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最新提问最热问题
  • 置顶小程序为什么加载不出来?

    小程序加载不出来,有网络 [图片] [图片]

    2天前
    1311
    拾忆

    咨询该小程序客服。

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  • 置顶公众号自定义菜单跳转网页时出现“无法确认该网页的安全性,请谨慎访问”的拦截提示?

    客服,您好! 我们的公众号→自定义菜单→跳转网页时出现“无法确认该网页的安全性,请谨慎访问”的拦截提示。 同时公众号內推送的消息点击的链接也是出现“无法确认该网页的安全性,请谨慎访问”的拦截提示。 请问这是什么问题?请帮解决!谢谢! [图片][图片][图片][图片][图片][图片]

    2天前
    1711
    智能回答
    你好,域名【kyf.pub】下的链接可能存在违反《微信外部链接内容管理规范》的内容,请对相关内容修改后进行申诉,申诉可通过点击停止访问页底部入口进行,我们会在三个工作日内处理,请耐心等待。 详细规则请参考[《微信外部链接内容管理规范》](https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?t=weixin_external_links_content_management_specification)

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  • 置顶公众号审核问题 请指导我应该怎么做?

    [图片]我对公账号没有填写,而且我已经回不到填写的页面,费用我也支付完了,我应该怎么打款 2.上面最后说年审需要打款,我的就是年审,为什么还需要打款呢,我应该怎么操作,请告知

    2天前
    2439
    拾忆

    年审订单不用理这个。

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  • 置顶我想在微信公众平台插入广告应该怎么插入?

    我想在微信公众平台上写文章插入广告应该怎么插入?

    2天前
    11156
    智能回答
    你好,插入文中广告需确保设置广告位置前后的文章内容均满300字。同时可通过微信广告助手(可通过微信搜索「微信广告助手」公众号进入)进行广告投放操作。 参考文档: [【公众号-广告】常见问题汇总【2025-8-25~2025-8-31】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/0002a4dcaa4f181bacd3bbcd366809)

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  • 置顶微信被限制?

    要怎么解除限制、自己解除限制总提示未通过验证 [图片] [图片]

    2天前
    1134
    智能回答
    你好,建议按照以下步骤处理: 1. 登录账号查看'微信团队'下发的安全提醒按提示操作 2. 若未收到提醒,可通过'微信安全中心'公众号点击【我需要】-【自助解封】操作 3. 复审申请流程需准备: - 账号本人手机号码 - 符合要求的本人手持身份证正面照片(拍摄要求:光线充足无直射、证件文字完整清晰、脸部无遮挡) - 人脸验证需在光线适宜无反光环境操作 4. 客服解封成功后需自查删除违规记录、退出违规群聊,并阅读《微信个人账号使用规范》 参考文档: [微信功能被限制,如何解除](https://kf.qq.com/faq/240822ai6Fnq240822mAvA3y.html)

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  • 置顶我的公众号被封,申请解封一下?

    我原来用我的电话13613411999注册过一个公众号,并实名认证。因为多年不用,今年八月份用我的另一个手机号15535175727注册了一个新的公众号,为了能实名,就将原来的申请注销,估计是手机上操作不当,没注销成功,但自己不知道。后来新号一直实名不了,找人了,找懂电脑的看了才知道未注销成功,就再次注销旧号。在申请注销中间,新号被封。现在旧号已注销,新号实名已通过。所以申请新号给解封。谢谢!

    2天前
    1410
    智能回答
    你好,请前往微信公众平台-站内信,查看对应的违规处罚通知并进行申诉,谢谢。详情可参考文档:https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000cc21af20138f60f99c965156809

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  • 置顶求助,急?

    微信发文预览时广告无法跳转,求助各位大神,正常发布后可以跳转不? [图片]

    2天前
    1523
    智能回答
    你好,文中插入广告需确保广告位置前后各有至少300字的内容。预览状态下广告功能可能无法正常跳转,但实际发布后功能是正常的。 参考文档: [【公众号-广告】常见问题汇总【2025-9-8~2025-9-14】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/000ca6afa00db0d5c6e3e7b5061009)

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  • 置顶对公账户已销户,不能打款验证,如何注销公众号?

    对公账户已销户,不能打款验证,如何注销公众号?

    2天前
    156
    智能回答
    你好,建议按照页面提示提交账号注销申请。根据现有信息,若对公账户已销户且无法进行打款验证,常规流程中的对公账户验证步骤将无法完成。此时需通过官方渠道提交账号注销申请,具体操作路径为账号设置->原始ID->注销账号,后续流程将根据账号类型及剩余信息进行处理。 参考文档: [公众号/服务号注销指引流程](https://kf.qq.com/faq/170710AjInuM170710neuemi.html)

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  • 置顶被封公众号解封?

