Question 1

置顶如何先迁移主体，在提交相关资质啊？

如何先迁移主体，在提交相关资质啊？

21小时前

243

运营小助手🌱

请描述具体账号、主体、及具体问题哈。如需账号迁移可先参考这里的指引了解：https://kf.qq.com/product/weixinmp.html#hid=2488

有用

0

Question 2

置顶公众号文章被删除，怎么申诉？

公众号文章提示被投诉，接相关投诉，以下文章被判断为违反《中华人民共和国网络安全法》，已删除。请问是什么内容违反了上述法律？违反了上述法律的哪一条？如何申诉？

29分钟前

049

Question 3

置顶为什么已经开启了留言区广告，但是却看不到呢？

我开启了留言区广告位，但是却看不到留言区有广告，是什么原因呢？

19小时前

145

智能回答

留言区广告不可见的常见原因及解决方法： 1. **互选广告优先原则**：当文章存在互选广告合作时，系统会自动隐藏其他广告位（包括文中/底部广告） 2. **广告位开通状态异常**：检查广告管理后台，确认广告位状态是否为"已开通"，关闭后需间隔24小时才能重新开启 3. **用户定向不匹配**：系统根据用户画像智能匹配广告，特定用户可能因不符合广告主定向条件无法看到广告 4. **屏蔽规则限制**：检查是否在广告管理页面设置了黑名单屏蔽规则，全局屏蔽可能导致无广告展示建议操作步骤： 1. 通过广告管理后台确认广告位状态 2. 检查是否存在互选广告合作 3. 核实屏蔽规则设置情况 4. 测试不同用户账号查看效果参考文档：[广告管理相关问题](https://ad.weixin.qq.com/docs/80) [投放策略及展示逻辑](https://ad.weixin.qq.com/docs/168)

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Question 4

置顶学校公众号微信认证时，机构类型是其他组织里面的其他组织吗？

学校公众号微信认证时，机构类型是其他组织里面的其他组织吗？ [图片]

23小时前

145

智能回答

学校公众号认证时，机构类型应选择"事业单位"类型而非其他组织。根据主体类型枚举值表： - `principal_type=11`对应事业单位 - 认证类型枚举值中`customer_type=11`也对应事业单位类型若账号主体为公立学校，需提供事业单位法人证书；若为民办学校，需根据《民办非企业单位登记管理暂行条例》办理民办非企业单位登记证书后选择相应类型。参考文档: [开放平台_第三方平台Api/基础信息管理](https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/openApi/OpenApiDoc/miniprogram-management/basic-info-management/getAccountBasicInfo.html) [其他组织登记证书](https://developers.weixin.qq.com/minigame/product/mini-store/yingyezhizhao/qitadengjizhengshu.html)

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Question 5

置顶公众号限流情况问题？

流量不好，想看看账号情况

17小时前

048

Question 6

置顶请问原来的页面模板，在哪里能编辑呢？

很久以前设置的自定义菜单，点击会进入一个页面模板。但页面模板的内容现在找不到编辑入口了。请问怎么办？

1小时前

143

Hlxuan.

【页面模板】功能在【内容管理——合集标签】里面，你可以找到你的模板进行编辑。

[图片]

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0

Question 7

置顶如何解决？

如何解决？ [图片]

23小时前

142

微信广告运营专员-Su

你好，填写的开户行名称与银行卡所示的名称不符。若表示填写的开户银行名称正确，请将带有完整的开户银行名称的银行回单与银行卡照片拼接上传。

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0

Question 8

置顶公众号被永久封禁怎么注销？

公众号被永久封禁怎么注销？

1天前

141

立十

永封账号无法注销。不会释放任何资源。

有用

0

Question 9

置顶公众号换个设备登录提示账号或者密码错误，之前换设备可以正常输入登录，现在是哪里出问题了？

公众号换个设备登录提示账号或者密码错误，之前换设备可以正常输入登录，现在是哪里出问题了？

23小时前

044

Question 10

置顶公众号不用了怎么注销？

公众号不用了怎么注销？

23小时前

237

风清雾散云开见日出

参考文档：https://kf.qq.com/faq/170710AjInuM170710neuemi.html

有用

0

Question 11

置顶公众号认证交费交重复了吗怎么办？

因为登陆后台一直有这个提醒，所以又交了一遍 [图片]

1小时前

140

风清雾散云开见日出

你这个是小程序，公众号与小程序时单独年审认证的，分别需要缴费300元。

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0

Question 12

置顶小程序年审报错，存在已损坏的图片，请检查并重新上传？

小程序年审报错，“存在已损坏的图片，请检查并重新上传”。重新上传营业执照还是提示[图片]

1天前

140

Hlxuan.

