),可通过找回账号网址使用该ID搜索 2. 若通过同主体账号后台的【设置与开发】->【账号设置】->【主体信息】->【查询】->【找回账号】操作 3. 登录冻结账号后直接点击【账号找回】 4. 解绑管理员信息需找回账号后申请注销释放 参考文档: [公众号/服务号被系统冻结问题汇总](https://kf.qq.com/faq/180306JVvii2180306RvmEzy.html)

    你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的。

    待楼主反馈

    有用 0
  • 置顶公众号申诉显示单号错误,怎么解决?

    [图片]是哪里出了问题?这没有客服吗????

    1天前
    2156
    小妖

    [图片]我是复制过去的单号,不可能填错

    你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的。

    待楼主反馈

    有用 0
    0
  • 置顶微信授权小程序游戏头像修改不了怎么办?

    求大神赐教

    1天前
    1428
    智能回答
    你好,建议按以下步骤排查: 1. 登录小程序后台进入账号设置页面查看头像修改记录 2. 检查是否因侵权投诉被清空头像(可获得1次额外修改机会) 3. 确认每年最多修改5次,次数用尽需等待下个自然年 4. 若涉及主体授权问题,需补充提交授权方明确允许在微信平台使用该昵称的授权书 参考文档: [【小程序-昵称】常见问题汇总【2025-8-4~2025-8-10】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/000c42d96f8308f505c38d50461809)

    你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的。

    待楼主反馈

    有用 0
  • 置顶微信授权?

    公司的公众号授权给第三方的平台秀米,现在我们自己开发了一个h5网页,但是配置不了网页授权域名了,怎么处理?

    1天前
    1328
    智能回答
    你好,当前公众号处于未认证状态或主体类型不符合要求。根据微信平台规则: 1. 网页授权必须使用已认证的服务号 2. 政府类型、媒资主体的公众号才具备网页授权权限 3. 公众号认证后若未获取分享接口,可通过微信开发者工具检查接口权限状态 建议先完成公众号认证并确认主体类型符合要求后,再进行网页授权域名配置操作。 参考文档: [【公众号-API和组件】常见问题汇总【2025-7-14~2025-7-20】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/000cea4f4688582e5ea35665266809)

    你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的。

    待楼主反馈

    有用 0
  • 置顶公众号公函公证书要去公证局哪里拿个样式来填写吗?

    公众号公函公证书要去公证局哪里拿个样式来填写吗?

    1天前
    141
    智能回答
    你好,公证书模板由公证处出具,无需自备模板。在办理公证过程中,公证处会根据申请内容生成正式公证书,无需提前准备样式文件。 参考文档: [迁移申请函公证指引](https://kf.qq.com/faq/170217yQfA3Q170217AfEvMR.html)

    你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的。

    待楼主反馈

    有用 0
  • 置顶没有受理第三方业务为什么第三方业务可以在视频号里收款?

    找不到视频号里的(订单)两个字 [图片]

    1天前
    053
  • 置顶公众号账号出现异常,我找谁解决问题?

    写了很多次

    1天前
    0108
  • 置顶主体下面的服务号查询不到,该找谁查询?

    注册服务号时显示数量超过限制,但是我查询不到主体下的账号,有已冻结的,这个该怎么处理。

    1天前
    269
    智能回答
    你好,建议通过以下方式查询: 1. 通过找回账号网址使用原始ID(gh_开头)搜索 2. 通过同主体账号后台的【设置与开发】->【账号设置】->【主体信息】->【查询】->【找回账号】操作 3. 登录冻结账号后直接点击【账号找回】 特别提醒:主体查询冻结账号需通过主体名下任意账号后台【设置与开发】->【账号设置】->【主体信息】->【查询】,扫描管理员微信二维码验证后显示全部绑定账号 参考文档: [公众号/服务号被系统冻结问题汇总](https://kf.qq.com/faq/180306JVvii2180306RvmEzy.html)

    你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的。

    待楼主反馈

    有用 0
  • 置顶公众号认证发票在电子税务局查不到?

    公众号认证开的发票只能在国家税务总局深圳市税务局官网查验吗?为什么无法在电子税务局或国家税务总局全国增值税发票查验平台查到?

    1天前
    2650
    风清雾散云开见日出

    是的。原因:https://kf.qq.com/faq/170712BVV3um170712yAJBre.html

    你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的。

    待楼主反馈

    有用 0
    2
13334353637...1000跳转
正在加载...
我的头像

暂无个人介绍

发布文章

0

回答

0

关注者

0

我关注的问答我的收藏
作品展示
关闭

选择发帖类型

  • 提出问题

    接入使用过程中遇到的疑问

  • 发表文章

    公众号相关实战经验及案例分享

  • 关于腾讯
  • 运营规范
  • 文档中心
  • 辟谣中心
  • 客服中心
  • Copyright © 2012-2025 Tencent. All Rights Reserved.