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  • 置顶服务号链接微店后,服务号最下面的会员中心模块没有了,只有微店模块了,怎样在会员中心模块旁边添加微店?

    服务号链接微店后,服务号最下面的会员中心模块没有了,只有微店模块了,怎样在会员中心模块旁边添加微店?

    2天前
    1197
    智能回答
    你好,当前接口不支持在会员中心模块旁边添加微店。根据接口文档信息: 1. 修改门店小程序信息接口支持服务号使用 2. 新增门店接口也支持服务号使用 但这两个接口仅支持创建、修改门店小程序相关信息,未涉及模块布局调整功能。因此无法通过接口在会员中心模块旁边添加微店模块。 参考文档: [服务号_服务端API/微信门店/服务号_服务端API/创建门店小程序/服务号_服务端API/修改门店小程序信息](https://developers.weixin.qq.com/doc/service/api/stores/miniapp/api_modifywxastore.html)

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  • 置顶公众号注册三个认证流程都要做吗?

    企业注册公众号有三个认证选项,法人认证、对公账户、微信支付300元,这三个有什么区别,对公认证完以后是否还需要微信支付300元呢?

    2天前
    3196
    杨阳

    我现在选了对公验证,那如果开始选了300元微信认证,是不是就不需要对公账户验证了

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  • 置顶注册公众号发现被盗用怎么办?

    注册公众号才发现公众号里有两个账号,而且被永久封禁,这是个人微信,从未有过类似操作,也未提供过证件啥的,这也太可怕了吧,应该怎么办 [图片]

    2天前
    0149
  • 置顶公众号取名问题?

    公众号改名说要7个工作日审核,但是公众号是新注册的,3日之内不取名会被注销,怎么办。

    2天前
    1273
    社区运营专员-水墨云烟‌

    你好,提交审核后的等待时间里面不在3日范围之内

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  • 置顶公众号视频提示违规下架,请问在哪里查看违规原因和整改?

    公众号视频提示违规下架,请问在哪里查看违规原因和整改?

    2天前
    0120
  • 置顶公众号迁移后原来认证消失怎么解决?

    同主体下有一个已认证的服务号和一个未认证的公众号,将服务号迁移到公众号后,原来的认证没有了,但两个号是同主体账号,理论上应该将认证也保留下来,这种情况怎么解决?

    2天前
    390
    拾忆

    迁移不包含认证状态,目标账号需要重新认证。

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  • 置顶重新兴趣认证为什么提示非法的认证身份?

    月初做了个人兴趣认证,但个人简介被认证方打了个错别字上去,当时没去管,现在我想重新认证修改下,没想到直接提示非法的认证身份,所有信息都是准确的,烦请解决下问题

    2天前
    1810
    智能回答
    你好,建议按照以下步骤排查: 1. 清理浏览器缓存、更换浏览器并重新登录账号后重试 2. 检查所有字段信息是否完整正确填写 3. 确认账号主营内容符合个人属性且无违规记录 若账号近期存在违规记录(可通过后台'设置与开发->违规记录'查看),或主营内容涉及政治时事、宗教迷信等敏感领域,也可能触发系统校验失败。 参考文档: [【公众号-个人认证】常见问题汇总【2025-7-7~2025-7-13】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/0008caf945427012d19313e1b6e409)

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  • 置顶你好老师,公众号文章突然被限流,并且预览文中广告也不见,想知道原因,以便改进?

    公众号文章突然限流,推荐量大幅下降,粉丝从每天几百降至几十个, [图片] [图片]

    2天前
    01639
  • 置顶公众号莫名其妙限流?

    公众号莫名其妙突然限流是啥情况,也没有违规,全部都是自己受挫的文章

    2天前
    080
  • 置顶被他人冒用身份注册公众号如何处理?

    他人冒用我的身份注册公众号,现账号被封禁,我想注销,请问如何操作?

    2天前
    040
  • 置顶公众号对公认证没法打款?

    汇款给公司注册公众号,到打款认证的一步,为什么给的对公账号是25位,我们财务系统识别不出来银行,没办法打?

    2天前
    3878
    sun

    如果你们公司的网银不支持的话,建议去银行柜台人工转账。

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  • 置顶小程序代码更新审核突然不通过并认定我们涉及招聘和人力派遣了,客服拒绝沟通,也拒绝提供修改方案,咋整?