出现已损坏的图片问题，可以使用最新版本的谷歌浏览器无痕模式进入，或者更换其他浏览器试试。

有用

0

Question 13

置顶怎么变更营业执照？

公众号是原先注册的，营业执照换了，怎么弄

2小时前

043

Question 14

置顶未关注公众号？

[图片] 您好，打开链接的时候提示未关注公众号，实际已经关注了，烦请问一下是什么原因呢？

24分钟前

139

智能回答

请按以下步骤排查： 1. 确认操作的微信号与已关注公众号的微信号完全一致（通过通讯录核对微信号） 2. 检查微信隐私设置：进入微信->我->设置->隐私->添加我的方式，确保QQ号/手机号/微信号三种搜索方式全部开启 3. 若涉及公众号组件使用： - 登录管理后台检查公众号与小程序关联状态 - 确认是否通过setShowItem接口正确配置公众号信息参考文档： [公众平台图文信息发送预览时提示“尚未关注公众号，请先关注”](https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/0000825917c298c5d7795987b57809) [设置扫码关注的公众号](https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/openApi/OpenApiDoc/miniprogram-management/subscribe-component/setShowItem.html)

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Question 15

置顶微信公众号刚认证完，现在又需要加注网上标识，又需要重新收取认证费吗？

微信公众号刚认证完，现在又需要加注网上标识，又需要重新收取认证费吗？

23小时前

042

Question 16

置顶上传不了年审照片，提示有损坏的照片？

年审时上传不了图片 [图片]

35分钟前

235

Hlxuan.

出现已损坏的图片问题，可以使用最新版本的谷歌浏览器无痕模式进入，或者更换其他浏览器试试。

有用

0

Question 17

置顶认证的营业执照已经注销了，现在需要换个营业执照该怎么办？

认证的营业执照已经注销了，现在需要换个营业执照该怎么办？

49分钟前

235

智能回答

若原主体已注销，需分步骤处理营业执照更换： 1. **主体修正**：若原账号仍存在，需先通过工商变更证明修正主体信息（路径：设置->主体信息->详情->修正主体名称） 2. **账号注销**：按以下流程完成原账号注销： - 进入【账号设置】->【原始ID】->【注销账号】 - 选择法人验证或对公账户验证（需使用新营业执照对应信息） - 完成冻结期和管理员确认流程 3. **重新注册**：使用新营业执照注册新账号并认证 **重要说明**： - 原主体若为正常注销，需提供清算组全体成员签署的公证说明函 - 有限责任公司需全体股东签字，股份有限公司需全体董事签字 - 若涉及迁移操作，需按小程序迁移流程提交公证材料参考文档： [公众号/服务号注销方法（企业/个体工商户类型）](https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/00088e053383e0ef14733029e61009) [小程序迁移申请函公证指引](https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/0004aa1307caf8df09893261056809)

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Question 18

置顶个人号可以改企业号吗？

我有一个主体为个人的公众号，可以改为个体工商户为主体呢

49分钟前

235

智能回答

个人主体公众号不支持直接变更为企业或个体工商户主体。根据微信规则，主体信息（个人身份证/企业资质）在注册后不可修改。若需使用个体工商户主体，需重新注册新公众号并完成资质认证。参考文档: - [公众平台运营者信息如何填写？](https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000a4aa89b875003ca7987f6856409) - [公众平台改名原名称释放问题](https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/0000c09f860128a4c779bb3585bc09)

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Question 19

置顶微信公众号广告主审核失败如何处理？

失败原因：请明确主营业务或产品以便划分行业 [图片]

1小时前

040

Question 20

置顶医疗机构子机构无社会统一信息码如何申请公众号独立运营？

医疗机构子机构无社会统一信息码如何申请公众号独立运营？

1小时前

040

最热问题全部文章问答

置顶如何先迁移主体，在提交相关资质啊？

置顶公众号文章被删除，怎么申诉？

置顶为什么已经开启了留言区广告，但是却看不到呢？

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置顶请问原来的页面模板，在哪里能编辑呢？

置顶如何解决？

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置顶公众号换个设备登录提示账号或者密码错误，之前换设备可以正常输入登录，现在是哪里出问题了？

置顶公众号不用了怎么注销？

置顶公众号认证交费交重复了吗怎么办？

置顶小程序年审报错，存在已损坏的图片，请检查并重新上传？

置顶怎么变更营业执照？

置顶未关注公众号？

置顶微信公众号刚认证完，现在又需要加注网上标识，又需要重新收取认证费吗？

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