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  • 置顶公众号认证报错提示存在已损坏的图片?

    [图片] 重新传了N次还是这样,执照图片重新PS处理过,再上传还是报错!

    1天前
    170
    Hlxuan.

    出现已损坏的图片问题,可以使用最新版本的谷歌浏览器无痕模式进入,或者更换其他浏览器试试。

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  • 置顶怎样将服务号变更为公众号?

    早期注册时,误将类型选为“服务号”,在工作开展方面有诸多不变,现在想申请在主体信息名称及其他数据不变的情况下变更为“公众号”。

    1天前
    177
    智能回答
    你好,目前没有变更账号类型的渠道。根据现有功能,服务号无法直接变更为公众号,支持的账号类型转换方式为服务号迁移至订阅号。这是唯一可行的变更途径。 参考文档: [【公众号-功能相关】常见问题汇总【2025-9-8~2025-9-14】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/000ca8e3a4cdb0d5c6e3d111266c09)

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  • 置顶微信服务号命名审核不通过怎么处理?需要上传上么材料?

    [图片]

    1天前
    2197
    社区运营专员-水墨云烟‌

    你好,经核实,你申请的昵称过于广泛,需要提供商标注册证,若无法提交,建议修改昵称

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  • 置顶发票验不过去?

    微信公众号认证完在全国增值税发票平台验不过去咋回事

    1天前
    1339
    智能回答
    你好,建议通过以下方式核查: 1. 通过深圳税务局官网或"深圳税务服务号"微信公众号查验电子发票真伪 2. 核对下载路径是否为公众平台站内信或【微信认证】-【查看订单详情】页面 3. 若PDF文件无法打开,可尝试更换浏览器(推荐谷歌浏览器)或使用PDF工具重新打开 参考文档: [微信认证电子发票相关问题](https://kf.qq.com/faq/170712BVV3um170712yAJBre.html)

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  • 置顶公众号认证没有蓝V标志?

    我之前认证公司公众号,为什么审核失败,但又显示认证完成?却没有蓝V标志?

    1天前
    1162
    智能回答
    你好,微信认证年审到期或失败会导致以下功能受影响: 1. 公众号/服务号的微信认证名称加"V"标识将被取消 2. 公众号无法在自定义菜单中添加外部链接 3. 服务号的支付功能和授权等高级接口权限将被停用 4. 账号注册的红包封面开放平台将失去登录权限 参考文档: [微信认证年审到期或失败哪些功能会受影响](https://kf.qq.com/faq/120911VrYVrA140716FBraQJ.html)

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  • 置顶微信公众号中的服务号,可以通过用户授权获取手机号吗?或者有没有通过其他方式不要手动输入获取微信手机号

    微信公众号中的服务号,可以通过用户授权获取手机号吗?或者有没有通过其他方式不要用户手动输入获取微信绑定的手机号??求解答

    1天前
    1585
    智能回答
    你好,当前微信服务号无法通过用户授权直接获取用户手机号。根据接口规范: 1. 获取授权用户信息接口仅能获取用户基本信息(如昵称、性别等),不包含手机号字段 2. 即使用户完成授权,服务号也无法通过接口主动获取用户手机号 3. 用户手机号属于敏感信息,微信平台未提供任何接口或方式允许服务号未经用户主动输入而获取该信息 参考文档: [服务号_服务端API/网页开发/服务号_服务端API/检验用户授权凭证/服务号_服务端API/获取授权用户信息](https://developers.weixin.qq.com/doc/service/api/webdev/access/api_snsuserinfo.html)

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  • 置顶原账号已在迁移中,迁移费电子发票查看?

    目前原账号已经进入迁移流程,无法登录了,电脑端页面也显示的是正在迁移中,但是发票还没有收到,这种情况下如何查看迁移费的电子发票呢?

    1天前
    195
  • 置顶小程序主体工商名字变更了,统一信用代码没变,如果没有及时做小程序的主体变更,会对小程序有什么影响?

    1、我们是持牌支付机构,工商变更了,支付牌照未变更,从业机构和渠道商的主体无法变更 2、上述小程序内有商户使用了我们的小程序支付功能,绑定了APPID 3、担心小程序的主体变更之后,子商户号绑定APPID时,因为渠道商主体与APPID主体不一致影响绑定或交易 所以小程序也在收到变更提醒后不敢操作变更,从业机构和渠道商已经联系微信支付申请了延迟变更,但是公众号和小程序不知道如何申请或者不变更有什么影响?

    1天前
    1130
  • 置顶迁移费电子发票查看?

    目前原账号已经进入迁移流程,无法登录了,但是发票还没有收到,这种情况下如何查看迁移费的电子发票呢?

    1天前
    041
  • 置顶其他组织类型公众号注销问题,对公账户已注销,怎么处理?

    公众号主体类型为其他类型,因无法提供对公账户信息,现无法注销。但上级单位要求我们必须对账号进行注销,请问老师这种情况怎么处理?

    1天前
    11564
    智能回答
    针对其他组织类型公众号无法提供对公账户的注销问题,可按以下步骤处理: 1. **操作路径** 登录公众号后台 → 设置与开发 → 账号设置 → 账号详情 → 注销账号 → 在"填写对公账户"环节选择【无对公账户】提交入口 2. **材料要求** - 上传主体资质证明(如事业单位法人证书/社会团体登记证书等) - 签署加盖公章的《注销申请函》 - 若主体已注销需补充工商/民政部门出具的注销证明 3. **注意事项** - 该功能仅支持完成微信认证的公众号 - 需通过管理员微信扫码确认注销 - 15天冻结期不可跳过 若注销申请被驳回,需按驳回提示补充对应材料重新提交。建议优先通过官方注销入口尝试办理。 参考文档: [【公众号-注销】常见问题汇总【2025-8-11~2025-8-17】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/000c24239748402292c3beb186ac09)

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  • 置顶主体验证信息这里的法人扫脸老是失败,但所有信息都是一致的,这是什么情况?