    我们是GameJam赛事组队用的小程序,只提供信息公示和查询,根本不涉及商业性质的专业招聘和人力派遣,但是小程序代码审核突然认定我们就是提供相关服务,并拒绝沟通(不断地复制粘贴他们所谓的条例)。之前都是正常通过的,最近更新备案信息,备案客服那边帮我们修改了一番,然后这边代码更新审核就不通过,最鬼的还是,就是告诉你:要不改代码,要不加类目。我们问哪些字眼涉及了,我们修改了就是。客服就开始无限复制粘贴回复。咋整?一个连电话沟通都不提供的流氓部门,我们被夹在中间当傻子耍。

    2天前
    21305
    小程序运营专员—清子

    你好,经核实,小程序涉及提供求职/招聘、专业人力资源等服务,请补充选择:生活服务-求职/招聘类目。

    请补充后再提审,后续审核将以实际版本内容为准。小程序类目适用范围可参考:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/material/#%E7%94%B5%E5%95%86%E5%B9%B3%E5%8F%B0"

    [图片]

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  • 置顶公众号流量主绑定企账号收款,没有提现选项,如何提现?

    什么什么时候可以到我的银行账户?

    2天前
    2121
    微信广告运营专员-Su

    你好,企业对公账号需要按结算单的实际收入金额开具增值税专用发票。

    若开具的是纸质发票,需将发票与结算单一并邮寄至腾讯指定地址;

    若开具的是数字化电子发票,可参考流量主无纸化结算流程:https://docs.qq.com/doc/DUGp1cEFsVmtmdEVL,此方式无需线下邮寄发票和结算单至腾讯指定地址。

    腾讯公司将会在收到正确无误的发票及结算单后的30个工作日内将结算款项支付至对应的结算银行账户。

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    4
  • 置顶小程序注销不了?

    公司主体注销了法人扫不了脸,小程序注销不了 [图片]

    2天前
    1142
    智能回答
    你好,建议按照以下步骤处理: 1. 提供公司主体注销证明文件(如工商局注销证明); 2. 通过指定链接选择【注销】业务情景提交资料; 3. 若法人扫脸验证失败,需确认主体信息已注销且无法复用,按照主体已注销的流程处理。 参考文档: [【小程序-账号注销】常见问题汇总【2025-8-25~2025-8-31】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/000eccf7ac03082bacd34b32166809)

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  • 置顶小程序资金商户下单后节假日能不能正常运转,正常到对公账户?

    小程序资金问题,商户下单后,节假日能不能正常运行,正常到对公账户?

    2天前
    1141
    智能回答
    你好,节假日会影响结算周期。根据结算规则: 1. 日结算(T)类型在T+n工作日结算 2. 周结算(W)类型在当周交易次周起的第n个自然日结算 3. 节假日属于非工作日,会导致结算周期顺延 4. 银行入账时间可能晚于结算日(因跨境汇款处理或节假日顺延) 参考文档: [小程序行业能力_商业能力/全球收银台/小程序行业能力_商业能力/经营对账/小程序行业能力_商业能力/银行入账金额核对](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/globalpay/credit.html)

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  • 置顶为什么两天还不跟我解封?

    为什么不跟我解封我联系别人找工作,工作人员老是忽悠我?拿钱不办人事人工客服反馈了没有用?人工客服也反馈了?都不跟我解封?难道就是这样办事的嘛? [图片] [图片] [图片]

    2天前
    0638
  • 置顶已经是申请这个模板消息了 也通过了 为什么历史模板不显示?

    已经是申请这个模板消息了 也通过了 为什么历史模板不显示 [图片][图片]

    2天前
    289
    Hlxuan.

    历史模板库已停用了,不再支持新增历史模板,以前添加过的历史模板可以继续使用。

    当前只能添加类目模板。

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    2
  • 置顶草稿分类功能为何没有?

    公众号发布草稿多了后,是不是应该搞个分类?

    2天前
    097
  • 置顶认证发票如何下载 xml 文件格式?

    认证发票如何下载 xml 文件格式?

    2天前
    1204
    智能回答
    你好,微信认证电子发票目前不支持下载XML文件格式。电子发票通过公众平台站内信或【微信认证】-【查看订单详情】页面下载,支持自行打印作为纸质版使用,但无法换开增值税专用发票。若遇到PDF无法打开的情况,建议更换浏览器(推荐谷歌浏览器)、使用PDF工具或调整电脑操作方式。 参考文档: [微信认证电子发票相关问题](https://kf.qq.com/faq/170712BVV3um170712yAJBre.html)

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  • 置顶成华区篮球协会公众号申请重新绑定微信号,已申请,一直未解决?

    成华区篮球协会公众号申请重新绑定微信号,已申请,一直未解决?

    2天前
    165
    智能回答
    你好,建议先确认公众号管理员微信号是否正确绑定。若已申请重新绑定但未解决,需检查人员设置页面的管理员微信号绑定状态,确保新绑定的微信号已正确配置。若问题仍存在,可联系微信客服进一步排查。 参考文档: [【公众号-管理员变更】常见问题汇总【2025-7-28~2025-8-3】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/0006c48861c0403878b3f71126f409)

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