    我的微信公众号突然被封,现实名认证已通过,请给解请给解封一下。 原来有个公众号,本已注销,后来才在弄新公众号实名认证时发现被原号占用,于是再次申请注销,是一周前的下午六点十几分注销的现在已满七天。并且,刚才已经实名认证已通过。特此申请解封新号。

    2天前
    0199
  • 置顶在微信端发布公众号一次能够发几篇文章?

    请问在微信前端发布公众号文章,一次只能发布一篇吗?能否一次发布几篇,谢谢了

    2天前
    1170
    智能回答
    你好,单次群发可包含多篇文章。这是多推送实现方式,符合平台功能设计。 参考文档: [【公众号-其他】常见问题汇总【2025-9-1~2025-9-7】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/000e06029781c00839e37a13966009)

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  • 置顶公众号文章流量从9月25日开始骤降,麻烦老师查明原因?以便去改正,谢谢!国庆快乐!

    公众号文章流量从9月25日开始骤降,麻烦老师查明原因?以便去改正,谢谢!国庆快乐!

    2天前
    03045
  • 置顶公众号账号名修改不了怎么解决?

    提示原因:数据异常,该账号占用名称过多,请联系客服解决。

    2天前
    2351
    社区运营专员 -明月清风

    你好,请提供下相关账号id及截图

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  • 置顶小程序手机号登不上?

    进入小程序绑定手机号无法登录,需要先登录,再注销手机号才可以绑定,但是登录使用手机号无法使用,注册也无法注册 [图片]

    2天前
    0245
  • 置顶公众号文章流量9月25日开始急剧下降,烦请查明原因?以便改正,谢谢!祝国庆快乐!

    公众号文章流量9月25日开始急剧下降,烦请查明原因?以便改正,谢谢!祝国庆快乐!

    2天前
    11709
    随风
    期待回复,谢谢

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  • 置顶为特约商户关联小程序找不到授权入口?

    服务商替特约商户关联个人已认证的小程序,然后到特约商户后台操作允许,现在提示是要到小程序管理员授权环节,但我登录那个个人小程序账号 找不到可以操作授权的地方

    2天前
    1331
  • 置顶我的身份信息被盗用,被别人注册了公众号,现在无法注销怎么办?

    身份信息被盗用,被别人注册了,公众号现在无法注销,怎么办? [图片]

    2天前
    1284
    智能回答
    你好,若账号已被系统封禁,则暂不支持注销。 参考文档: [【公众号-注销】常见问题汇总【2025-7-28~2025-8-3】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/000646ed6d83306878b3cc0fd61409)

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  • 置顶原来给公司注册的公众号,现在无法注销,绑定了我的手机号,怎么办?

    原来在这家公司上班,所以就用自己手机号帮公司注册了账号,现在离开公司有几年了,一直无法解绑,要求提供原来公司法人扫脸才行,但是已经很多年联系不上了,该怎么办呢?

    2天前
    1745
    智能回答
    你好,建议按以下步骤处理: 1. 查询绑定关系:通过公众平台安全助手的'绑定查询'菜单查看当前绑定状态 2. 解除企业主体绑定:在公众号设置-注册信息中申请账号注销(需满足注销条件) 3. 若无法联系原法人,需通过其他验证方式处理,建议联系微信客服协助操作 参考文档: [【公众号-注销】常见问题汇总【2025-8-18~2025-8-24】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/000a047b8286c80e1fd326b0566409)

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  • 置顶公众号显示涉嫌违规 自动回复和自定义菜单不可用 怎么才能恢复功能呢?

    我的公众号申请之后将近一年没有使用,现在登陆后显示公众号显示涉嫌违规 自动回复和自定义菜单不可用,请问需要怎么解决呢?

    2天前
    1663
    智能回答
    你好,请前往微信公众平台-站内信,查看对应的违规处罚通知并进行申诉,谢谢。详情可参考文档:https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000cc21af20138f60f99c965156809

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  • 置顶推文下方提示内容含AI生成图片注意甄别,但是内容都是活动现场拍摄的图片和自己做的海报,这是怎么回事?

    推文链接,怎么去除下面的提示https://mp.weixin.qq.com/s/dOaONLPSPlgdJuCaRbLVYg 问题账号原始ID:gh_e3f213aee199 [图片]

    2天前
    05128
  • 置顶找回公众号上传的照片?

    微信公众号里上传的照片如何找回

    2天前
    171
    智能回答
    你好,当前平台不支持恢复已删除或丢失的公众号上传照片。根据现有功能设置,误删的文章、历史消息等内容均不可恢复,照片上传记录也无法通过后台操作进行恢复。 参考文档: [【公众号-找回】常见问题汇总【2025-3】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/0002040de702a049ed83952606e409)

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