    主体验证信息这里的法人扫脸老是失败,但所有信息都是一致的,这是什么情况? [图片]

    1天前
    0635
  • 置顶小程序备案名重复问题?

    小程序备案时,和之前一个已经不使用,但需要保留的小程序账号备案名重复。如果之前那个小程序变更备案信息又需要重新认证,但是那个不使用再做认证用不上。新的小程序又需要使用这个名字,如何解决之前的小程序备案名称修改或有没有其他方法解决问题让新的小程序使用这个名称

    1天前
    1126
  • 置顶“文章原创”下的“转载选择”按钮在哪里?

    据说“文章原创”页面有“转载选择”,在哪里?

    1天前
    2102
    公众号技术运营专员-旦旦

    官方转载入口:首页新建群发(文章消息)--转载文章--输入要转的文章链接或标题--选中要转的文章--点击转载--进入文章(可修改内容和重新排版)--点击保存并群发。

    也可直接通过“首页-转载”按钮进行转载。

    原创相关规则说明,详情请查看指引:

    https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/announce?action=getannouncement&key=11565151480ZCKVy&version=1&lang=zh_CN&platform=2

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  • 置顶微信公众号的原密码忘记了,该怎么设置?怎么更改?

    微信公众号的原密码忘记了,该怎么设置?怎么更改?原密码都没有,你怎么让我更改密码啊运营号前主人找不到了 [图片]

    1天前
    169
    智能回答
    你好,建议通过账号找回流程重置密码。具体步骤: 1. 访问微信公众平台账号找回页面 2. 根据指引完成验证资料提交 3. 若找回成功,可重置登录邮箱和密码 特别提醒:若无法登录且绑定邮箱不可用,需通过账号找回流程完成验证后才能操作密码重置。 参考文档: [【公众号-管理员变更】常见问题汇总【2025-5】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/00068aadeb46b849ed83e8d7666409)

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  • 置顶微信公众号认证问题中主体认证方式为什么要打款认证?

    微信公众号主体验证方式中需要对公账户打款,一般对公账户都是凭票的,所以无法操作,希望能调整验证方式

    1天前
    2712
    姚莉

    事业单位对公账户不能打款,如何操作?

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  • 置顶腾讯有基本的政治意识吗?

    公众号文章没有朗读功能,有小程序扫个码都扫不开,输入文字还不会自动换行?微信适配鸿蒙系统这么难?腾讯这家注册地在深圳的企业有基本的政治意识吗?能不能跟支付宝学学? [图片]

    1天前
    02186
  • 置顶公司改名称了,怎样修改资料才能让公众号快速同步?

    公司更名了,后来的时间,很久都没有去登录公众号,这次登录想同步下相关资料,看了下,需要更替的还是涉及几个板块,逐一按要求去更改,也基本都完成了同步,当下还有一个版块未能同步解决,请教下各位大神有什么办法。 问题如图: [图片][图片] 目前情况就是,原企业资料已经基本找不到了,里面所需的银行证明也没有,各位大神,有啥解决方案么

    1天前
    1586
    智能回答
    你好,建议按以下步骤处理: 1. 核对企业更名前后的营业执照信息,确保注册号一致性 2. 准备企业更名相关证明文件(如工商局变更通知书、改制文件等) 3. 在微信开发者平台基础信息页面补充填写营业执照号码信息 4. 上传清晰的营业执照照片(加盖公司公章) 5. 若涉及银行账户信息变更,需提供流量主银行变更函或相关证明文件 6. 完成信息更新后,通过绿色“立即完善”按钮提交审核 若原企业资料已无法找到,建议通过微信认证流程提交企业更名证明文件进行主体信息修正,审核周期通常为3-7个工作日。 参考文档: [公众号/服务号主体名称的修改方法](https://kf.qq.com/faq/1708043yQBnU170804qEFnM7.html)

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  • 置顶个人公众号名称修改不了,怎么解决呢?

    我的个人公众号现在名称还修改不了,但提示当前公众号名称为“新注册公众号”,请尽快修改名称。 如果在注册后3天内未完成名称修改,该账号将被注销。但平台又提示公众号名称审核需要7个工作日。请问怎么办呢?

    1天前
    1473
    社区运营专员-水墨云烟‌

    你好,经核实,你申请的昵称已经审核通过

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  • 置顶为什么发表内容在公众号不显示?

    【公众号】: 张家口盛众食品有限公司 【浏览器UA】: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36 isNewEditor true 【页面链接】: https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/appmsg?t=media/appmsg_edit&action=edit&type=77&appmsgid=100000856&isMul=1&get_delete=1&is_disabled=1&token=1088515196&lang=zh_CN×tamp=1759191459943 【问题描述】: 请描述问题发生时的操作步骤,并最好能附出现问题的截图

    1天前
    1673
    智能回答
    你好,请提供说明问题的相关截图/你好,麻烦截图说明问题/你好,提供下完整的页面截图

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  • 置顶回复留言时为什么我的ip显示乱七八糟?

    我在回复读者的留言时,为什么我的地址显示的是各种省份,可我明明在微信后台设置的地址就是浙江省,而且我一直在本地使用浙江网络,公众号也从未在外地进行过登陆 [图片]

    1天前
    3203
    恒之

    因为你时空穿越了,哈哈哈

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